Avis sur radiateurs ACOVA taiga & Fassane

Bonjour j'ai des radiateur acova et il y a le mode PU est ce que quelq'un sait comment ca marche exactement car meme avec la notice j'ai du mal,je le programme pour chaque jours et heures pour qu'il fonctionne de 22h a 5h mais est ce normal qu'il se déclanche pas tout seul a 22h ,doit on le faire nous meme car il est programmé a 19 mais sur l'écran c'est toujours marqué 15,5 donc j'y comprend rien,merci de m'aider

lunik a écrit:

le prix est cher c'est vrai apres niveau confort de chauffe ce sera exactement pareil que des radiateurs premiers prix a fluide caloporteur

Confort de chauffe peut-etre, mais coté design, rien a voir.​
En plus, pour ce type de produit en général, je ne trouve pas Acova cher (c'est tres relatif, je sais).
Car en réalité, ce sont des radiateurs Zehnder destinés au marché francais. Dans d'autres pays, vendus directement sous la marque Zehnder, les memes radiateurs sont beaucoup plus chers.
Pour le coté confort encore, Acova/Zehnder propose des radiateurs mixtes, ou l'eau et l'électricité peuvent etre utilisées simultanément, ce qui est assez inédit.

Bonjour, Mon radiateur mixte sèche-serviette Acova est en panne après 15 ans d'usage. Le magasin qui me l'a vendu, après m'avoir demandé facture et renseignements divers,via le net est resté silencieux malgré ses promesses - même lorsque je me suis déplacée, en me disant que le responsable qualifié absent me recontacterait... Le site Acova et son SAV, de même. Les deux électriciens proches de chez moi, contactés par téléphone, ne souhaitent pas intervenir. Conclusion : Doit-on changer de radiateur tous les 15 ans (comme les chaudières) ? Merci Acova et son SAV et merci aussi à Cédéo, le magasin qui me l'a fourni. Quelqu'un parmi vous aurait-il une suggestion ? Merci.

Pour ma part j'ai acheté un radiateur sèche-serviettes ACOVA qui n'a pas fonctionné (liaison wifi qui ne marche qu'une seule fois. Après 4 semaines d'échanges avec le revendeur, Acova annonce le remplacement, mais avec une livraison d'un nouveau produit dans encore 4 semaines. Je vous conseille de vous méfier, car le SAV Acova que je n'ai pas réussi à joindre, ne semble pas à la hauteur.

Je vais donc me contenter d'affirmer haut et fort que jamais je n'aurais dû acheter ce radiateur mixte Acova et que j'espère au moins avoir découragé tous les acheteurs potentiels.

Je confirme que le SAV d'ACOVA est des plus déplorable.
le boitier de télécommande de mon radiateur sèche serviette mural à fonctionné 1 mois depuis la télécommande est inactive. le SAV ACOVA ne réponds pas ou plutôt une fois par mois, et ne propose rien.
beaux produits mais  le SAV n'est pas a la hauteur, donc attention si vous choisissez ce fournisseur

Bonsoir,
Suite à mon courrier du 28 octobre 2018, le site Acova m'a adressé le 21 janvier 2019 une réponse :
Mon courrier :
[font="Lucida Sans Unicode", "Lucida Grande", "Tahoma", Verdana, sans-serif]Bonjour, Mon radiateur mixte - acheté en 2003 - clignote et ne fonctionne donc plus. Mon revendeur CEDEO à Rennes, après m'avoir demandé facture et moult renseignements en promettant de me répondre, ne m'a jamais fait signe, tant par téléphone, mail, voire en me déplaçant. Impossible de trouver un réparateur intéressé. Devrais-je changer de radiateur tous les 15 ans ? Cordialement, S.F.

