Avis sur PAC Atlantis Alféa Extensa Duo

BONJOUR

nous avons une ALFEA DUO depuis 5 ans maintenant et c'est une véritable catastrophe, elle ne fonctionne pas s'arrête, quelque fois nous n'avons plus d'eau chaude, ou plus de chauffage sans savoir pourquoi.
au début c'était un problème de réglage, puis de fuel, puis à nouveau de réglage. Notre installateur ne veut plus venir chez nous, car il ne trouve pas la solution, l'agent officiel d'ATLANTIC ne veut pas venir car nous sommes trop loin de son domicile, Atlantic ne veut pas venir car ils ne font pas d'intervention en Région Parisienne……
Sur le papier c'est une très bonne solution, mais personne ne sait les faire fonctionner

l'installation avec le kit Piscine nous a couter plus de 15 000 €, je vous déconseille donc fortement l'achat de ce produit

Duo, donc ecs, kit piscine, cafetière aussi ???

Y'a trop d'option sur cette machine. C'est logique que cela fonctionne pas bien, il y a trop de compromis à faire pour faire fonctionner ces options ensembles.

Bonjour, je voudrais savoir si c'est normal que après une coupure de courant il fasse régler de nouveaux l'heure et la date?

clement38500 a écrit:

Bonjour, je voudrais savoir si c'est normal que après une coupure de courant il fasse régler de nouveaux l'heure et la date?

Même problème sur ma PAC Excelia AI... depuis le premier jour, elle perd la date à chaque coupure de courant...

Accu du RVS hors service

chaudevant a écrit:

Accu du RVS hors service

C'est quoi un accu RVS car depuis la mis en service en juin 2018 j'ai toujours eu ce soucis lors des coupures de courants.

C'est la pile dans la carte RVS. La carte RVS son nom est écrit dessus.
Non cet accu ne se change pas, il est soudé à la carte

La pac étant sous garantie, faut que je vois avec l'installateur pour changer cette pièces?

Faut voir si atlantic accepte la garantie pour si peu

magsyl Bonjour excusez moi j ai un Pac Altea aussi et je n arrive pas à avoir la même température dans la zone nuit et la zone vie.
Pouvez vous m aider svp
Merci

J'ai le même problème avec une alfea duo depuis que je l'ai. A chaque coupure je dois régler l'heure. Vous dites qu'Atlantic ne fera pas fonctionner la garantie pour si peu. Je trouverai ça abusé. Si l'heure n'est plus bonne la température de chauffe non plus (mode éco), il me semble que ce n'est pas négligeable.

Parce que le courant n'est pas sensé se couper.

Pas sensé mais peut se produire donc pas normal. Tu n'es pas sensé avoir d'accident en voiture mais tu as un airbag. Chez moi à la moindre tempête j'ai des coupures d'électricité et plusieurs fois dans une même journée. Je n'ai aucune maîtrise là dessus, donc si j'ai un système prévu pour mais qui ne fonctionne pas cela nécessite l'application de la garantie.

Oui mais ils peuvent dire que du coup c'est du à un trop grand nombre de coupure de courant et que donc c'est un problème réseau edf qui a endommagé la carte et se dédouaner.

Il faut tenter le coup de toute façon