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Surconsommation d'eau apres fuite sur nouvelle construction

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Nouveau membre Env. 10 message Ardennes
Bonsoir,

Je viens vers vous, car je ne trouve pas réponse a ma question.
Pour commencer, j'occupe depuis avril 2019 une maison que nous avons fais construire via un constructeur.
Mis a part quelques soucis, qui on été réparés rapidement, et le fait que je dois me débrouiller avec les différents sous traitant, alors que j'ai découvert qu'il lui appartenait de faire les démarches. Je me trouvai bien servi.
Cependant voici mon problème actuel :
Nous avons reçu une facture d'eau fin décembre anormalement élevé de 600m3.
J'ai appelé un technicien qui gère le réseau avant compteur.Il n'a rien constaté avant compteur, étant très sympathique il a proposé de chercher avec moi la fuite. Nous avons constaté une fuite dans le vide sanitaire. Cette fuite est situé sur la soudure que le plombier a réalisé sur le tuyau cuivre et le manchon qui raccorde le PER.
La facture couvre la période d'avril a octobre 19, nous avons fait réparé 24h après la réception de la facture en décembre. Suite a l'appel du service facturation , j ai rédigé un demande de dégrèvement avec l'attestation du plombier. Il est fort probable que l'issue soit favorable cependant, j'estime qu'une maison de quelques mois ne devrait pas avoir ce type de problème. Et qu'il n'est pas a moi assumer l' entièreté de la facture.
Autre problème, il s'agit de ma première facture.
Concernant le service des eaux qui aurait du me prévenir, il a bien envoyé une lettre avec ar, cependant je n'avais pas encore fait le changement d'adresse auprès de celui-ci. Cependant nous avions payé auprès de la poste un service de redirection du courrier a ma nouvelle adresse, qui pour ce courrier n'a pas été fait. En tout état de cause il semblerai que le service de eau aurait dû me contacté par tous les moyens possibles. Dois je mettre en cause Laposte sur cette affaire ?
En parallèle j'ai contacté mon assurance habitation pour déclaré le sinistre. Mais malheureusement je n'ai pas pris l'option surconsommation d'eau...
Concernant le constructeur, il m'a juste signifié que lui pouvait rien faire. Et m'a conseillé de m'arranger avec le plombier...
Est il vraiment tenu a rien ?
Concernant le plombier, c'est encore plus bizarre, en résumé :
Il est venu réparé via une soudure le lundi matin, il a ensuite contrôlé la pression d'eau (il y a 8bars dans mon village), elle était conforme.
Pour info, la maison a été livré sans réducteur de pression, et je n'étais pas informé de l'importance de l'équiper. Cependant entre la remise des clefs et l'emménagement (1 semaine), la secrétaire du constructeur au détour d'une discution ma informé de l'importance de le faire, j'ai donc exécuté de suite par un autre plombier.
Le constructeur étant conscient de la pression d'eau élevé dans le village, a t elle manqué a son devoir ?
Autre bizarrerie, une fois ma volonté de faire des démarches de remboursement par mon assurance, le plombier est revenu en fin d'après midi, pour re contrôlé le débit, et cette fois ci, il ne l'a pas trouvé conforme, et a réglé le réducteur.

J'ai contacté le service juridique de mon assurance habitation, qui me laisse entendre, que rien n'ai possible.
Je peine a le concevoir et j'aimerai d'autres avis svp.

J'espère que quelques personnes pour m'éclairer et vous remercie par avance, d'avoir lu mon message, qui je l'accorde part dans tous les sens.

Emilien
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Messages : Env. 10
Dept : Ardennes
Ancienneté : moins d'1m
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

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Membre super utile Env. 2000 message Feucherolles (78)
Bonsoir,
Vous êtes dans la première année, couvert par la GPA et c'est à votre constructeur de régler ça... passez aux courriers recommandés et arrété de traiter avec les sous-traitants !
Pensez aussi à l'AAMOI car vous semblez être mal informé sur tout un tas de chose de la construction en CCMI...

Benoît
0
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Feucherolles (78)
Ancienneté : + de 4 ans
En cache depuis le dimanche 09 février 2020 à 06h24
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