Délai devis/raccordement orange en Gironde

Pour ma part,en seine maritime, j'ai attendu 7 mois avant d'avoir le téléphone et surtout internet

Dossier complété et transmis en juin 2014. RDV avec Technicien Orange début septembre pour étude et faisabilité.
Devis des travaux recu 2 semaines plus tard et après acceptation des travaux de ma part, plus de nouvelles jusqu'à début Décembre malgré plusieurs relances de ma part.
Finalement travaux effectués le 22/12/14 et passage du cable le 05/01/15 (normalement le délai est plus court mais période de fêtes oblige ca a pris plus de temps)
Téléphone et internet en service le 08/01/15 (
Voila pour mon retour d'expérience.On m'avait dit entre 2 et 3 mois pour un raccordement et finalement c'est arrivé qu'au bout de 7 mois....
Merci Orange

A voir dans votre région si ca ira plus vite.

Idéalement il faut réussi à faire passer la gaine télécom quand erdf ou le sous traitant passe. sinon c'est toujours galère

Bonsoir
Si cest pas indiscret ou en MP si vous préferez, combien avez vous payé pour Orange?

Bonne soirée

Merci

Seulement les frais de raccordement et de mise en service. j'avais prévu le coup en demandant à erdf de passer la gaine télécom en même temps que l'adduction électrique. j'ai bien fait le voisin y a été pour près de 4000€ pour une traversée de route car il n'a pas pensé à faire tout passer en même temps

Merci. Erdf M a assuré qu il.prenait contact avec Orange pour tout faire en même temps. Je vais quand meme appelé orange pour être sûr qu ils sont au courant. Et vous du coup, à combien ça vous est revenu?

Attention, dans notre cas les mecs d'ERDF qui ont creusé la tranchée pour faire le raccordement (en octobre 2014) ont strictement refusé de faire passer la gaine télécom, en me disant que ça se faisait avant mais que maintenant non

Bonjour
Je crois qu'en fait, ils font ce qu'ils veulent ou c'est selon les régions peut-être. J'en saurais plus demain j'espère!

C'est cela... ca dépend si c'est un sous traitant ou pas aussi

...envoie d'un mail "incendiaire" cette semaine + nouvel appel au service raccordement.

Cette fois je suis tombée sur une dame du "pôle ?", bref apparemment mon dossier sera traité en "priorité" ... l'espoir fait vivre


Ce manque de réactivité/service à la clientèle, c''est quand même incroyable, en plus on est client Orange depuis 15 ans !!! ... shocking

...

Je rencontre exactement la même situation... comment votre situation s'est elle debloquée? et comment avez vous fais entre temps? merci par avance, ca commence à me faire un peu paniqué!