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Refus de SAV

Ce sujet comporte 8 messages et a été affiché 1.369 fois
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Bonjour,

Suite à des désaccords, mon constructeur refuse d'assurer le SAV, qu'est ce que j'ai comme recours?
(problème porte d'entrée et baie vitrée)

Merci d'avance!
Messages : Env. 400
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre utile Env. 2000 message Gironde
Bonjour,
Ta remise de clés date d'il y a combien de temps ?
Alterius non sit qui suus esse potest
Picto recompense Membre utile
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Septembre 2011, mais 2 personnes sont déjà venus pour le même problème de porte qui n'est toujours pas résolus.
On réclame le SAV depuis decembre
Messages : Env. 400
Dept : Tarn Et Garonne
Ancienneté : + de 11 ans
 
Membre utile Env. 2000 message Gironde
Pour pouvoir prétendre à la garantie de parfait achèvement, il faudrait que tu aies mis en demeure ton constructeur de faire ces travaux avant septembre 2012. Es-ce le cas ?
Alterius non sit qui suus esse potest
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 2000
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre utile Env. 6000 message Yvelines
SAV c'est valable 12 mois pas plus
Plus j'en donne, moins j'en possède.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 6000
Dept : Yvelines
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Mon problème c'est justement que CE problème () a été déclaré au constructeur le mois suivant la remise des clés, mais visiblement, a été mal réparé.
Les menuiseries ne sont garanties qu'un an? Je ne parle pas forcement de la garantie de parfait achèvement...
Messages : Env. 400
Dept : Tarn Et Garonne
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 400 message Tarn Et Garonne
Pour la baie vitrée, elle a elle aussi été réparée mais depuis qq semaines, on a du mal à la fermer, et on vient de se rendre compte (bon je n'y connais trop rien) que sur la baie (partie qui coulisse), il y a 2 partie situées à 20 cms l'une de l'autre qui devraient s'enclancher dans une gache. Or, côté mur fixe, il n'y a qu'un elargissement pour un des verrous mais pas l'autre!! Donc la partie fixe s'abime Dry
je ne sais pas si je suis clair, je devrais mettre des photos Laugh
Messages : Env. 400
Dept : Tarn Et Garonne
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 400 message Tarn Et Garonne
Je viens de relire mon contrat de construction:
"Au cours des 2 années qui suivent la reception, vous bénéficiez d'une garantie de bon fonctionnement concernant les les elements d'equipement que l'on peut dissocier de la construction, sous reserve qu'ils aient été compris ds les travaux objet du contrat
Votre entrepreneur est tenu de réparer ou remplacer ces elements d'equipements (volets, portes, chaudière etc) dont le mauvais fonctionnement est manifeste"

Je crois que j'ai ma réponse
Je vais envoyer un recommandé au constructeur, et si toujours pas de réponse, à l'assurance...
Messages : Env. 400
Dept : Tarn Et Garonne
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