[57] Construction Tradistyl à Guentrange

Bonjour Nico.

Vous nous aviez effectivement chaudement recommandé votre constructeur pour notre projet à Beuvange, et nous venons tout juste de prendre contact.

Vous me voyez désolé pour vous. Effectivement, vous ne demandez pas la lune, et je vous trouve plutôt arrangeant sur les autres points.

J'espère que vous trouverez réponse (positive) de leur part.

Merci, je vous tiendrai au courant.

Il me semble que vous étiez également en discussion avec Maison Arcade, cela a avancé ? Avez-vous d’autres constructeurs toujours en course ?

Nico5781 a écrit:

Merci, je vous tiendrai au courant.

Il me semble que vous étiez également en discussion avec Maison Arcade, cela a avancé ? Avez-vous d’autres constructeurs toujours en course ?

On avance en effet, mais toujours en phase de pré-sélection.
Si Madame veut une maison qui "claque", dont l'intérieur est pratique et le budget est cohérent avec le marché immo, de mon côté, j'attache une grande importance aux compétences techniques, au relationnel et aux capacités "issue solver".

Arcade rempli tous mes critères à moi. Après rencontre, nombreuses discussions, et visite d'une maison témoin (à ce niveau, c'est limite un château...), je n'ai pas trop de doute sur les compétences ou le relationnel. 
Par contre, au niveau budget, on hésite encore à passer sur du très haut de gamme et on se concentre d'abord sur des moyen/haut. On reviendra certainement plus tard dans le processus: entre le haut de gamme + plus-values et les prestations Arcade, il ne devrait pas y avoir tellement de différence au final.

Après mes Due-Dill, on a sélectionné LOGEAT. Pas un gros track record (il s'est installé récemment), pas de récit sur le forum, mais on rencontre ses clients facilement à son stand pendant les events. Il explosait tous mes critères de sélection : compétent, orienté details et problèmes, une franchise sans faille.
On vient de recevoir son premier avant projet, et effectivement... il "claque" et s'intègre parfaitement au terrain. On va suivre pour les détails.

Toujours sur la base des due-dill, on va voir Espace 2 l'Habitat et creuser certainement 2/3 autres constructeurs / MO,
 
A ce titre, nous avons pris contact avec Tradistyl que vous nous aviez recommandés, mais je reste sur le #%@ quand je lis que personne ne s'est bougé alors qu'un volet merdouille, que votre porte de garage ne s'ouvre pas pendant 1 mois, et qu'il manque 60 pauvres centimètres pour raccorder l'évacuation des eaux de pluie... Ce sont de détails, d'accord, mais une source de frustration quotidienne qui peuvent mettre à mal tout le reste du travail qui aura peut-être été parfait... un no-go potentiel.

On est bien d’accord.

Ce que je retire de mon expérience et de mes discussions avec des collègues qui ont récemment construit, c’est que je dirais que le surinvestissement dans des matériaux performants en matière d’isolation est selon moi inutile. Avec ma solution plutôt standard, j’ai dû ouvrir les fenêtres plusieurs fois cet hiver en ayant une facture énergétique plutôt maîtrisée.

Selon moi, l’élément déterminant est la conception/adaptation au terrain et sérieux des artisans. A ce titre, j’étais encore très satisfait de Tradistyl il y a encore un mois mais ces 2 détails m’ont sérieusement énervé...

Par contre, j’ai quelques voisins qui ont choisi l’option MO plutôt que CCMI et j’ai l’impression qu’ils ont tous fait face à pas mal d’imprévus et/ou délais

Bonjour NICO5781
J'ai pris connaissance de votre message et vous remercie de m'avoir informé de sa parution. Je ne ferai que cette réponse pour ne pas polluer votre blog, mais je souhaite malgré tout faire valoir mon droit de réponse au sujet des points soulevés pour la bonne information de vos followers. Voici mes réponses et explications en réponse à vos remarques.
1)Il est incontestable que je vous dois le remboursement d'un sèche-serviettes et je vais m'en occuper rapidement
2)le raccordement de la descente a été réalisé ce matin (13/06).
3)notre sous-traitant devait effectivement vous laisser le stylo pour les menuiseries et je pensais qu'il l'avait fait lors de ses précédents passages à votre domicile. vous l'aurez la semaine prochaine au moment de notre passage chez votre voisin.
4)je vais faire en sorte que la reprise de l'appui de fenêtre soit géré rapidement
5)a aucun moment je n'ai prétendu que vous mentiez mais force est de constater qu'à chaque fois que je suis venu constater le dysfonctionnement du volet; il fonctionnait.
6)ce n'est juste d'affirmer que nous n'avons rien fait pour la motorisation de la porte de garage. je vous rappelle que les 2 télécommandes fonctionnaient lorsque vous étiez à l'intérieur de la maison mais pas lorsque vous étiez à distance. c'est pour cela que nous avons conclu à un problème de réseau perturbateur. d'ailleurs nous avions mis en commande la carte électronique pour la remplacer et suite à votre appel nous l'avons annulé puisque vos télécommandes fonctionnaient de nouveau sans aucune intervention de notre part. il faut préciser que la motorisation de la porte n'a jamais dysfonctionner il s'agit uniquement des 2 télécommandes qui ne parvenaient pas à envoyer le signal d'ouverture à longue distance.
7)il ne s'agit pas du cache qui est sale mais de l'ossature du bloc demi-linteau, scellé dans la maçonnerie, qui lui est impossible à changer. si ce remplacement avait été possible nous l'aurions bien sur réalisé. j'essaie de vous apporter une réponse pour le nettoyer efficacement.
Pour tous ces désagréments et contrariétés, je vous prie d'accepter mes excuses et soyez certains que je vais m'atteler à vous apporter rapidement les meilleures réponses.
Pascal SGRO

