[58] Maison ossature bois

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Bonjour,
j'ai voulu faire construire une maison ossature bois dans un lotissement d'une petite sous-préfecture. Maison de plain-pied 3 chambres, cellier, garage double pour environ 115m² de surface habitable. Le prix prohibitif aurait été acceptable si la prestation avait été impeccable et la finition acceptable.
Si j'avais su que j'allais rencontrer autant de déboires avec le constructeur Natilia jamais je n'aurais construit. J'avais choisi ce constructeur par défaut car il n'y a pas pléthore de constructeurs ossature bois dans le département de la Nièvre. Erreur à ne pas reproduire. Dans le doute, il vaut mieux s'abstenir.
La construction qui idéalement devait durer 6 mois a complètement dérapé. Signature du CCMI en avril 2016, permis de construire obtenu et validé début juillet 2016, maison livrée dans un état pitoyable et sans eau, sans gaz sans électricité, le 21 juin 2017. 12 mois de galère suivis de 4 mois de bataille pour obtenir la levée des réserves, c'est-à-dire la fin des travaux.
Depuis fin octobre 2017 et la levée des réserves c'est une quête permanente pour faire intervenir le SAV qui ne bouge pas malgré le devoir de parfait achèvement.
Pendant la construction les lettres recommandées envoyées au PDG de la maison mère n'ont pas eu beaucoup d'effet sur les malfaçons constatées et le retard pris.
Dans cette agence de la Nièvre située à 50 mètres de l'usine de fabrication, le client n'est quasiment jamais consulté pendant les travaux et se trouve devant les faits accomplis à la livraison. Un conducteur de travaux et une assistante de direction mis à la porte en pleine construction n'ont fait qu'aggraver la situation déjà dramatique. La nomination d'un nouveau chef de travaux après un mois de flottement n'a fait qu'empirer la situation. Celui-ci novice dans la construction des maisons ossatures bois était peu réactif et plutôt très éloigné de la notion "client roi".
Je déconseille même à mon pire ennemi de construire avec cette société à oublier.
Pour ceux qui ont déjà signé un CCMI avec Natilia et qui ne peuvent plus revenir en arrière, bon courage !!!