Carrelage qui se décolle, responsabilité du carreleur ?

Bonjour,

Ma question est assez simple et purement juridique.

Mon carrelage de sol se décolle et se soulève legerement.

 J'avais actionné la décennale de mon constructeur il y a quelques années. L'expert de celui-ci m'avait dit qu'il ne s'agissait que d'un désordre esthétique (car les carreaux ne sont pas vraiment en saillie). Donc que ce n'était pas pris en charge.

Si les carreaux se décollent (chauffage electrique au sol), c'est qu'il y a eu mal façon ... et non respect du DTU, soit dans le choix de la colle, le temps de séchage, l'encollage avec primaire ... bref, il y a eu une faute, c'est certain.

J'ai l’attestation d'assurance du carreleur qui était intervenu. Sur quel fondement juridique exacte puis-je actionner son assurance ? Non respect du DTU ? responsabilité civile ? ou retour à la case départ avec la décennale et cette fameuse distinction entre préjudice esthétique ou non.

Merci de votre aide