France telecom voirie jusque terrain

bonjour,

personne ne peu me renseigner?

merci.

bonjour pour notre part nous avons appellé france telecom pour faire le raccordementvoirie a notre portail)(le terrain n'est pas viabilisé ) par voie souterraine nous en avons pour 55€ donc ils prennent le reste a leur charge.
c'est en faite les frais de deplacement du technicien
puis apres c'est notre abonnement telephone et adsl .

bonne journée

bonjour oxy et merci pour la reponse, je pense que je vais egalement les appeler, voir ce qu'il me dise, et je verrai bien. mais j'espere qu'il pourront encore passer en aerien (je sais pas si c'est encore autorisé), car sinon, y va y avoir de la casse ...!!!


merci.

salut !!

j'ai le meme probleme que toi, en fait au moment de faire mes vrd je les avait appeler pour savoir ce qu'il fallais que je fasse.

il m'ont dit d'amener ma gaine verte au poteau EDF le plus proche. ok no pb mais apres reflexion, le telephone ne vient pas sur ce poteau (mais sur le poteau suivant) dc je rappelle pour savoir si c'est qd meme bon et pour qu'ils me disent que leur technicien fera l'allongement aerien mais chez eux personne ne peux me renseigner, et on ne peut pas avoir de technicien en ligne, donc la nana ma envoyer une doc, mais qui ne prevoi pas ce cas la.

dc tout ca pour dire que la reponse m'interesse aussi

bonjour,

moi aussi la nana m'a envoyé la doc, et effectivement, rien ne precise quoi faire dans ces cas là.

extrapitou, tu as des nouvelles de ton coté?
nous sommes exactement dans le meme cas !

je me renseigne aussi de mon coté, et je te retiens au courant, mais si qq un a une reponse a notre interrogation, nous sommes preneur de toute info !!!



merci beaucoup.

salut à tous
pareil pour moi je sais pas comment faire et chez france tel ça a l'air d'être une bande peintre à roulettes quelque chose de beau..

j'arrive a avoir personne au tel qui peux m'expliquer;;

je demande rien d'extraordinaire,
je construis ma maison et je voudrais le telephone (si c'était possible...)

see you

salut à tous
pareil pour moi je sais pas comment faire et chez france tel ça a l'air d'être une bande peintre à roulettes quelque chose de beau..

j'arrive a avoir personne au tel qui peux m'expliquer;;

je demande rien d'extraordinaire,
je construis ma maison et je voudrais le telephone (si c'était possible...)

see you

UP personne n'a de nouvelles?

bon je les appelle et je dirai que j'ai pas de poteau a proximité comme ça ils vont ptetre se bouger le cul

Bon vola j'ai passer mon coup de fil a FT !!!!

j'ai fais style que c'etait la premiere fois que j'appelais, je suis tombé sur un mec assez sympa ( tt le monde s'en fout mais bon )

je lui dit que de mon coté j'ai mis mes gaines en limite de propriete et que je voulais savoir qu'est-ce qu'il faut que je fasse de plus.
Il me répond "RIEN c'est tout bon"
alors je lui dit : " Ah bon?? ok " et donc en parlant je lui demande s'il est sur que sur le domaine public je n'est rien a faire, il a confirmer que c'est le technicien qui le fera lors de son déplacement facturé 54,49€.

J'ai pris par la même occasion mon forfait orange 8méga, et du coup ca me fait economiser les 55€ d'activation de ligne. et accessoirement orange offre 90€ sur l'abonnement ADSL. 39,90€/mois + 3€/mois de location livebox + 49€ de caution pour le boitier TV (restitué à la resiliation de l'abonnement)



Voila mon histoire, donc pour l'instant tout rentre dans l'ordre, mais j'attend de voir si ya pas anguille sous roche, le technicien vient mercredi prochain je vous dirais

Salut à tous
le technicien est venu
il a vu ma gaine verte, le poteau ( a l'opposée)
il a fait un plan
FT m'a appelé et m'a dit qu'ils s'en occupaient
il font selon l'étude

soit un poteau
soit une tranchée jusqu'a un poteau
soit en souterrain mais plus de frais pour eux
apparement il doivent voir avec la mairie

mais bon finalement tout rentre dans l'ordre

see you

ahhhhhh cool ben c'est ce qu'il va probablement se passer chez moi .....

