Problème lames composite Baya de chez Casto

entre les lame il y a des joints de dilatations prévus pr cela mais pas efficace à priori

Bon, ben je ne vois pas comment faire à part se battre en se retournant vers le distributeur qui devra se retourner vers le fabricant.

Franchement, ça fait plastique sur les photos, c'est quoi la proportion de bois dans ce matériau?

IL YA 30% polyéthylène, 60% bambou, 10% additif....

Elles sont installées depuis quand vos terrasses... on a l'impression qu'elles ont déja vachement vécues

Vu la pose facon parquet et la très fine épaisseur de la languette, ca m'ettonne pas que ca fissure lorsques les lames se dilates.
A mon avis c'est un probleme de conception du produit

ca fait que 3 semaines que c'est posé et je suis d'accord c'est un probleme de conception mais avant de le faire avaler a casto et son fournisseur il va falloir etre plusieurs sinon seul c'est foutu !!

c'est bien pour cela qu'il y a ce post pour etre le plus nombreux possible pour faire avancer le fournisseur et egalement trouver une solution

en esperant que cela ne bouge plus

bon courage, et faites un recensement sur ce fil avec une lettre commune mais faites attention que les demandes concernent les poses qui ont été faites selon les préconisations.

ns cela fait 2 mois, cela a commencé à se casser dés le début. Ns souhaitons aussi se retourner contre casto.Nous ne savons ps bien comment nous y prendre. Je pense commencer par demander le responsable du magasin dans lequel je me suis fourni, chose que j'ai déja fait, j'attend toujours des nouvelles du responsable...puis faire un courrier comme vous.Faut il se mettre ensemmble ou faire cela chacun de notre coté pour le moment?

en 2 mois elles ont continuées à se fissurer, elles se relèvent sur les extrémités parfois un peu plus parfois un peu moins. Elles continues toujours de bouger. Je me demande ce que cela va faire avec l'hiver.

Vous avez mis des vis tout les combien ?
Pour que ca ne fissure pas, il aura fallu mettre des vis de chaque coté de la lame, comme ca elles sont bien tenues. Mais c'est pas prévu et les vis seraient visibles...

bonjour

concernant les vis, il y a une gorge ou l'on doit faire un prepercage de 3 et en effet j'ai mi des vis à environ 15 cm du debut et la fin de chaque lame egalement repartie environ tout les 50 cm entre les deux vis.

c'est bien parce que j'ai respecté tout le deroulement du montage que je suis enervé par ces lames.

A ceux qui ont des soucis avec leur terrasses en lames BAYA de chez Casto.
Vous pouvez lire mon message sur ce forum et vous y verrez comment se termine mon histoire.
Bonsoir

Bonjour à tous,
j'avais posé un post il y a environ 6 mois. après réclamation au siège de Casto on m'a renvoyé vers le magasin qui me les a vendu, Casto Blagnac (31). Nous avions posé notre terrasse comme sur la Pub (juste clipsée sur une dalle en béton en prennant la précaution de laisser de la place aux lames pour travailler) au bout de quelques mois elles se sont voilées et fissurées. Mais on a accusé la pose. Un peu facile finalement quand on lit vos posts, vous avez semble-t-il tous posé vos lames selon les prescriptions en magasin (et pas comme sur la pub qui suggèrait une mise en oeuvre bien plus facile !) et malgré cela vous rencontrez les mêmes problèmes.
Si vous souhaitez faire un collectif je serai des vôtres. L'un d'entre vous a-t-il fait intervenir un huissier et un expert ? si oui, qu'est-ce que cela vous a coûté ? ou avez-vous tenté une démarche auprès d'une asso de consommateurs ??
merci pour vos réponses.
Christel

Bonjour,




Conclusion de mon souci avec les lames Baya de chez Casto.(retrouvez les messages en cliquant sur "lames composite Baya Casto)
N'ayant aucune réponse de Casto, j'ai contacté mon assurance; le service juridique a ouvert un dossier et demandera un passage de leur expert ainsi que de celui de chez casto ou du fournisseur;
suite à mon avis (et les photos) sur leur site, Casto (service clients du siège social) m'a contacté et m'a demandé d'envoyer mon dossier à leur service.
Et aujourd'hui, j'ai reçu une réponse du Directeur du Casto dans lequel j'ai acheté ces lames. j'y avais déposé (au SAV) un dossier (factures et photos).
Il m'écrit qu'il me rembourse mes produits sur la base de mon ticket de caisse. Il s'excuse de la lenteur qu'a pris cette affaire.Si je n'avais eu aucune réponse, il est clair que j'aurai continuer les démarches.
Voilà, au printemps, il ne me restera plus qu'à choisir un autre produit plus fiable et durable dans le temps.
J'ai donc stoppé la procédure juridique entamée quelques jours plutôt et téléphonné au siège de casto pour les prévenir également..
Dommage pour ces lames qui avaient un beau rendu esthétique.
Merci pour vos réponses.
en espérant que ceux et celles qui ont rencontré les mêmes soucis que moi trouveront une solution satisfaisante pour eux.