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Porte garage non conforme à notre choix, aide Résolu

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Photographe Env. 40 message Limoges (87)
Bonjour, 

Nous sommes en train de faire construire notre maison dans la Haute-vienne, et nous rencontrons un petit problème. 

Lors du rendez-vous de la mise au point, nous avons choisi une porte de garage avec des lattes assez larges en accord avec notre porte d'entrée. 

La semaine dernière, nous nous sommes aperçus que les menuiseries étaient posées et que la porte de garage n'était pas conforme au visuel que nous avions choisi, elle est avec des lattes plus petites. 

Sur le document répertoriant nos choix est indiqué "Tous les choix sans plus-value sur les pages précédentes sont contractuels". Nous n'avons pas de plus-value sur notre choix. 

Nous avons appeler le constructeur qui nous a dit que le prestataire de menuiserie ne disposait que d'un seul modèle (petites lattes horizontales) et que le modèle photographié sur le document correspond à une gamme supérieur (hors aucune référence n'est noté). 

Que devons-nous faire ? 
Merci pour vos réponses
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Picto recompense Photographe
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Membre utile Env. 300 message Cher
Bonsoir,

J'imagine que le choix de la porte n'a pas été formalisé par écrit ?
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Membre super utile Env. 3000 message Taden (22)
Bonjour,

Qu est il indiqué exactement sur le document contractuel ?
S'il est bien stipulé la porte que vous souhaitiez sans mention du genre "ou équivalent", exigez ce pour quoi vous avez signé.
Un peu d'aide pour votre CCMI ?
http://urlz.fr/3Ikg
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Photographe Env. 40 message Limoges (87)
Bonjour,

Nous avons demandé la copie du document de nos choix par mail.
Sur ce document n'est indiqué aucune référence pour la porte de garage.
Juste 3 photos de visuel sont proposés.

Pas de mention "équivalente" est indiquée.

"Tous les choix sans plus-value sur les pages précédentes sont contractuels" est mentionné à la fin du document , de plus je viens de m'apercevoir que nous n'avons pas signé ce document.
J'ai juste la preuve que le constructeur me l'a envoyé par mail. Nos coordonnées y apparaissent.

Le modèle de la porte d'entrée est bien conforme au visuel du document.
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Picto recompense Photographe
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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
Salut,
C'est au constructeur de défendre vos intérêts : si la photo ne correspond pas a la porte reçu, il se doit, pour vous, de vous défendre face à ce fournisseur.
Si il ne le fait pas, vous êtes en droit de vous poser la question sur la raison véritable.

donc : vous demandez à votre cst qu'il défende vos intérêt car il semble lui aussi allez dans votre sens face aux documents fournis.
Si réponse négative, il vous faudra faire une réserve sur la porte : vous avez déjà payé l'appel de fond concernant le HA ?
Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

Astérix Et Obélix : Mission Cléopâtre
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Photographe Env. 40 message Limoges (87)
Pour l'instant, nous n'avons pas reçu la facture concernant les menuiseries.
Comment faisons nous une réserve ? c'est à dire que nous ne débloquons la totalité ou juste le prix de la porte de garage tant que celle-ci n'est pas changée ?
Je vais essayer de mettre des photos
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Photographe Env. 40 message Limoges (87)
Pour l'instant, nous n'avons pas reçu la facture concernant les menuiseries.
Comment faisons nous une réserve ? c'est à dire que nous ne débloquons la totalité ou juste le prix de la porte de garage tant que celle-ci n'est pas changée ?
Je vais essayer de mettre des photos
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Photographe Env. 40 message Limoges (87)
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Photographe Env. 40 message Limoges (87)

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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Effectivement, la porte fait plus "volet roulant" que porte de garage...

Maintenant pour la changer ça va être tres compliqué si rien n'est écrit ou signé..

je ne pense pas qu'un visuel fait foi, d'autant plus que rien n'est validé sur ce visuel..
Adhèrent AAMOI
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Picto recompense Membre super utile
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Membre ultra utile Env. 20000 message Eure
Bred a écrit:
Si réponse négative, il vous faudra faire une réserve sur la porte : vous avez déjà payé l'appel de fond concernant le HA ?


J'espère que non : les enduits ne sont pas faits. A moins que la photo date un peu ?
De préférence, passez par le forum pour exposer vos problèmes. Réservez les MP aux cas plus "intimes"

.
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Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Eure
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Photographe Env. 40 message Limoges (87)
Bonjour à tous,
Nous connaissons une personne qui travaille bénévolement à UFC Que choisir et qui nous a conseillé de faire une "gentille" lettre recommandée avec AR. Nous l'avons envoyée à l'Agence de Limoges et au siège de Bordeaux (2/02).
A ce jour, nous n'avons pas reçu de réponse écrite mais nous avons eu rendez-vous hier avec le maître d'oeuvre pour l'avancement des travaux (cloisons), qui nous a confirmé que la porte de garage sera changée comme nous le souhaitons depuis le départ.

Smile
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Picto recompense Photographe
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Ancienneté : + de 12 ans
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Photographe Env. 40 message Limoges (87)
Le maître d'ouvre nous a dit que l'enduit serait fait à la fin. Il préfère afin d'éviter de l’abîmer.
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Picto recompense Photographe
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Photographe Env. 40 message Limoges (87)
Permis de construire
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