Moteurs CAME chez liberotech

Bonjour

Je réponds un peux tard mais j'ai fait un achat chez liberotech voici mon historique.
Achat d' une motorisation ATI de chez CAME en 2009,montant de la transaction 800€ environ avec en plus du kit, un digicode encastré, la carte du digicode 2 canaux, 3 télécommandes, 2 cellules supplémentaire, une carte 24 volt pour batteries.
Produit livré sous 8 jours. Malheureusement il y avait de la casse, le boitier qui permet l' encastrement du digicode, un passe câble du moteur et l'ampoule du gyrophare.J'étais désolé. Le colis à été ouvert en présence du livreur.
Celui-ci m' a proposé de le refusé et de le renvoyer chez liberotech, j' ai refusé et j' ai entrepris les démarches envers liberotech voici comment.
J' ai pris tous simplement des photos des produits qui étaient cassés et je les ai envoyées par mail avec un descriptif de la casse et tout ça en italien (vive google).
La communication avec Luigi s' est très bien passé , l' envoi des éléments cassés a été un peut longue 2 semaines mais sont arrivés .
Je recommande sans aucune retenu ce site par ses prix pratiqués, sa communication et son sérieux.

Emmanuel

Bonjour,

ça tombe bien, je cherchais le post...

j'ai commandé lundi dernier sur ce site, un kit CAME pour mon portail coulissant, plus deux trois bricoles... Avant de commander je m'étais assuré d'un semblant de vie, en posant qques questions techniques, j'ai toujours eu une réponse rapide.

Vendredi dernier, soit 5 jours après ma commande, mon colis était réceptionné sans aucun problème.

Une très bonne adresse !!

a+
Flyman.

Bonjour, je vais également acheter un Kit BX 74 sur le site avec un récepteur + antenne pour ma porte de garage.
Une question: le numéro vert fonctionnait pour vous?
Parlent ils français ?

eradicator a écrit:

Bonjour, je vais également acheter un Kit BX 74 sur le site avec un récepteur + antenne pour ma porte de garage.
Une question: le numéro vert fonctionnait pour vous?
Parlent ils français ?

Bonjour,

Je les ai contacté par mail en Anglais, je ne sais pas si le numéro spécial en Italie marche de la France. J'ai toujours eu une réponse rapide par mail.

Bonne continuation
Flyman

Mon j'ai tout commandé sur LIBEROTECH, Kit BX 74 + récepteur sup pour le garage. Envoi en 36h. Aucun souci sur l'emballage.
Top du top ce site, et prix imbattable.

J'ai également acheter un kit BX74 en decembre 2010 avec quelque accessoire: 2 digicode, 4 telecommandes.
A réception du kit, il manque une télécommande ! J'en informe LIBEROTECH, mais ils me font mine de ne pas comprendre ma réclamation !!!
Apres une demi douzaine de mails, je laisse tombé ! Et je me consacre au montage de ma motorisation.
Tous marche correctement jusqu'en juin, ou j'ai un digicode qui lache sans raison apparente. Je demande alors à LIBEROTECH une prise en charge en SAV du digicode. Il sont d'accord, me demade de leurs envoyer. Seulement maintenant cela fait presque 4 mois que mon digicode est chez eux, et je ne vois rien revenir !
Le cher Luigi envoi des réponses à mes messages du genre, CAME est débordé, je vous l'envoi le semaine prochaine, je vous l'envoi demain ...
Mais toujours rien reçu, et maintenant j'ai n'ai même plus de réponse à mes messages !
Je crois que je vais finir par reprendre un digicode chez eux, rien que pour leur mettre une éval qui donne un éclairage sur leur SAV.
Comme déja dis sur le poste, si tous arrive chez vous en bon état, et que cela tienne dans le temps, c'est un supert pris d'achat. Mais dite vous qu'il n'y à aucun SAV pour ce prix là !!!