J'ai eu le meme souci il y a un mois ( visiblement mon poteau était saturé en lignes), En fait le commercial de chez F.T m'a dit qu'il n'yaurait pas de surfacturation car France telecom nous DEVAIT l'accès au réseau don hormis le deplacement du technicien, rien de plus à payer. Par contre le technicien a du revenir 2 fois car on lui avait dit juste un raccordement, ils avaient omis de lui dire qu'il y avait un allongement de ligne a éffectué. La communication a du mal chez eux, et comme tout est maintenant sous-traité par des sous-traitants qui, eux-memes, sous-traitent.......


Enfin, pas grave,

c'etait mon témoignage

@+

Bon ben ils sont venus, ils ont vu et ben y sont reparti car c'est pas eux qui font la tranchée. dc j'ai appeler FT pour peter mon cable, et dc le service technique doit m'appeler demain ou vendredi........ ils ont intérêt à me dire qu'un mec va venir faire sa tranchée !!!!!! sinon ca va chier.

juste pour info voila ce que j'ai trouvé, qui défini bien que les frais de raccordement dans mon cas sont a faire part france telecom. Puisque le Poteau EDF ne se situ pas dans le "DROIT" de mon terrain mais bien en dehors !!!

http://boutique.orange.fr/vf/client/demenagement/img/adducti[...]uction_presentation.pdf

Bonsoir,

Pouvez vous me dire qui a payé le raccordement FT vous ou FT ?

Merci

comme je l'indique dans mes messages précédents, dans mon cas c'est a FT de payer, enfin du moins il serait plus exact de dire que le raccordement est à charge de France telecom.

Pour ma part, FT est passé ce matin, je n'y étais pas mais mon constructeur oui.
Le technicien a dit qu'il n'avait pas pu faire le branchement, il y a un poteau proche du terrain et un autre à environ 20 - 30 m, il dit qu'il ne peut pas faire le branchement sur le poteau près du terrain et que c'est à notre charge de faire venir la ligne devant chez nous!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je tombe sur ce post dans le forum, je vais les appeler de suite puisque apparemment c'est bien à eux de faire venir la ligne chez nous. Et en plus il a laissé une facture de 54€ alors que rien n'est branché !!!!!!!!!!!!!!!!

le poteau n'est pas dans l'alignement de ton terrain ? on est d'accord ?
A ce moment là oui c'est a FT de faire le raccordement.

N'hesites pas à leur dire que le raccordement n'est pas dans le "droit du terrain" (terme technique) pour qu'ils voient bien que tu t'es renseigner, parce qu'ils vont te poser le moins de question possible pour te répondre que les frais sont à ta charge. (les petits malins)

C'est quoi exactement le "droit" du terrain?
Je te mets une photo du plan de la maison, un poteau existe juste au coin gauche du terrain (si tu te places face au terrain) mais apparemment il ne peuvent pas s'y raccocher (pourquoi je ne sais pas) et un autre à environ 25m le long de la route à droite du terrain.

la zone en jaune est le "droit du terrain" si ton poteau EDF est en dehors de cette zone -----> france telecom doivent faire le raccordement a leurs frais.

si en revanche un poteau ou autre (qui te permette de te raccorder) est dans cette zone, alors c'est pour ta pomme, meme si c'est sur le trottoir d'en face, il faudra faire intervenir une entreprise pour creuser sous la route ou faire une tranchée dans la route (au choix de la mairie de ta commune, par exemple si le bitume vient d'etre fait la mairie n'acceptera jamais que tu fasse une tranchée et t'obligera a creuser sous la route).

