Fuite d'eau Maison Pierre

Bonjour,
Nous avons fait construire avec Maison Pierre à Vernon et la réception a été faite au mois de mai.
En août dernier, nous avons constaté une fuite en sortie du ballon d'eau chaude.
A la veille du week-end du 15 août, nous avons du appeler un plombier en urgence car les locaux de M.P étaient fermés.
Celui a réparé la fuite. Il nous a indiqué que la fuite était due à un joint manquant entre la sortie du ballon d'eau chaude et une des jonctions avec un des tuyaux de cuivre.
Nous avons envoyé un recommandé à M.P avec copie de la facture pour remboursement.
Il nous a été répondu qu'il était impossible qu'un joint soit manquant sinon la fuite aurait eu lieu dès la réception. Je comprend leur réponse mais est-ce que cette "théorie" est toujours vérifiée ?. *
M.P pense qu'il y eu plutôt un changement de joint et donc cela relève de l'entretien. En gros, cela ne les choque pas qu'on ai a appelé un plombier pour une fuite sur une maison datant de 4 mois ...
Il est pourtant indiqué sur la facture qu'un joint était manquant.
Que pouvons nous faire ? On en a eu quand même pour plus de 100 € de plombier...
Merci d'avance.