Chape avant carrelage

bonjour, je voudrais avoir un petit renseignement avant une pose de carrelage. je vous explique la situation: nous avons fait enlever la pose de carellage. ce matin le maçon m'a expliqué qu'il avait fait le plancher (enfin plus précisément une dalle de 20cm) que par dessus cela il allait faire un "truc de 11cm" (je suis désolée de ne pas être plus précise mais je ne me souviens plu du nom qu'il m'a dit mais je crois que c'est pour isoler) et qu'après nous on devra faire une chape de 6cm. mais est ce que cette chappe est obligatoire? parce que il m a expliqué que l'on pourrait poser directement le carrelage sur cette chape sans mettre de colle mais cela ne m'intéresse pas puisque si un jour un carreau pète c'est très compliqué de l'enlever.
enfin tout cela pour savoir si vous savez ce que peuvent représenter les 11cm et si la chappe est obligatoire?
merci à vous tous