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Fenêtres rayées après réception suite nettoyage du peintre

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 2.875 fois
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Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
Bonjour,

Nous avons réceptionné notre maison début juillet.
Le peintre est intervenu ensuite hors CCMI et lors du "nettoyage" des vitres par son stagiaire, nous avons constaté que ce dernier avait rayé quasiment toutes les fenêtres en utilisant une raclette métallique pour enlever les traces de peinture et d'enduit.

Quelle est la procédure à suivre ?

Merci pour vos réponses.
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De : Contamine Sur Arve (74)
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Qui a passé contrat avec le peintre ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
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Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
Nous et il a commencé son intervention après la réception. C'est le peintre conseillé par le constructeur puisque c'est lui aussi qui a posé les placos
La porte d'entrée est aussi rayée.... Crying
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De : Contamine Sur Arve (74)
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Membre super utile Env. 1000 message France (98)
Déclare le sinistre a votre multirisque habitation pour un recours sur la rc pro du peintre
Apres la MOE puis le bureau de contrôle place à l'expertise
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De : France (98)
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
J'espère que le contrat est établi en bonne et due forme

Ensuite, faudra apporter la preuve , à moins que le peintre reconnaisse
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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De : Sur Le Forum (77)
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Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
Devis approuvé et acompte versé. Donc côté contrat on est ok.

Pour la preuve, on verra déjà ce que répond le chef d'entreprise....
Picto recompense Membre utile
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De : Contamine Sur Arve (74)
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Env. 500 message Haut Rhin
Bonjour,

Vous pouvez faire une recherche sur "Aspect des vitrages isolants ffpv" pour voir si vos rayures entrent dans le cadre des rayures hors tolérances des vitrages au préalable.
Messages : Env. 500
Dept : Haut Rhin
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Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
Je relance le sujet car après moultes réclamations à notre peintre, j'ai finalement réussi à contacter son assureur aujourd'hui qui m'a indiqué n'avoir aucun dossier ouvert à notre nom chez lui !!!!

Pour rappel, en voulant nettoyer avec une spatule métallique nos fenêtres et porte d'entrée, l'apprenti de l'entreprise de peinture les a quasiment toutes rayé.... (et pas qu'un peu). Le poste peinture est hors CCMI.

Suite à mes demandes, le peintre m'avait envoyé plusieurs courriels indiquant que la déclaration de sinistre avait été faite et que lui aussi attendait des nouvelles de l'assureur qui trainait et patati et patata. Propos réitérés verbalement la semaine passée devant témoin en me disant en plus que l'assurance contestait déjà notre réclamation concernant les rayures sur la face externe d'une fenêtre (évidemment car le peintre ayant laissé un oscillo-battant entrouvert, la peinture s'était aussi faufilée sur la face externe de la vitre)...

Pour compléter l'affaire, nous avions confié les peintures extérieures au même peintre (en même temps que le chantier intérieur) en versant l'acompte habituel et celui-ci vient de nous planter indiquant qu'il ne voulait pas faire ce chantier (finalement heureusement pour nous, vu le mauvais travail effectué dedans). Il a donc déduit le montant de l'acompte pour la peinture extérieure du solde restant dû sur les travaux intérieurs dont nous ne sommes pas entièrement satisfait d'ailleurs (sans parler des dégâts). Il nous a remis un chèque du "trop perçu" que nous n'avons pas encaissé.

Bref ça sent le roussi.... et je crains qu'on ne soit obligé de s'embarquer dans une longue procédure judiciaire.

Nous avons mandaté un huissier pour venir constater l'ensemble des dégâts et malfaçons.

Avez-vous des conseils/suggestions ? PS : Notre assurance multirisques habitation ne marche pas dans ce cas.
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De : Contamine Sur Arve (74)
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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
Salut,
Mais ce n'est pas à votre assurance de prendre en charge cela, c'est à l’assurance de l'artisan !
Vous luis demandez qu'il fasse intervenir l'expert de son assurance afin que celui-ci constate les problèmes, puis votre artisan vous corrige ou fait corriger tous les problèmes et il s'arrange avec son assurance.
Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

Astérix Et Obélix : Mission Cléopâtre
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Lorsqu'il a peint, il n'a pas proteger les fenetres avec une bache ??????
Adhèrent AAMOI
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Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
Ben si mais si mal qu'il y avait plein de micro gouttelettes qui sont passées au travers... (peinture au pistolet pour les plafonds utilisés pour la 1ère fois par l'ouvrier).
Je sais que notre assurance ne peut rien. Le problème c'est que depuis fin août, le peintre n'a pas fait de déclaration à sa propre assurance !!! C'est bien là le problème !!!!!
Crying
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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
Vous l'avez payé ?
Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

Astérix Et Obélix : Mission Cléopâtre
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Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
erlingur a écrit:

Pour compléter l'affaire, nous avions confié les peintures extérieures au même peintre (en même temps que le chantier intérieur) en versant l'acompte habituel et celui-ci vient de nous planter indiquant qu'il ne voulait pas faire ce chantier (finalement heureusement pour nous, vu le mauvais travail effectué dedans). Il a donc déduit le montant de l'acompte pour la peinture extérieure du solde restant dû sur les travaux intérieurs dont nous ne sommes pas entièrement satisfait d'ailleurs (sans parler des dégâts). Il nous a remis un chèque du "trop perçu" que nous n'avons pas encaissé.
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Membre ultra utile Env. 70000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour,

erlingur a écrit:...Il a donc déduit le montant de l'acompte pour la peinture extérieure du solde restant dû sur les travaux intérieurs dont nous ne sommes pas entièrement satisfait d'ailleurs (sans parler des dégâts). Il nous a remis un chèque du "trop perçu" que nous n'avons pas encaissé...


s'il y avait 2 devis séparés, m'étonnerait que ce soit bien autorisé.

mais çà n'aidera pas à trouver une solution, bon courage pour la suite.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 16 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Contamine Sur Arve (74)
Oui deux devis séparés et deux chèques d'acompte séparés...
A suivre.
Huissier vient mercredi pour constat.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
De : Contamine Sur Arve (74)
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En cache depuis le jeudi 14 octobre 2021 à 21h36
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