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Garantie du parfait achèvement.

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Nouvel Aviseur Env. 10 message St Jeoire Prieure (73)
Bonjour à tous. Le 9 juin 2010, nous avons réceptionné notre maison construite en Savoie. Nous avons fini les travaux et avons emménagé le 6 août 2010. Depuis l'emménagement, nous avons découvert quelques désordres qui auraient dû et pu être solutionnés en quelques jours. J'ai commencé par laisser des messages sur la boite vocale du mobile du conducteur des travaux, j'ai laissé des messages à l'agence savoyarde du constructeur où des post-it étaient laissés à ce conducteur des travaux. Tout ceci, de septembre à décembre 2010, mais je n'ai jamais eu de réponse. Le 20 décembre, j'ai envoyé une première lettre RAR aux directeur de la société, qui ne m'a jamais répondu. il a fallu l'intervention d'un métreur du siège social de l'entreprise pour avoir un appel de la direction qui s'est engagée à faire stopper les problèmes avant le 17 février 2011, tout en me demandant de rappeler dans la quinzaine qui suivait afin de savoir où en étaient les travaux. A la date fixée, j'ai téléphoné mais en vain, car j'ai fait face à un barrage de secrétaire. J'ai fait appel à l'union des maison française à laquelle la direction a pris les mêmes engagements qu'à moi. A la date donnée et malgré la réception d'une lettre RAR du constructeur, rien ne s'est passé. J'ai donc relancé le constructeur avec deux RAR mais sans réponse de sa part. J'ai saisi à titre exceptionnel l'assurance DO qui s'est déclenchée. Un expert est venu début mai. En plus des motifs pour lesquels il a été saisi par l'assurance, il a constaté un désordre sur une poutre qui est fendue et qui se vrille. J'ai appelé le fournisseur de la poutre. le secrétariat de l'entreprise m'a expliqué le constructeur était un bon client et qu'à sa demande il ne répondrait pas à ma demande de conseil en ce qui concerne la poutre directement. il ne le ferait qu'à la condition qu'ils soient saisis par une assurance ou un expert. Ce jour, j'ai reçu le rapport d'expertise qui est très clair quant à ce que j'ai déclaré et que va en défaveur du constructeur. L'année de parfait achèvement va se terminer le 8 juin 2011.
Ma question est la suivante :
j'ai fait plusieurs lettres de déclarations auprès du constructeur de désordre qui refuse de venir constater et de faire réparer par ses sous-traitants, le tout confirmé par un expert nommé par la DO faite souscrite par le constructeur. Que puis-je faire pour que les désordres qui ne seront pas pris en charge par la DO à l'encontre du constructeur malgré ses obligations. A ce jour, je suis perdu par l'attitude de ce constructeur et je m'aperçois que je ne suis pas le seul dans ce cas là avec ce même constructeur. Il fait fi de l'union des maisons française auxquels il ne répond pas à leurs courriers, ne répond pas à mes courriers. Que puis-je faire pour obtenir gain de cause alors que je ne connais pas la raison qui a conduit le constructeur à agir de la sorte. Les appels de fonds ont tous été payés en temps et en heures et les avenants ont été acceptés sans discuter et la maisons a été réceptionnée sans réserve particulière. Ai-je loupé un épisode ou est ce que ce genre de problème est récurrent? Et dans ce cas comment se règle-t-il? Si je n'ai pas fait intervenir 3 personnes pour servir de médiateur, je n'ai fais intervenir personne. Nous ne souhaitons qu'une chose, c'est que la maison soit fini, surtout maintenant qu'elle est payée. En plus, j'ai parrainé un membre de ma famille pour faire construire avec cette société et la maison lui a été livrée. Merci de votre aide et bonne journée à toutes et à tous.
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 10
De : St Jeoire Prieure (73)
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre super utile Env. 40000 message Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Bonjour laurent ,

Un petit effort pour la mise en page facilite les réponses .

Pour ce qui est de votre cas , vous êtes dans le cadre de la GPA ce qui vous donne des droits .
Je vous propose de jeter un coup d'oeil sur ce lien : http://www.forumconstruire.com/construire/topic-53709.php

Le délai pour agir me semble un peu juste , mais qui ne tente rien .

