Travaux en cours mal réalisés...artisan ne répond plus...

Bonjour,

je me permets de poster sur ce forum car je ne sais pas à qui m'adresser,

Mes parents agés et malades ( père souffrant du maladie proche de l'Alzheimer ) ont fait appel à un artisan pour effectuer une isolation sur une construction en parpaing,

isolation réalisé à l'aide de clin en "plastique" avec une laine d'isolation,

1/ sur le devis est spécifié laine " de bois", or l'artisan nous pose une laine "de roche" ...?

2/ l'artisan à commencé la pose des clins sur le pourtour du batiment, une fois le tout effectué, les clins de fin ne sont pas raccord avec les clin du début, quand il a commencé il n'a pas pris en compte l'épaisseur des tasseaux, impossible donc de "fermer" par les baguettes d'angle de finition...

pour l'achat du matériel mes parents ont versés 15 000 euros,

l'artisan a quitté le chantier non fini mercredi, j'ai constaté les "défauts" ce week end,

plus moyen de le contacter par téléphone et ne réponds pas au mail...

que faire ?

Merci d'avance pour vos conseils.