Geste commerciale sur escalier

Je ne suis pas certain d'avoir tout compris ?

la commande ne correspond pas à ce que l'on a demandé, nous avions donc le choix entre refusé l'escalier et donc déménager sans escalier pas top !!! ou l'accepter et voir ce qu'on décide par la suite, nous n'avons pas encore reçu la facture des menuisiers mais ne voulons pas nous faire avoir car le prix du devis correspond à un escalier avec contre marche d'où ma question de combien pensez vous que le prix doit baisser ??

Je pense que tu poses le PB à l'envers comme bien souvent

tu as signé pour un escalier AVEC contremarches, tu demandes la livraison des contre marches

Moi ça me parait simple

Il peut aussi te livrer l'escalier sans la rampe, et demander aussi une remise

labricotier : Oui mais reste le fait de demenager sans escalier ! Et ca c'est un parametre a prendre en ligne de compte malheureusement !
ben120 : si c'est un escalier standard, pourquoi ne pas annuler l'achat de l'escalier et en prendre un chez quelqu'un d'autre...Le temps d'installation ne doit pas etre tres long et ils ont peu etre du stock (exemple lapeyre)... Amoins que ton escalier ai une specificité non précisée !!

labricotier a écrit:

Je pense que tu poses le PB à l'envers comme bien souvent

tu as signé pour un escalier AVEC contremarches, tu demandes la livraison des contre marches

Moi ça me parait simple

Il peut aussi te livrer l'escalier sans la rampe, et demander aussi une remise

D’après le menuisier qui était là possible de rajouter des contres-marches mais cela reste du bricolage car l'escalier pas prévu pour cela à la base donc vu le prix quand on te dis cela çà calme, je ne crois donc pas poser le pb à l'envers désolé et comme le déménagement est la semaine prochaine le temps presse.

comme d'habitude labricotier merci pour tes remarques très sympa, je te rappelle la question de départ je cherche à avoir une estimation de la valeur des contres-marches pour connaitre la valeur de l'escalier que l'on m'a installé....

bebe1310 a écrit:

labricotier : Oui mais reste le fait de demenager sans escalier ! Et ca c'est un parametre a prendre en ligne de compte malheureusement !
ben120 : si c'est un escalier standard, pourquoi ne pas annuler l'achat de l'escalier et en prendre un chez quelqu'un d'autre...Le temps d'installation ne doit pas etre tres long et ils ont peu etre du stock (exemple lapeyre)... Amoins que ton escalier ai une specificité non précisée !!

.Non il n'y a pas de spécificité particulière sauf que l'entreprise de menuisiers est réputé dans mon coin, mais bon l'erreur est humaine comme on dit.

L'erreur est humaine, mais pour ce qui de l'assumer, sont peu coopératifs tes artisans

bonjour Ben

je vois bien une 3eme solution

Le menuisier ne doit pas te mettre la pression en disant que l'escalier peut servir ailleurs (en réalité ça ne l'arrange pas du tout de le garder).
soit tu peux accepter un escalier sans contremarches : dans ce cas la remise doit être conséquente car tu fais un effort significatif et tu arranges forcément le menuisier
soit tu peux aussi demander la pose d'un escalier provisoire (standard en sapin par exemple) à charge pour le menuisier de réintervenir avec le bon modèle

bon courage

LEON

LEON4559 a écrit:

bonjour Ben

je vois bien une 3eme solution

Le menuisier ne doit pas te mettre la pression en disant que l'escalier peut servir ailleurs (en réalité ça ne l'arrange pas du tout de le garder).
soit tu peux accepter un escalier sans contremarches : dans ce cas la remise doit être conséquente car tu fais un effort significatif et tu arranges forcément le menuisier
soit tu peux aussi demander la pose d'un escalier provisoire (standard en sapin par exemple) à charge pour le menuisier de réintervenir avec le bon modèle

bon courage

LEON

Tout à fait d'accord pour la première solution mais au vu du prix de l'escalier ( cf début du sujet ) quel remise puis je demander en restant raisonnable sachant que l'escalier à été vitrifié, je ne sais pas s'il le reprendrai?

ben120 a écrit:

mais bon l'erreur est humaine comme on dit.

Oui evidemment l'erreur est humaine... Mais ca n'enleve rien au fait d'assumer et de tout faire pour reparer !

rebonjour Ben

Il n'y a généralement pas de règles en terme de dédommagement
si ton escalier vaut 2853.00
tu peux estimer qu'une remise de 30% te dédommagera utilement et évitera au menuisier de refaire double travail.
c'est à voir ...

salut

LEON

pour info, un escalier de chantier coute 50€ et se monte en 30 minutes. Ca peut laisser le temps au menuisier de finir son travail correctement, ou de refaire l'escalier conformément à la commande, dûment signée je présume

bonjour,

ben120 a écrit:

...
Tout à fait d'accord pour la première solution mais au vu du prix de l'escalier ( cf début du sujet ) quel remise puis je demander en restant raisonnable sachant que l'escalier à été vitrifié, je ne sais pas s'il le reprendrai?

vitrifié ou pas, il s'est planté il doit le changer. Et s'il te l'avait livré peint en rouge et vert tu l'aurais accepté ?

me semble que la question à se(te) poser :

tu préfères quoi ?
- faire respecter le devis et avoir un escalier avec contremarches... et un provisoire en attentant.

- au final sans contremarches c'est bien et çà peut permettre d'avoir un ptit billet non prévu... pas négligeable en cette période.

ps : je n'ai rien contre les escaliers rouge et vert mais... çà ne va pas avec tout