Bonjour,

Une autre petite question :

Je viens de recevoir un coup de fil de FT cet après-midi, il faut bien se relier au poteau qui est à 30 m sur la gauche, donc qui n'est pas dans le droit du terrain, la dame au téléphone me dit que c'est à nous de payer le déplacement du technicien (en plus des 54€ de la dernière fois) et de payer le poteau, environ 150€.
C'est normal?

moi aussi je suis en cours pour ma gaine FT

ils me disent que je dois me raccorder au poteau EDF qui est de l'autre côté de la route... en gros je dois essayer de profiter du passage d'erdf pour metre ma gaine en même temps...

si je comprends bien, je dois juste mettre ma gaine jusqu'à la limite de mon terrain ?

clemjade a écrit:

Bonjour,

Une autre petite question :

Je viens de recevoir un coup de fil de FT cet après-midi, il faut bien se relier au poteau qui est à 30 m sur la gauche, donc qui n'est pas dans le droit du terrain, la dame au téléphone me dit que c'est à nous de payer le déplacement du technicien (en plus des 54€ de la dernière fois) et de payer le poteau, environ 150€.
C'est normal?

Je ne comprends pas à quoi correspondent les 150€, il vont rajouter un POTEAU ?

Le service commercial est vraiment loin d'etre compétent, mais a mon avis ils font style de pas comprendre pour ne pas engager de frais. sur la notice qu'ils fournissent, il y a même l'article L332-15 du code de l'urbanisme cité dedans.

c'est franchement culotté de leur part d'appliquer de telles pratiques.

ludivineuh explique nous plus en detail ta situation car comme tu nous le dit là, les frais de raccordement semblent etre à ta charge car le raccordement est dans le "droit" de ton terrain.

met nous un plan !

merci de t'intéresser à mon cas extrapitou


le scan du plan du terrain est là :
http://notremaison62.canalblog.com/archives/2008/03/18/8374285.html#comments

en fait quand tu regardes le chemin en gris, le poteau est en face de l'autre côté de la route

Moi dans mon cas il manquait 20m en souterrain à faire passer et nous avons dû tout payer (100 EUR le mètre)

ludivineuh a écrit:

merci de t'intéresser à mon cas extrapitou


le scan du plan du terrain est là :
http://notremaison62.canalblog.com/archives/2008/03/18/8374285.html#comments

en fait quand tu regardes le chemin en gris, le poteau est en face de l'autre côté de la route

Ah oui effectivement on voit les reseau dessiné qui traverse la route !! Malheureusement dans ce cas c'est pour ta pomme ya pu qu'a aller voir la mairie pour savoir si tu peut faire une tranchée ou si faut passer sous la route.

Salut

moi aussi je construits et j'aimerais savoir si pour installer le télephone, je dois contacter l'opérateur historique (=France télécom) ou mon opérateur actuel (=sfr) lié à mon abonnement internet?

infrastructure = france telecom

apres l'abonnement tu verra, et tu choisiras

Bon pour info pour ceux qui suivaient ce topic, apres presque 4 mois d'attente et d'harcelement toutes les semaines, toujours rien....

... jusqu'a il y a 2 semaines où j'ai fait peter la LRAR au service réclamation à bordeaux, les mettant en demeure de venir faire les travaux.

8 jours après des personnes sont venus frapper à ma porte pour que j'enleve ma voiture car ils venaient faire la tranchée pour le raccordement... en 2 heures c'était fait.

J'ai pas laché et ca a payé, bon ca a été long mais c'était à prévoir, car ils essayent de faire perdre patience aux clients pour qu'ils fassent les travaux à leurs charges.

Bien joué.
Tout vient à point...

Bravo a toi pour ta patience et ton combat (je pense que c'est le bon mot !!)
Je sais ce qui me reste à faire, je suis dans la même situation que toi, le poteaux ft le plus proche est à 120 mètre de mon droit du terrain.
Donc j'attends une réponse de leur service technique. Affaire à suivre !!!

merci à vous !

jbsky71 ya 120mètres ? ca fait une sacrée tranchée, bondiou (entre bourguignon on se comprends) ca fait loin, tu t'es déja renseigné ou pas pour savoir si par exemple il faisait les travaux a leur charges si ya moins de X metres ?

tu es tout seul ou y a t-il des habitations à moins de 120m de ta maison?

Oui je me suis renseigné, à plus de 30 mètres ces à ft de faire les travaux.
J'ais des voisins à moins de 20 mètres mais eux sont relier à france telecom par la route principale du village qui passe devant chez eux, moi je suis derrière eux !!
Donc le voisin le plus proche avec accès publique est à 100 mètres environ