Mon expérience avec Trecobat dans la région de Toulouse (Haute Garonne)

Nous avons fait construire notre maison avec Trecobat et elle nous a été livrée il y a 11 mois.

Il y a eu plusieurs phases dans le projet, et globalement, nous attendons encore des choses de Trecobat.

La phase de mise au point du projet s'est vraiment bien passée. Le commercial était compétent et disponible. Il nous a bien aidé et nous avons pu concevoir une maison avec des prestations de bonne qualité, pour autant que je puisse en juger.

Le gros œuvre a été marqué par deux ou trois incidents.
L'un des pignons était plus haut que l'autre : le charpentier a du casser (assez salement) le haut du second pour pouvoir installer la toiture ("Ce n'est pas grave, ça sera rattrapé par le maçon et ça ne se verra pas").
Une trappe d'accès avait été prévue pour le vide sanitaire mais le chef de chantier l'a oubliée ("Ce n'est pas grave, on pourra la percer après coup")...
Cela peut sembler être des détails, mais puisque les erreurs, ça arrive, c'est à la manière de les gérer qu'on peut juger du sérieux du constructeur. Nous avons été servis...

A partir de la pose des sous faces de toit, nous avons compris que ça allait être compliqué. Durant toute la suite du chantier, nous avons vécu tuile sur tuile, avec toujours un conducteur des travaux débordé par les événements. (Une fois, il nous a proposé des lunettes de toilettes rectangulaires pour nos toilettes ovales...). Au bout de trois mois, nous faisions même pitié aux ouvriers.

En définitive, nous avons passé six mois d'enfer.
La maison nous avait été promise plusieurs fois pour la fin décembre. Nous l'avons eu fin mars, avec de nombreuses réserves, et après de nombreux incidents. Nous n'avons plus eu de nouvelles. Nous avons écrit un courrier, nous n'avons pas eu de nouvelles. Après 10 mois, nous finissons par avoir un contact avec le directeur technique qui pensait que c'était réglé.

Aujourd'hui, j'espère qu'ils auront au moins la décence de finir les prestations qu'ils me doivent et de rectifier les erreurs qui subsistent. (On peut encore y croire.)