Problème avec le promoteur sur les butées de porte d'entrée

Bonjour à tous,

Je viens dedécouvrir ce forum et je souhaite vous exposer le problème querencontre notre copropriété avec le promoteur.
Voilà, nousavons fait la levée des réserves d'un immeuble neuf au mois denovembre. Les premiers appartements ont été livrés dès janvier2013. Depuis la levée de réserves sont apparus certains problèmes de construction notamment au niveau des butées de portes d'entrée de l'immeuble dans les parties communes.
Pour retracer l'historique, une première butée a été mise en place. Cette dernière était fixée au niveau de plinthe http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=90424220131216095618.jpg
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=98262520131216095535.jpg
Ce système a vite trouvé ses limites car la plinthe a commencé à se fissurer et casser http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=84224020131216095555.jpg En effet, la porte est lourde et pèse plusieurs dizaines de kilos. Après quelques recherches à postériori, nous nous sommes aperçu qu'il existe des butée pour porte lourde qui auraient été plus adaptées à nos besoins. Je vous précise également que notre bâtiment compte 4 allées et que les autres butées de portes sont quant à elles fixées au sol et non au mur.

Nous avons interpellé le promoteur qui a fait une réparation en fixant une autre butée mais cette fois ci en hauteur et directement sur le mur http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=55762320131216095544.jpg

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=68732520131216095505.jpg
Sauf que le système n'était toujours pas adapté car vu le poids de la porte, la surface de réception de la butée pour amortir le mouvement de porte et la constitution du mur qui au final n'est qu'une cloison en placo, je vous laisse imaginer le résultat : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=26230020131216095634.jpg Un beau gros trou!!!!

Sauf que n'étant pas des professionnels du bâtiment cela ne nous a pas interpellé lors de la levée de réserves. Ce qui devait arriver, arriva, une semaine après cette dernière, la butée enfonce le mur et fait le fameux trou.
Nous avons donc interpellé de nouveau le promoteur et voici sa réponse :

"Bonjour,
C’esttout de même marrant comme les gens se réveillent systématiquementaprès la bataille…. Si des personnes ont fait des remarques quantaux règles de l’art juste après la pose, je voudrais bien pour mapart qu’elles nous les expliquent ces règles de l’art etsurtout qu’elles fassent leurs remarques de suite !
Jesuis allé constater après la pose de ces butées hautes et jen’ai rien vu de répréhensible. Lors de notre visite commune du20/11 avec M. .... et M. ....., nous sommes bien sur passés par lehall et cela n’a fait l’objet d’aucune remarque du CS. Pour mapart, je pense que la porte a été très violement « claquée »."
Clairement, il ne reconnait pas l'erreur et ne souhaite pasfaire les réparations. Nous sommes complètement démunis face à lui et souhaitons connaître les recoursauxquels nous pouvons avoir accès.
Ma question est donc lasuivante, que pouvons-nous, que devons nous faire pour mettre lepromoteur fasse à ses responsabilités et pouvoir obtenir laréparation des butées et des trous. Je ne vous cache pas que dansun immeuble qui a moins d'un an c'est vraiment pas terrible surtoutquand on reçoit des invités et qui à peine rentrés dansl'immeuble voient ce trou au mur. Bref, quels sont nosrecours?

Désolé d'avoir été si long, mais je voulaisexpliquer le plus précisément notre problème et je vous remerciepar avance de vos conseils et de votre aide.

Cordialement,

Zaphod