Cdlt
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 40000
De : Finistere Nord , Plus Loin Y A La Mer :) (29)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 300 message Vaucluse
LAURENT731969 a écrit:Bonjour à tous. Le 9 juin 2010, nous avons réceptionné notre maison construite en Savoie. Nous avons fini les travaux et avons emménagé le 6 août 2010. Depuis l'emménagement, nous avons découvert quelques désordres qui auraient dû et pu être solutionnés en quelques jours. J'ai commencé par laisser des messages sur la boite vocale du mobile du conducteur des travaux, j'ai laissé des messages à l'agence savoyarde du constructeur où des post-it étaient laissés à ce conducteur des travaux. Tout ceci, de septembre à décembre 2010, mais je n'ai jamais eu de réponse. Le 20 décembre, j'ai envoyé une première lettre RAR aux directeur de la société, qui ne m'a jamais répondu. il a fallu l'intervention d'un métreur du siège social de l'entreprise pour avoir un appel de la direction qui s'est engagée à faire stopper les problèmes avant le 17 février 2011, tout en me demandant de rappeler dans la quinzaine qui suivait afin de savoir où en étaient les travaux. A la date fixée, j'ai téléphoné mais en vain, car j'ai fait face à un barrage de secrétaire. J'ai fait appel à l'union des maison française à laquelle la direction a pris les mêmes engagements qu'à moi. A la date donnée et malgré la réception d'une lettre RAR du constructeur, rien ne s'est passé. J'ai donc relancé le constructeur avec deux RAR mais sans réponse de sa part. J'ai saisi à titre exceptionnel l'assurance DO qui s'est déclenchée. Un expert est venu début mai. En plus des motifs pour lesquels il a été saisi par l'assurance, il a constaté un désordre sur une poutre qui est fendue et qui se vrille. J'ai appelé le fournisseur de la poutre. le secrétariat de l'entreprise m'a expliqué le constructeur était un bon client et qu'à sa demande il ne répondrait pas à ma demande de conseil en ce qui concerne la poutre directement. il ne le ferait qu'à la condition qu'ils soient saisis par une assurance ou un expert. Ce jour, j'ai reçu le rapport d'expertise qui est très clair quant à ce que j'ai déclaré et que va en défaveur du constructeur. L'année de parfait achèvement va se terminer le 8 juin 2011.
Ma question est la suivante :
j'ai fait plusieurs lettres de déclarations auprès du constructeur de désordre qui refuse de venir constater et de faire réparer par ses sous-traitants, le tout confirmé par un expert nommé par la DO faite souscrite par le constructeur. Que puis-je faire pour que les désordres qui ne seront pas pris en charge par la DO à l'encontre du constructeur malgré ses obligations. A ce jour, je suis perdu par l'attitude de ce constructeur et je m'aperçois que je ne suis pas le seul dans ce cas là avec ce même constructeur. Il fait fi de l'union des maisons française auxquels il ne répond pas à leurs courriers, ne répond pas à mes courriers. Que puis-je faire pour obtenir gain de cause alors que je ne connais pas la raison qui a conduit le constructeur à agir de la sorte. Les appels de fonds ont tous été payés en temps et en heures et les avenants ont été acceptés sans discuter et la maisons a été réceptionnée sans réserve particulière. Ai-je loupé un épisode ou est ce que ce genre de problème est récurrent? Et dans ce cas comment se règle-t-il? Si je n'ai pas fait intervenir 3 personnes pour servir de médiateur, je n'ai fais intervenir personne. Nous ne souhaitons qu'une chose, c'est que la maison soit fini, surtout maintenant qu'elle est payée. En plus, j'ai parrainé un membre de ma famille pour faire construire avec cette société et la maison lui a été livrée. Merci de votre aide et bonne journée à toutes et à tous.

Bonsoir,
Votre seul recours est de passer par la case justice sauf que le délai est effectivement court mais ce n'est pas impossible.Dans un premier temps,une mise en demeure adressée au cst avec un délai restreint pour intervenir(en raison du temps qu'il reste avant la fin de la GPA)puis prenez dès à présent RDV avec un avocat pour un lancer une procédure.
Cordialement.
Adhérent AAMOI
CONSTRUCTEUR VILLA84
Vaucluse.
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Dept : Vaucluse
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