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Fuite d'eau

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Env. 10 message Calvados
Bonjour,

je viens pour la première fois dans ce forum. J'aimerai l'avis de chacun sur un problème que je rencontre.

Depuis Avril 2014, nous sommes dans notre maison individuelle. Courant Septembre, nous avons constaté sur un pan de mur qu'il y avait de l'eau, et de traces rouges orangées, et noires.

Il y avait une fuite d'eau qui se situait dans la salle de bains au niveau de l'évier. Le sertissage n'avait pas tenu et l'eau coulait dans la gaine et non hors de la gaine. Nous estimons que cette fuite était présente depuis plusieurs semaines, voir peut être plusieurs mois. En gros, la chape a pris l'eau.

Les dégâts que nous avons constaté sont :

- teintes de 2 carreaux de dans notre douche faïence ayant changé (avant la réparation, 5 à 6 carreaux avaient changés de teinte).
- 2 pans de murs abîmés (n'ont pas gondolés, mais traces d'humidité => nettoyer + repeindre).
- le sertissage est refait mais on voit qu'il est tordu comme si ça forçait. Ca ne fuit plus, mais j'ai peur que ça pète de nouveau.

Depuis Septembre, on nous dit que l'on va attendre que cela sèche, et faire le nécessaire par la suite. Et là, le patron aurait dit qu'il ne voulait même pas en entendre parler.

Au final, on subit un dégât des eaux dans notre première année, et ils ne veulent pas prendre en charge les réparations (en nous tenant informé que plusieurs mois après).

Par ailleurs, on a constaté d'autres problèmes :
- carrelage mal fait, le nivelage n'est pas parfait. D'après le chef de chantier, ca rentre dans les normes de la DTU.
- forts grincements du placo en cas de forts vents, et craquements à quelques endroits de manière récurrentes. Pareil, ca rentre dans les normes de la DTU.


J'ai l'impression que le constructeur se décharge facilement du dossier.

Est-ce normal ? La garantie de parfait achèvement n'entre pas en compte ?

Par avance, merci pour vos éclaircissements.

Cordialement
Messages : Env. 10
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
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Membre super utile Env. 20000 message St Pierre Les Nemours (77)
Lettre RAR au CST et à son garant.
Maître d'oeuvre - CSPS
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 20000
De : St Pierre Les Nemours (77)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 10 message Calvados
Bonjour,

c'est ce que nous avons fait, un RAR au constructeur. Qu'appelez-vous le garant ? Vous voulez parler de l'organisme qui gère qui gère leurs garanties d'achèvement par exemple ?

Si tel est le cas, je pensais que l'organisme ne gérait que si le constructeur est en liquidation ?
Messages : Env. 10
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 10 message Calvados
Bonjour,

j'ai fais quelques recherches et donc, si j'ai bien compris, en faisant un recommandé auprès du garant, je peux lui demander d'appliquer la garantie décennale par rapport à ce dysfonctionnement.

Plusieurs questions :
- est-ce un expert qui passe pour constater ?
- les grincements du placo peuvent-elles être pris en charge dans la garantie ?

Par avance, merci.

Cdt
Messages : Env. 10
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre super utile Env. 20000 message St Pierre Les Nemours (77)
C'est la garantie de parfait achèvement qui fonctionne pendant 1an après la date de la réception.
Si le cst ne bouge pas, il faut envoyer une copie de vos lettres au garant .
La decennale qui prendra le relais ensuite ne fonctionne pas pour des portes qui grincent .
Maître d'oeuvre - CSPS
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 20000
De : St Pierre Les Nemours (77)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 10 message Calvados
Merci pour votre réponse.

cela ne concerne pas les portes. En fait c est le plafond qui craque régulièrement à deux endroits précis.

j ai l impression qu'il y a une malfaçon. Mais pour notre constructeur dit que c est normal.
Messages : Env. 10
Dept : Calvados
Ancienneté : + de 9 ans
En cache depuis le lundi 18 mars 2024 à 16h46
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