Ital Cucine Aubenas / Sarl Dinovo

Nous aussi, nous sommes tombés dans le panneau de cette société, pour nous non plus il n'a pas été porté mention sur la commnande que nous faisions une demande de financement. Et comme nous naivement nous avons laisser un chèque d'acompte de 30% du montant de la cuisne.

Mais nous n'avons pas eu le financement de notre banque, nous leurs avons envoyé le refus de notre banque, mais pour l'instant ils bloquent. Nous sommes coupable de ne pas avoir vérifié qu'il était bien porté une demande de crédit sur notre document.
Nous leur avons entièrement fait fait confiance, et nous ne savions pas qu'un chèque d'acompte ne pouvait pas être récupérer.
Compte tenu du montant, si il présente le chèque en banque nous allons nous retrouver avec les pires ennuis.

j'ai oubléi de spituler que c'était une rénovation de cuisine, sur une habitaiton existante

comment pouvons nous nous en sortir ? Nous sommes complètement désenmparés

Merci à vous tous pour votre aide.

vava01 a écrit:

Nous aussi, nous sommes tombés dans le panneau de cette société, pour nous non plus il n'a pas été porté mention sur la commnande que nous faisions une demande de financement. Et comme nous naivement nous avons laisser un chèque d'acompte de 30% du montant de la cuisne.

Mais nous n'avons pas eu le financement de notre banque, nous leurs avons envoyé le refus de notre banque, mais pour l'instant ils bloquent. Nous sommes coupable de ne pas avoir vérifié qu'il était bien porté une demande de crédit sur notre document.
Nous leur avons entièrement fait fait confiance, et nous ne savions pas qu'un chèque d'acompte ne pouvait pas être récupérer.
Compte tenu du montant, si il présente le chèque en banque nous allons nous retrouver avec les pires ennuis.

j'ai oubléi de spituler que c'était une rénovation de cuisine, sur une habitaiton existante

comment pouvons nous nous en sortir ? Nous sommes complètement désenmparés

Merci à vous tous pour votre aide.

Nous n'avons pas eu ce pb car nous avons réussi à trouver le financement nécessaire mais nous avons nous aussi oublié de mentionner que nous faisions appel à un crédit pour le financement. Vous n'avez pas de personnes dans votre entourage qui puisse vous aider ?

bonjour tout le monde.

Nous venons vers vous pour dénoncer les pratiques commerciales de cette entreprise!lors de la foire de montpellier nous sommes tombés dans le panneau!

nous sommes en train de faire construire notre maison. elle vient juste de commencer,nous avons décidé de faire notre cuisine chez Ikéa car on est juste financièrement.

C'était le choix de la raison . Donc quand nous avons rencontré cette "entreprise" lors du salon de l'habitat ( le mauvais temps et on cherchait des idées pour la maison) le commercial nous a
accroché par un :ça ne coute rien de faire une petite étude!! si si ça nous a couté ! bref et que je te fais un beau dessin,que je te casse Ikéa, que je te change les mesures de la cuisine

pour renter plus de meubles il annonce un prix de plus 15000 euros pour une petite cuisine! vu nos yeux on nous explique que c'est le prix par le réseau normal mais qu'il est possible de descendre
si on passe directement par eux! on accepte et on descend à 13 000 euros comme ça.Mais c'est trop cher pour nous ! mais bougez pas madame monsieur les meubles sont faciles à monter soi même
enlevez la pose .ok mais toujours trop cher! bon alors exceptionnellement on va vous proposer quelque chose:si vous acceptez que l'entreprise prenne des photos de votre cuisine dans votre maison à des fins
commerciales alors là on peut descendre le prix!!!!! On arrive aux 11 500 euros. mais c'est toujours trop cher. cerise sur le gâteau avec l'accord de la direction(la commerciale fait semblant de l'avoir au tel) on vous offre tout l'électroménager! allez pour 9700 euros et presque 2h 30 de bourrage de crane c'est une bonne affaire!!!

un petit chèque d' acompte 3700 euros s'il vous plait! un mauvais champagne est servi et tout est bien ficelé!

A peine arrivés chez nous ,vu le prix et nos moyens ainsi que le système de vente nous avons très vite déchantés.


la suite au prochain épisode ..........

je pense que mes propos sont en rien diffamatoires (message à la personne qui gère l'image de Dinovo et qui fait beaucoup de fautes d'orthographe

Ces pratiques commerciales sont classiques et courantes sur une foire ( et même en magasin) même si elles sont discutables: mais , enfin, que je sache, on ne vous a pas mis un pistolet sur la tempe pour signer !!! Et sur un stand de foire en plus...Alors il ne faut vous en prendre qu'à vous même... D'autant qu'étant au début de la construction vous aviez encore un peu de temps pour réfléchir à cette proposition!
Désolée, mais tant de naïveté me sidère

Rizbrulé a écrit:

Ces pratiques commerciales sont classiques et courantes sur une foire ( et même en magasin) même si elles sont discutables: mais , enfin, que je sache, on ne vous a pas mis un pistolet sur la tempe pour signer !!! Et sur un stand de foire en plus...Alors il ne faut vous en prendre qu'à vous même... D'autant qu'étant au début de la construction vous aviez encore un peu de temps pour réfléchir à cette proposition!
Désolée, mais tant de naïveté me sidère

on n'est pas là pour se faire plaindre mais juste pour expliquer une situation.oui nous avons été naïfs! mais au temps du démarche à domicile
non encadré par la loi on traitait les gensqui se faisaient avoir de naïfs maintenant ils sont protégés par la loi. Pourquoi de tels abus ne déboucheraient ils pas
sur une protection des clients?

