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Rika Como nettoyage à 700kg

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Env. 60 message Lot
Bonjour,

Le WE dernier, je mes uis lancé dans le nettoyage de mon Como (entretien des 700kg). Je n'ai pas nettoyé le boîtier de ventilateur des fumées car je n'ai pas compris comment le démonter en lisant les instructions dans le manuel. J'ai posé la question au support Rika, il y a une semaine, j'attends toujours la réponse...

Si vous avez effectué ce nettoyage, pourriez-vous me guider ? Merci.

Christophe
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Messages : Env. 60
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez sur la page devis poele de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des cheministes de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Env. 60 message Lot
J'ai posé la question concernant l'absence de réponse du support à cette adresse : servicetechnique@rikafrance.fr

Réponse du service technique : le service support est indisponible pour plusieurs semaines... (heureusement que je n'ai pas payé l'accès)

Pour le démontage du boîtier de ventilateur des fumées, réponse du service technique : "inutile de démonter, il faut nettoyer le ventilateur depuis la face avant". J'ai répondu que ce n'est pas cohérent avec les indications données sur le site support et dans manuel, depuis cette remarque "silence radio" du service technique Rika France.

A 4 500 euros le poêle, je m'attendais à un service support d'une autre qualité...
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Messages : Env. 60
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