Infiltrations d eau au sous sol

Bonjour a tous,


nous habitons notre maison neuve depuis 2 mois, nous avons depuis 3 semaines des problemes d'infiltrations d'eau au sous sol. nous sommes sur une nappe phréatique et normalement notre constructeur a fait
selon ses dires ce qu'il fallait pour que nous ne soyons pas embeter.
nous avons un puisard avec une pompe dans la descente du sous sol de ce coté là, le niveau de l'eau est en dessous de la maison.
mais voila! l'eau s'infiltre tout autour du sous sol. nous sommes obligé de faire sortir l'eau plusieurs fois par jour. notre constructeur doit intervenir cette semaine pour reprendre de sous sol , je ne sais pas exactement ce qu'il vas faire. nous sommes désespéré et trés inquiet de ce probléme. quelle avenir pour nos fondations? je n'ai pas encore appelé mon assurance. et la garantie décennale?

quelqu'un peu t'il nous donner des conseils, que doit on faire pour se protéger? merci a tous pour votre aide.