Artisan qui doit faire appel à un autre artisan...

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buffalo debile Picto info

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Le 23/11/2009 à 13h27 Env. 200 message Rennes, Bretagne (35)

Bonjour,

Le chemiste est a la maison aujourd'hui pour poser l'ensemble cheminée + conduit (Poujoulat).

Il doit fermer la toiture autour du solin.

Tout cela est indiqué dans le devis.

Ce weekend, j'ai cassé l'ancien conduit maçonné ce qui laisse un trou assez important dans la toiture (il y avait 4 boisseaux).

Quand le commercial était venu à la maison faire le devis, tout ceci avait été précisé (demolition du conduit existant à notre charge, tout le reste par l'artisan et facturé).

Maintenant, le cheministe me dit qu'il faut faire appel à un couvreur pour poser le solin et fermer la couverture car vu la taille du trou, c'est trop technique pour lui.

Il déduit de la facture la fermeture autour du solin.

Le problème et que :

1 - je n'ai pas de couvreur attitré. J'en ai appelé un mais il ne peut venir voir que mercredi.

2 - tout avait été précisé lors du devis, le commercial était venu à la maison, il était monté dans le grenier prendre les mesures mais pas sur le toit, ce que je peux comprendre.

Comment procéder lorsque ce genre de surprise survient ?

Que suis-je en droit de demander ?

Merci.

Fabrice

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armand Picto info

Le 23/11/2009 à 14h10 Super bloggeur Env. 4000 message En Haut A Droite. (54)

c'est bien qu'il prenne tout a sa charge (d'un autre coté encore heureux si c'etait sur le devis).

c'est pas contre étonnant qu'il n'ai pas lui meme de couvreur habitué.

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buffalo debile Picto info

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Le 23/11/2009 à 14h13 Env. 200 message Rennes, Bretagne (35)

Je me suis sans doute mal exprimé.

Le couvreur est à notre charge.

Il "a" un couvreur mais pas tout près. J'en ai donc appelé un qui se trouve à 2 kilomètres de chez moi.

Pour le cheministe, ce qui est indiqué dans le devis n'est pas réalisable autrement que par un couvreur. Il retire donc cette ligne de la facturation mais trouver un couvreur et le payer nous incombe.

Merci

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stephplr77 Picto info

Le 23/11/2009 à 16h06 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

je pense que le cheministe s'en tire bien en te laissant te dépatouiller !!

tu lui as pas mis un fusil sur la tempe pourqu'il signe le contrat qu'il a lui même rédigé ?

alors il devrait assumer et déployer les efforts nécessaires pour assurer la prestation !

s'il y a un coût plus important que celui prévu initialement, qui prend en charge ?

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Philippe29 Picto info

Le 23/11/2009 à 20h26 Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)

Bonsoir ,

Refuser de faire enlever la ligne et dites lui que vous trouverez quelqu'un et que lui payera la facture .

A+

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Le 23/11/2009 à 21h30 Env. 200 message Rennes, Bretagne (35)

On en a discuté avec ma moitié et mon père, qui nous relatait l'expérience d'un de ses amis qui a eu un problème similaire avec un cuisiniste.
Ce dernier étant dans l'impossibilité de réaliser une partie de la plomberie, c'est un autre artisan qui est intervenu et le cuisiniste qui a réglé la facture.

Je passerai un coup de fil à mon assistance juridique demain pour savoir ce qu'il convient de faire exactement (faire enlever la ligne ou pas, courrier A/R...).

En tout cas, la cheminée nous plaît bien

Merci beaucoup, je mettrai des nouvelles dans ce fil, ça peut servir à d'autres.

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armand Picto info

Le 23/11/2009 à 22h26 Super bloggeur Env. 4000 message En Haut A Droite. (54)

le devis est rédigé par le cheministe et signé par toi ...

on fait pas un devis en supprimant plus tard les lignes pas rentables ... comment par chercher un autre cheministe.

on dit cheministe ou fumiste ? (ou les deux dans ton cas.)

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buffalo debile Picto info

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Le 24/11/2009 à 10h01 Env. 200 message Rennes, Bretagne (35)

Je ne vais pas chercher un autre cheministe (heu, fumiste, ça n'a pas 2 sens ??

), la cheminée est quasiment posée...

Par contre, je vais passer un coup de fil à mon assistance juridique pour savoir ce qu'il convient de faire.

Que l'intervention soit trop technique pour lui, je veux bien le croire (le "trou" dans la toiture fait à peu près 1.2mX1.2m et il faut en plus retirer l'ancien solin) mais il aurait du s'en douter vu les dimensions de l'ancien conduit.

Ce qui ne passe pas, c'est qu'il me laisse me dépatouiller alors que j'avais signé pour du "clé en main".

Je vous tiens au jus.

Merci

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buffalo debile Picto info

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Le 25/11/2009 à 21h00 Env. 200 message Rennes, Bretagne (35)

...mais nous avons du nous débrouiller tous seuls comme des grands.

J'ai donc pris contact avec notre assistance juridique hier matin, qui m'a confirmé que le devis signé valait contrat et que le cheministe devait aller au bout de se prestation, en sous traitant si besoin.

Hier midi, il a finit la pose. Je n'ai pas eu besoin d'insister pour qu'il accepte de prendre en charge la facture du couvreur.

Il m'a proposé de garder une provision de 1000€ sur les 6000 que je lui devais.

Après avoir contacté deux couvreurs, l'un ne pouvait pas venir avant vendredi (et avec le vent que nous avons en ce moment, ça urgeait un peu), le deuxième a accepté de venir, dans un premier temps pour voir, puis après que j'ai demandé au cheministe de prendre contact avec lui pour qu'ils se mettent d'accord, il est revenu et a réalisé les travaux en 3h environ.

Par contre, d'après ce que j'ai compris, le couvreur n'a pas laissé beaucoup de latitude au cheministe quant au coût de son intervention.

Maintenant, il ne reste plus qu'à attendre 3 semaines, le temps que la hotte en staff sèche.

Merci à tous.