Bel'M, des portes de... qualité? ah non en fait pas du tout. Finalement, si!!!! :-) Résolu

Oui

mais sur les BEL'M il aura le meme souci

il y a des sujets sur le forum qui énoncent ces soucis (Soleil notamment)

Bonjour,

Nous avons aussi un soucis avec notre porte bel'm. C est le modéré équation en acier et il se décolore au out de 3 ans alors que la couleur est garantie 5 ans . Nous attendons que notre constructeur se bouge (trecobat n est pas très fort dans la communication client ...) , et donc un retour du fabriquant .
Est ce que quelqu'un un a eu ce soucis ? La porte est exposée ouest, couleur 7016 et nous sommes dans le Finistère ( donc pas trop trop de soleil )

As-tu essayé de la repeindre ?

si elle est garantie c'est bon mais bon je ne suis pas sur que bel'm se bouge

Non, j'attends le retour fabriquant. C est bien précisé dans la garantie, ils doivent se bouger !!

J'ai réussi à entrer en contact avec Bel'M.
Enfin, disons que j'ai eu quelqu'un.
Un RdV est prévu semaine 8 ou 9... Super!
Et la personne qui me propose d'avancer le RdV semaine 7... C'est une blague??

Bref, pas grave, il n'y a rien à attendre de ce côté là.

Le patron du revendeur est passé hier soir, et on a trouvé une solution, enfin, surtout lui, moi, je l'ai aidé: on a dégondé la porte de l'intérieur, en dévissant les paumelles.
On a ainsi pu retirer la réparation (rouleau supplémentaire bloqué) et on peut maintenant utiliser la porte normalement.
Merci à lui, il a pris sur lui de devancer le SAV Bel'M pour régler le problème, j'apprécie.

Suite des aventures, semaine 8 ou 9 donc...

De notre côté, le revendeur est passé prendre des photos de notre porte ... On attend!

Ca va durer combien de temps ces conneries ?
Excusez moi du terme mais ils connaissent LEURS PORTES ou pas ?

Le gars ne peut pas venir avec UNE PORTE dans sa camionnette et il la change ????????

Non, il vient prendre une photo, ensuite il revient avec du scotch et mince, il revient avec de la colle 6 semaines apres...

C'est à peu près ça oui...

Je ne sais pas si un revendeur de BEL'M nous suit (je sais qu'il y a eu des posts où ils sont intervenus sur ce forum) mais je ne voudrais pas que BEL'M soit assimilé a "Belle M****"

Il y a deja BEAUCOUP de posts sur ces portes : c'est un forum de construction donc très suivi..
Alors si ils tiennent à avoir des clients encore viables, il faudra qu'ils démontrent que leur SAV est à la hauteur..

On nous prend vraiment pour des vaches à lait....
Dès que c'est payé, il n'y a pas plus personne. Ce n'est pas parce que le produit est de bonne qualité, et là je doute, qu'il ne devrait pas avoir de suivi. Le jour où, les entreprises prendront un SAV au serieux...

Bonjour,

J'ai le même problème que vous : J'ai fait installer une porte BEL'M modèle touquet début 2006. Dès le départ, cette porte a gondolé laissant passer l'air. Je me suis adressé au poseur qui m'a indiqué qu'il fallait la vernir et que cela améliorerait les choses. J'ai donc vernis la porte et depuis cela n'a pas changé grand chose. J'ai contacté BEL'M qui m'a adressé les coordonnées du SAV le plus proche. Ce SAV m'a indiqué n'intervenir que sur les portes posées par eux....
Entre temps, j'ai rencontré un menuisier à qui j'ai expliqué mon problème et là, surprise : il m'a indiqué avoir remplacé tous les modèles touquet de cette periode car BEL'M a eu des problèmes sur cette série à cette époque.Que dois-je faire car j'ai payé cette porte au prix fort, persuadé de la bonne qualité de cette marque ?
Aujourd'hui, j'ai l'intention d'alimenter tous les forums d'avis sur BEL'M pour attirer l'attention de ces differents problèmes qui sont anormaux et scandaleux.

Cette société n'assume pas et c'est bien dommage.

Résultat : EVITEZ ET FUYEZ BEL'M

Cordialement,

Bonjour Ocean65,
Nous avons bien pris en compte votre demande et reviendrons vers votre revendeur et vers vous dès réception des photos qui nous permettrons de faire un diagnostic.

Bonjour Ced13
Notre SAV va vous recontacter dans les plus brefs délais pour vous proposer une nouvelle date de rendez-vous : le 18 février.

Belm a écrit:

Bonjour Ced13
Notre SAV va vous recontacter dans les plus brefs délais pour vous proposer une nouvelle date de rendez-vous : le 18 février.

Bonjour,

Merci de contacter les membres en privé pour les RDV, c'est une information personnelle, et ne concerne pas la communauté