Donc suite de nos relations avec Dinovo...
Pour memo, nous avions commandé une cuisine et versé un acompte de réservation à ce fournisseur, également lors d'un salon.

Notre constructeur (qui lui assure ! ) nous demande le plan technique de la cuisine et après plusieurs demandes par mail et par téléphone, nous n'avons encore rien !

Ce plan nous est nécessaire pour la semaine prochaine et toujours rien malgré les relances. Nous pouvons comprendre qu'ils aient du boulot mais la moindre des choses est de répondre aux mails et au moins d'informer des délais ! ça commence déjà prodigieusement à nous agacer !

Ils sont apparemment très efficaces pour l'encaissement des chèques mais pas très rapides pour honorer leurs engagements !

Suite au prochain épisode !....

ah cuisiniste est un vrai métier!!!vu ce qui s'est passé avec nous on dirait plus un cabinet juridique qui fait des cuisines
qu'un bon pro!!! bon courage

Finalement nous avons trouvé un arrangement à l'amiable aprèsdes échange de courriers recommandés avec accusé de réception, nous avons récupérer notre chèque da'compte et notre dossier est fermé.

Pour l'instant nous avons laissé tombé notre projet.

Bon courage à vous tous

vava01 a écrit:

Finalement nous avons trouvé un arrangement à l'amiable aprèsdes échange de courriers recommandés avec accusé de réception, nous avons récupérer notre chèque da'compte et notre dossier est fermé.

Pour l'instant nous avons laissé tombé notre projet.

Bon courage à vous tous

Sans aucune compensation?

Nous venons d'apprendre que Dinovo sous traitait toute leur commercialisation surement pour échapper à leur responsabilité!!!!

J'y crois pas les voleurs!!

Bonjour
nous aussi nous avons acheté une cuisine dinovo sur la foire de Clermont ferrand.
jusqu alors bon accueil, equipe technique a notre écoute, beaux produits.

pose de la cuisine s est fait mi juillet et c est la ou ça se corse, le poseur a fait une erreur de mesure concernant le plan de travail, et la coupe trop juste, il manque une vingtaine de cm.

depuis pas de nouvelle de la société , chaque fois que nous les contactons , nous tombons sur la secrétaire qui diffère nos appels en répondant inlassablement ,qu 'elle nous recontactera dans la journée . ça fait maintenant deux semaines qu 'elle doit nous recontacter dans la journée .

a suivre.....

Le problème est là ils soutraite tout! la commercialisation,la pose ....mais encaisse le pognon!!!
de vrais charlots et charlatans!!!
rien que sur ce site il y a trop de gens qui se plaignent d'eux!!!

Tu as de la chance VAVA, nous la banque nous suit... pour une fois. C'est vraiment pas de chance... on lui a demandé un certificat de refus quite à revenir vers eux avec un autre projet mais non...!! zut
pour la construction de la cuisine ça avance tout doucement. la maison n'est pas finie mais les murs sont là. et les murs à peu près droits !!! le metré est fait, livraison fin d'année normalement mais j'ai pas encore de chappe....va falloir repousserje pense. La personne pour le mètré était très dispo, commerciale à souhait mais depuis pas de nouvelle. il est reparti de la maison avec un tas de questions auxquelles il a promis de repondre tres vite, mais depuis bientot deux mois pas de nouvelles, les plans définitifs avec cotes et le plan couleur en 3D un mirage, j'en ai peur. enfin on espère encore récupérer un produit correct, mais à quel prix.

Bonjour à tous
Pour moi aussi, influencé c'est bête mais on se laisse vite prendre, je commande une cuisine avec des mesures approximatives et je me suis laisser subjuguer par la beauté des meubles.
Bref vu l'ampleur des travaux à réaliser pour implanter cette cuisine,car faire un beau dessin au salon de PARIS, la réalité me ramène vite à la raison. J'ai demandé à stopper le projet qui devenait trop lourd financièrement et trop de travaux à faire réaliser.
Pour le moment échange de courriers, je viens d'envoyer un recommandé pour confirmer l'arrêt du projet et le remboursement de l'acompte. Comme l'essentiel des critiques a été postée, je vous tiens au courant quant à la suite donnée........et serai plus précis sur les problèmes déjà rencontrés.....