Branchement france télécom

Bonsoir
effectivement FT ne s'occupe en aucun cas du terrassement des gaines dans la propriété, les techniciens FT ne se déplaceront que s'il faut continuer à enfouir la gaine sur la voie publique, une fois que ces travaux seront effectués, FT passera les câbles à l'intérieur de la gaine vert du boitier du poteau le plus proche à votre boitier maison. Je suis étonnée que FT ne fournissent pas de papiers d'aide au terrassement comme pour nous. Voici ce que nous avons reçu de leur part pour nous aider...
Cordialement.

Bonjour

Merci de votre réponse et du document joint , , je vais voir çà de prés , et ne pas hésiter a voir avec notre conducteur de travaux qui doit bien avoir l'habitude de çà , FT doit m"envoyer un document , je suppose que c'est celui ci ,
Nous ne rentrerons pas dans la maison avant septembre ou octobre donc peut etre un peu tot pour les avoir contactés mes futurs voisins ont eu peur que se soit aussi long qu'ERDF je crois , , vous avez mis du temps a obtenir un rendez vous ? FT me dit de téléphoné un mois avant ? çà vous parait cohérent ?

Un grand merci encore pour votre aide

juliette

Bonjour,
j'ai moi aussi galéré pour faire installer le téléphone. Il faut appeler FT et leur faire une demande d'adduction (maison neuve). Ensuite un service specialiser va prendre contacte avec toi pour avoir des renseignements. Ensuite ils vont envoyer un chargé d'etude qui realisera un devis. Tout est expliqué dans le document dans le message précédent. Il faut bien faire attention au "droit du terrain" car s'il y a travaux à faire, ca peut vite chiffrer.
Chez moi, le reseau passe de l'autre coté de la rue et en plus il fallait installer un chambre.
comme le reseau des eaux usées passe aussi au même endroit, j'avais fait passer une gaine par le terrassier au cas où. Heureusement sinon il aurait fallu refaire une tranché dans la route (droit du terrain) et ca m'aurais couter un max.
Bon courage pour la suite

bonjour

et merci pour ses précisions,, ( qu'est ce que c'est pénible tout ces raccordements !! ) ,, bon enfin, on va se plaindre d'avoir une maison,, non plus

Le terrassier nous a chiffrés les vrd france télécom et ce qu'il aura a faire , et pour la mise en place de la gaine, donc je ne sais pas si FT aura besoin de faire autre chose a part de raccorder , on a le poteau erdf a trois métre en limite de notre terrain,, ERDF posera les logettes a ce niveau aussi ,

c'est clair que c'est pas simple , nous notre ligne résidentiel est rattaché en terme de dossier a notre ligne pro , donc c'est le pros ( 1016 qui vont gerer çà , ) , il rattache les deux lignes si on a un ligne pro en tant qu'indépendant , j'espère que çà va bien se passer

Bonjour,

Je me présente je suis Eloïse
et je me permet de posté un commentaire car France télécom doit passer aujourd'hui pour ouvrir la ligne de la maison (construction neuve) mais suite à un problème de dernirèe minute avec ERDF je n'ai pas d'électicité dans la maison les travaux de base ont été fait, il reste juste les fusibles à mettre. La gaine et le foureau étant relié au compteur. est ce important qu'il n'y ai pas d'électricité? Je ne voudrai pas les faire déplacer pour rien car le déplacement sera à mes frais.
merci de vos réponse

Cordialement

désolée , aucune idée , peut etre FT peuvent répondre avant de se déplacer ,

j'ai bien reçu le méme document que cité plus haut ,


je me penche plus en détails ce week end dessus

Salut tout le monde.

Donc si je comprends bien Droit du terrain: le client prend en charge
Domaine Public: A la charge de FT ?

bonjour
je ne suis pas aussi experte que certains habitués , mais je crois que tout est a la charge du demandeur , dans notre cas tout est privé méme le chemin sur lequel se trouve les poteaux ,, alors ,, different peut etre si la voie est public ,, ,, suite a une discution avec notre constructeur il nous a dit de demander a ERDF de nous passer une gaine pour FT au moment ou ils vont venir poser les logettes , il semble que cela soit possible ,

j'ai fait la demande j'attend la réponse ( ils facturent evidement la préstation en plus ) mais çà évite de réouvir , si ils refusent notre terrassier s'en chargera ,

notre constructeur a plusieurs clients qu'ils ont procédés de cette maniere , , notre poteau erdf et ft et a trois metres de la limite et des futures logettes ,
je vous tiendrais au courant , ,dés que réponse,
en fait il nous a dit de demander deux gaines ,, au cas ou une pose probléme ,, par précaution,

bon courage ,

Moi aussi je suis en plein devis avec France télécom. Ils sont chers et pas très sympa je trouve par rapport à Veolia et ERDF. Moi ils me proposent 2 devis par téléphone pour amener la ligne mais je dois me décider de suite pour recevoir le bon devis papier (il refuse de m'envoyer 2 devis: trop de travail!!!)!!!