Bonjour,
en faisant une petite recherche sur le net, je suis tombé sur ce topic.
Évidemment les prix pratiqués par liberotech.net sont sans comparaison par rapport à ceux que l'on peut trouver en France.
Mais je me pose une question, un produit CAME acheté en Italie ou en France, c'est un produit CAME. Donc normalement, il doit avoir la même garantie !!!

En Informatique, quand tu achètes un produit, tu peux le renvoyer en garantie chez le fabricant, il ne te demande pas où tu l'as acheté.

Est ce que quelqu'un a déjà essayé de contacter CAME France pour de la SAV ?

Merci d'avance

Claude.C a écrit:

Bonjour,
en faisant une petite recherche sur le net, je suis tombé sur ce topic.
Évidemment les prix pratiqués par liberotech.net sont sans comparaison par rapport à ceux que l'on peut trouver en France.
Mais je me pose une question, un produit CAME acheté en Italie ou en France, c'est un produit CAME. Donc normalement, il doit avoir la même garantie !!!

En Informatique, quand tu achètes un produit, tu peux le renvoyer en garantie chez le fabricant, il ne te demande pas où tu l'as acheté.

Est ce que quelqu'un a déjà essayé de contacter CAME France pour de la SAV ?

Merci d'avance

Bonjour, concernant la garantie elle est internationale, c'est à dire que si il y a un problème avec un produit CAME il faut contacter Liberotech à qui il faudra réemployer le moteur.
Je n'ai pas eu besoin de la garantie à présent.
Liberotech est un site sérieux, j'y ai acheté 2 moteur BX 74 ainsi qu' 1 récepteur 4 canaux CAME 40 % moins cher quand France (25€ de port tout de même)

Pour l'instant, liberotech.net a l'air irréprochable.
J'ai passé commande d'un moteur BK avec quelques accessoires et je me suis trompé dans le choix d'un récepteur radio. Un petit mail plus tard, la commande était rectifié.
Il ne reste plus qu'à voir le colis.

Ce que je voulais indiquer plus haut, c'est que en info, on peut retourner un produit directement chez le fabricant. Par exemple, pour un moniteur (s'il est encore sous garantie), il suffit d'appeler la SAV, quelques jours après un livreur en apporte un nouveau.

Il n'y a pas ce genre de SAV avec les produits CAME ?

Le commerciale (très gentil et très compétent) m'a laissé sous entendre que c'était possible que seulement si on passait par lui même (par son réseau de distribution) pour l'achat. Bizarre non ?

Avec un peu de recul, la commande s'est très bien passée, J'ai bien reçu le colis (pas de problème au déballage).

Dans mon cas de figure, je peux recommander ce site.

ps : est-il possible de modifier la vitesse d'un moteur BK ? Plus précisement un BK 2200T

Y a t il des personnes qui on commandés dernièrement ?

Bonjour,

Pas de garantie francaise pour un moteur acheté en Italie sur le Net.
Came france demande au revendeur de faire les démarches donc impossible de faire reparer.

Comme je l'ai deja dis.
Quand tout va bien , tout va bien...
mais quand il y a un problème comme souvent lors d'achat sur le net et qui plus est a l’étranger....alors bonne chance.

Merci pour ce très bon plan !
Site pas cher et fiable.

J'ai commandé un kit moteur coulissant CAME BX74 (jusquà 400Kg) que j'ai reçu en 48h.

Niveau tarif ça donne :

- 1 kit avec moteur, les 2 cellules, le gyrophare avec antenne + 5m de cable, 1 télécommande ---> 355.02 euros
- 4 crémaillères d'1m (portail de 4m) à 15.43 euros pièce
- 2 télécommandes supplémentaire à 16.96 euros pièce
- 1 contacteur à clé à 23.14 euros
- Frais de port vers la France 33 euros

Total 506.81 euros.

Bonjour, pouvez vous me dire si la commande c'est bien passé et surtout la livraison et pour le paiement est ce bien sécurisé ?