Du coups, ça se règle pour vous Nico ?
Si c'est le cas, c'est une bonne nouvelle. On aime les bonnes nouvelles

Salut Pseudo!

A ce jour, seul la descente de gouttière a été posée, rien d’autre...

Et toi, des progrès dans ta prise de décision ?

Si tu veux que je te fasse un retour d’expérience sur ma construction plus précis, n’hésites pas à m’envoyer ton numéro en message privé.

A bientôt

J’ai bien reçu votre virement pour le sèche-serviette Mr Sgro, merci.

Les 2 sources de ma frustration sont maintenant réglés. Comme discuté, on aurait sûrement du mieux communiquer en amont pour régler ça plus vite.

Pour clarifier auprès mes followers, je reste très satisfait de ma maison et du déroulement du chantier. Espérons que les prochaines expériences SAV se passeront mieux (et qu’il n’y en aura très peu...).

Je rajoute une belle photo pour célébrer ça !

Bonjour,

Comme je l’annonçais dans un message précédent, le dysfonctionnement avec mes télécommandes de porte de garage est revenu...

J’ai prévenu Mr Sgro aujourd’hui, nous verrons comment ce SAV sera géré cette fois-ci, je vous tiendrez au courant.

Pour rappel, la cause de cette panne semblerait être des ondes externes qui interfèreraient avec les télécommandes. Je ne pense pas que cela dédouane le vendeur de solutionner le problème. J’ose espérer que Somfy sache gérer ce genre de situation.

Ne pas bénéficier de l’usage de ces télécommandes est vraiment très contraignant, surtout avec des enfants. J’espère vraiment que le problème sera réglé avant de disparaître seul au bout d’un mois comme la première fois...

Bonne nouvelle, le moteur de ma porte de garage a été changé hier. Tout fonctionne maintenant.

Bonjour,

Je partage ici un retour d’expérience après 4 ans d’occupation de notre maison.

Le quartier et le voisinage sont tout simplement exceptionnels, nous sommes conscients de la chance d’y vivre. La conception de la maison nous satisfait pleinement également, il y fait bon vivre au quotidien.

Concernant les points SAV que j’avais mentionné, le stylo indélébile et la correction de l’appuie de fenêtre n’ont pas été effectués. Pas bien grave mais le soucis se porte plutôt sur un de nos volets roulants qui, comme vous l’avez vu dans les messages de 2019, pose problème depuis son installation…

Tradistyl avait bien fait intervenir l’artisan après que le problème était devenu quasi permanent (en 2020). Mais l’intervention avait générée une difficulté technique avec le cache situé à l’extérieur. La société avait appelé Tradistyl pour vérifier que l’enduit qui avait du être enlevé sur cette zone serait bien refait et il l’avait bien confirmé. Malheureusement cela n’a pas été suivi des faits et, moins de 2 ans après, le bricolage qui avait été fait n’a pas tenu. Je vais attacher une photo du résultat à ce récit.

Alors oui nous ne sommes plus en garantie mais nous avions relevé cette nécessité de finir cette fixation, et cet enduit enlevé pour tenir ce cache, des l’intervention de 2020. Notre tort a été de ne pas continuer à relancer, à harceler pour faire corriger…

Nous avons remonté le problème à Mr Sgro qui nous a dit qu’il regardera ce qu’il est possible de faire en septembre, je vous tiendrai au courant.

Bonne nouvelle, Tradistyl a fait intervenir les menuisiers qui ont réparé le cache, problème résolu 👍

Espérons que cela tienne cette fois-ci...

Bonjour,

Je tenais à signaler qu'une nouvelle fois, tradistyl est intervenu très rapidement pour un petit problème qui pourtant n'était plus sous garantie.

Je suis parfaitement conscient que ce genre d'action est vraiment rare, je tiens donc à remercier Mr Sgro pour ces interventions qu'il n'est pas contractuellement tenu d'effectuer.

Cordialement