Probleme avec mon carreleur.

voila j'ai un souci avec l'entreprise de carrelages en effet je l'ai ai demarché pour la pose du carrelage chez moi je precise que j'ai un planché chauffant rayonnant.

dans les angles de notre salon les crreau s'affaissent apres 15 jours de pose,j'ai avisé la ste qui me dis c'est la dalle qui bouge,j'ai un peu l'impression d'etre pris pour un con,j'ai donc signalé que sa sonne creux dessous elle me dit que les carreau sont pas forecement rectiligne et que de tout facon leur chape est fait au niveau et que ca viens pas de ca.

bref j'essaie de prendre un rendez vous avec eux sachant qu'il faut surtout que je m'adapte a leur planing a eux bref je signale au passe que je leur ai gentillement dis que je paierai lorsque les anomalies serront constatées alors la c'est branle bas la responsable de parle de referé pour me faire payer en urgence et voudrais ensuite mandaté un expert pour controler le chantier qui me serra donc imputé de frais etc....

qu'en est-il des droits des futurs propriétaires?