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Probleme avec mtc apres la contruction

Ce sujet comporte 6 messages et a été affiché 976 fois
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Env. 10 message Angers (49)
Bonjour
sa fait maintenant 2 ans que j'ai fait construire avec mtc ,le chantier c 'est bien passé dans l'ensemble malgré quelques differents avec le plaquiste .Mais depuis que on a fini de payé les accomptes on a beaucoup de mal a les faires revenir pour des problemes, comme par exemple au mois de mai 2013 ,je me suis rendu compte qu il avait des ardoises qui ne tenaient plus sur ma toiture donc je les ai appelé il mon dit qui sent occupait ,au bout de 1 mois toujours rien je les rappel il me dise c'est normal pour quelques ardoises on ne fait pas deplacé pour si peu en urgence donc sa peut prendre plus de temps (il avait un chantier mtc avec le meme couvreur a 10km de chez moi au meme moment).Finalement il sont intervenu au mois de octobre, apres les avoir menacé de faire fonctionné la garantie décènale .Maintenant j'ai le rideau de ma baie vitré qui est parie en crabe depuis début mars 2014 et il n'est toujour par réparé ...
Donc pour conclure mtc est un bon constructeur mais pour le service apres vente ...
Messages : Env. 10
De : Angers (49)
Ancienneté : + de 8 ans
 
message
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Membre super utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Faut arrêter les appels et envoyer des mises en demeure en recommandé
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 10 message Angers (49)
Je sait pas si une mise en demeure peut fonctionne car j'habite dedans
Messages : Env. 10
De : Angers (49)
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Landes
Ton cst à une garantie décennale, c'rst a dire qu'il est responsable des soucis sur ta m'aidons pendant 10 ans à compter de la réception de la maison.

Pour certains postes la garantie n'est que biennale (2ans) ou de 5 ans.

C'est pour ça qu'il ne faut pas perdre de temps et envoyer au plus tôt une lettre en recommandé avec accusé de réception (pour qu'il reste une trace écrite, les voies de téléphone ne comptent pas, puisque pas de preuve).
Dans cette lettre tu détailles les soucis que tu as et tu les met en demeute d'intervenir sous 15 jours par exemple."mise en demeure" ça veut dire que tu leur "ordonnés" d'intervenir.

Mais ne perds plus de temps ou tu risques être hors délai au niveau des garanties..
Après, si ton cst est sérieux et honnête, il interviendra quand même...Smile
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Landes
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Landes
Désolé pour les fautes, je ne suis pas martien, c'est cette p...tainW00t d'ecriture instinctive qui me fait n'importe quoi...
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Landes
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Angers (49)
D'accord merci je vait envoyé une lettre aujourd'hui faut espere que sa passe car sa fait deux ans que je suis dans ma maison depuis le 2 mai mais il on envoyé des emails au mec pour ma baie donc il on une trace ecrite en plus
Messages : Env. 10
De : Angers (49)
Ancienneté : + de 8 ans
En cache depuis le samedi 28 mars 2020 à 10h19
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