La réponse du site

Pour plus de certitude
il va vous falloir ouvrir le boitier récepteur et tester:
La résistance -> déconnecter celle-ci de la carte informatique et mesurer sa valeur Ohmique
si =0 résistance morte changer celle-ci
si 50 à75ohms résistance OK changer le thermostat 894250 et son récepeteur 874140 ( référence 2018)
Vous pouvez faire intervenir votre installateur électricien habituel  ou vous rapprocher de nos partenaires
https://acova.fr/trouver-un-professionnel?field_activite_principale_value=4

A ce jour, je n'ai rien fait, je n'ai pas d'installateur électricien habituel - le plombier qui gère ma chaudière a gracieusement démonté le mécanisme en novembre et tapoté légèrement pour faire remonter ce qui bloquait -  mais j'ai tout de même apprécié l'envoi d'une réponse, même trois mois plus tard.

En attendant, mon radiateur chauffe légèrement mais je ne peux plus régler sa température.

J'ignore le coût qui m'attend lorsque j'essaierai de faire appel à une personne qualifiée.

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[color=#32323d][size=3]Mon radiateur ACOVA qui a 4 ans fuit et le SAV ACOVA prétend que cela est dû à la qualité de l'eau du réseau, ce qui est la solution de facilité : remettre en cause la qualité de l'eau du réseau, alors que tous les autres radiateurs de la maison fonctionnent depuis 29 ans sans aucun problème de corrosion, à l'exception d'un radiateur ACOVA (déjà) que nous avions dû remplacer après 25 ans en raison d'une fuite au niveau de la connexion électrique. Là le radiateur fuit après 4 ans et c'est bien entendu l'eau du réseau qui est en cause. Pour "vérifier" (mais je connais déjà les résultats du diagnostic), le SAV demande une dépose du radiateur afin d'effectuer une découpe en présence de notre plombier (ces frais étant bien entendu à notre charge). Suite à cette découpe le SAV prétendra que c'est bien l'eau du réseau qui est en cause (ce que je serai bien entendu dans l'impossibilité de contester), ce qui entraînera une facturation complémentaire de 132 € par ACOVA et nous obligera à commander un nouveau radiateur qui ne sera bien entendu disponible que quelques semaines plus tard, le tout en plein milieu de l'automne alors que nous avons besoin de chauffer notre salle de bain. Bref, tout ceci est de l'enfumage total. En procédant de la sorte, ACOVA doit vraisemblablement minimiser ses coûts de garantie (ce qui doit faire partie des objectifs personnels qui sont assignés au technicien par sa direction), toutefois au prix de la réputation de la société. Je n'ai donc pas donné suite et je commanderai un nouveau radiateur (mais surtout pas un ACOVA). En conclusion, fuyez les produits de cette société car ils sont peu fiables et ACOVA ne respecte pas ses engagements (garantie de 5 ans en cas de fuite)

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A ce jour, absolument aucun technicien ne souhaite intervenir sur les  pannes possibles évoquées via le mail d'Acova. Donc, au bout de 15 ans d'utilisation normale,je déconseille fortement la gamme Acova.

Bonjour,
Après 1 an 1/2 d'utilisation  la télécommande de mon sèche serviette Acova est HS. Après environ 3 mois je viens de recevoir la réponse de la société : pour changer le boitier de cette télécommande il faut :

"Nous vous rappelons que le produit devra être vidangé et déposé ou que votre plombier devra être présent. En effet, cet opération ne pourra pas être réalisé par nos techniciens pour des raisons de responsabilité."

Pratique non !! Mieux vaut s'orienter vers un autre fournisseur.

Bonjour, Vu les fautes d'orthographe dans la réponse qui vous a été faite, serait-ce une plateforme d'opérateurs à l'étranger qui n'ont donc aucune compétence ?

Bonjour.

Sur mon seche serviettes acova j'ai changé en 3 ans.
Le thermostat sans fil
Le bloc soufflant qui gère également la résistance.
Le radiateur chauffait à fond et ne s'arrêtait plus. Le seul moyen était de le disjoncter.
Des fois il ne voulait pas chauffer du tout.

Ceci semble régulier chez acova.

Bonjour,

Il semblerait que chez Acova la compétence se trouve plus chez les chaudronniers que chez les électriciens.

J'ai des radiateurs Acova chauffage central seul et aucun problème, ils qui ont été installés il y a plus de 30 ans !

@+