2 manières d'amener la ligne jusqu'à la limite de mon terrain:
- sous terrain à travers la route = 1400€
- aérien avec un poteau en limite de terrain = 450€

voyez la différence!!!

à ma charge de ramener le cable de la maison au point de raccordement. Pour le raccordement FT me prendra 2x55€ de déplacement de technicien!!!

Moi perso je vais prendre le poteau parce que 1400€ c'est du vol et puis j'enterrerai la ligne sur mon terrain.

Bonjour,

Je cherche desesperement de l'aide.
J'ai rempli les documents et renvoyé les plans demandés a FT pour qu'un technicien vient nous faire un devis (moyennant 150€ environ), cela fait 4 mois, mais je n'ai toujours pas de nouvelles et notre terrassier ne va pas tarder a passer les fourreaux, du coup on est bloqué, pouvez vous nous dire comment vous avez fait pour avoir vos devis?
merci d'avance pour votre aide

Bonjour,
Je vais te dire comment ca se passe ici, a voir dans le 31, mais ca doit pas etre bien différent.
Normalement quand tu fais la demande de fourniture de point d'adduction avec déplacement d'un chargé d'affaire,
il t'envoie un bon de commande (je suppose que c'est ce que t'as rempli) les 150 et quelques euros.
Et ensuite le chargé d'affaire doit prendre contact avec toi.
A mon avis le mieux c'est de relancer le 1014, et de demander les coordonnées du CAFF qui est censé te contacter, il se chargeront de le relancer.
Le gars vient te renseigner et ensuite il te facture le déplacement. paiement des 150.

Bonjour,

Bon j'ai relancé FT, et 2 jours après, une conseillere me rappelle. Résultat : 2 possibilités : soit en aérien avec un forfait de 460€ ou en souterrain pour 200€ le mettre linéaire.....le choix va être vite fait.
On attend le bon de commande de 159€ (inclu dans les 460€) pour que le technicien vienne et après vive les travaux...on ovus tiendra au courant...

Bonjour,
Moi, j'ai contacté SFR. Ils m'ont dit que ce sont eux qui se chargent de contacter et de faire venir un technicien France Télécom sur le terrain pour le raccordement. SFR nous facturera 49 euros (et France Télécom rien).
Cordialement,

Citation:

Bonjour,
Moi, j'ai contacté SFR. Ils m'ont dit que ce sont eux qui se chargent de contacter et de faire venir un technicien France Télécom sur le terrain pour le raccordement. SFR nous facturera 49 euros (et France Télécom rien).
Cordialement,

Hello,

Et comment ca c'est passer ?
Moi je suis ds le meme cas ... le technicien est venu mais mes gaines FT sont chez moi et le regard FT à 2 metres 50 de là sur le trottoir !
Ben il m'a pas raccordé ! Sfr doit me recontacté ds 4 j ...

Alors BON COURAGE tafanary !!
Moi, j'ai bien cru que je n'allais jamais être raccordée... A SFR je parlais avec des gens complètement à côté de la plaque. Ils ne comprenaient pas qu'il ne suffisait pas de m'activer une ligne, mais qu'avant tout, ils devaient me RACCORDER au réseau !!! J'ai finalement eu un RDV avec France Télécom (rdv annulé par ces derniers car SFR leur avait dit que ma ligne était activée... donc pas besoin de me raccorder... logique !). Au secours. Au bout de plusieurs semaines, ils sont revenus... mais pas du tout équipés pour la nature des travaux à réaliser. Mais voyant mon désespoir (je venais d'accoucher et pas moyen pour moi d'envoyer des photos de mon bébé à la famille vivant loin) ils se sont démenés et ils ont réussi, oh miracle, à nous raccorder.
Alors BON COURAGE
PS : ils ont fait courir un cable le long de notre clôture puis se sont raccordés au poteau de mon voisin (avec son accord).

Bonjour,
sur le document joint ci-dessus, il est mentionné "deux tubes".
Faut il prévoir une seule gaine verte ou deux car il n'y a qu'un seul câble à tirer à ma connaissance ??? ....