Conseil ********* décénale

bonjour

Je viens vers vous pour avoir des conseils.
J'ai fais construire une maison en bois il y a un an maintenant par un ****** mais nous ne le savions pas malheureusement.

Il y a quelques mois, le parquet de notre pièce principale s'est mis à se soulever (sur un bon mètre de long et 50 cm de hauteur).
Après avoir pris un avis il s'est avéré que celui-ci avait été mal posé car posé d'un seul bloc sur tout le rez de chaussée alors qu'il aurait fallut mettre des plaintes à chaque pièce.
Bref, nous allons donc vers l'assurance du constructeur et là horreur....... Non seulement l'enteprise est en liquidation et redressement judiciaire mais en plus nous n'avons pas de décénale sur la maison.
En effet, le constructeur à mis la décénale à un autre nom que celle de son entreprise ( il y a juste un mot qui diffère et nous ne l'avons pas vu). Du coup la décénale ne fonctionne pas sur notre maison .


Notre assurance personnelle que nous avons contacté ( MACIF) a dépéché un expert pour le problème du parquet et nous avait dit ok pour la prise en charge de ce problème par l'assurance du constructeur. Nous avons donc fait appel à un artisan qui nous a arrangé ça et voilà que nous recevons un courrier de notre assureur qui nous dit qu'après avoir revu notre dossier, nous ne sommes pas couvert car le nom de l'assurance diffère de celui du constructeur.........( l'expert n'avait pas vu cette différence lorsqu'il nous a donné l'accord).

Nous ne pouvons même pas avoir la décénale des artisans qui ont travaillé sur la construction de notre maison ( plombier, couvreur, menuisiers......) car ils ont été embauché par le constructeur qui les a payé et qui nous a fait pour chaque corps de métier une décénale au nom de son faux nom...

Avez-vous une solution et un recours à me proposer ?

Merci de votre aide