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Clef d'activation

Ce sujet comporte 17 messages et a été affiché 1.540 fois
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Env. 10 message Loiret
Bonjour,

J'ai acheter le logiciel architect 3d gold NEUF et un beau jour, le lancement ne se fait pas : " votre clef d'activation n'est pas valide " je contact le support, il me réclame une photo du dvd et de ma facture, ce que je fais : Réponse : "votre logiciel à plus d'un an, vous n'avez plus accés au support, à titre commerciale voici un bon de 10% pour achetter la nouvelle version prenium " ( il n'ont pas précisé pendant combien de temp je pourrais avoir accés au support en payant à nouveau un logiciel neuf... un ann aussi probablement. C'est scandaleux à mes yeux.

quelqu'un ici pourait il me venir en aide car tout mon travail est perdu si je ne peut plus ouvrir le logiciel.

merci d'avance.
Messages : Env. 10
Dept : Loiret
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message
Avez-vous jeté un coup d'oeil à la section "plans de maison" ?

Il y a plusieurs centaines de plans pour trouver des idées, classés par taille, forme, etc ... Vous pouvez même avoir pour chaque plan un budget de construction estimatif...

C'est ici : //www.forumconstruire.com/plan_maison/
 
Membre super utile Env. 10000 message Haut Rhin
Récupéré un truc cracké afin de pouvoir ouvrir le projet, l'imprimer, ...  et si le travail est à reprendre, refaire cela dans un autre logiciel.

Fuir Avanquest vu la réponse donné à votre problème !
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 10000
Dept : Haut Rhin
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Si la clé fonctionnait avant c'est que le log était activé, pourquoi du jour au lendemain ça ne fonctionne plus?

un logiciel acheté et activé ne doit pas poser de souci, seules les MAJ peuvent êtres payantes et encore, donc vous appeler le support en leur disant que ce n'est pas normal , courrier recommandé AR si possible derrière un appel ou mail envoyé lui aussi en AR si vous les avez par ce support...vous leur dites que vous solliciter votre protection juridique pour dépatouiller l'affaire car il est anormal de ne pas pouvoir se servir d'un log acheter en bonne et due forme (c'est le cas j'espère lol)

j'ai fait plier micro application au bout de 3 mois pour un logiciel bridé alors qu'acheté avec toutes les licences  
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
Bonjour,
Vous avez changé d'ordi ? vous l'avez formaté ?
Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

Astérix Et Obélix : Mission Cléopâtre
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Membre super utile Env. 3000 message Cote D'or
kaline a écrit:Si la clé fonctionnait avant c'est que le log était activé, pourquoi du jour au lendemain ça ne fonctionne plus?

un logiciel acheté et activé ne doit pas poser de souci, seules les MAJ peuvent êtres payantes et encore, donc vous appeler le support en leur disant que ce n'est pas normal , courrier recommandé AR si possible derrière un appel ou mail envoyé lui aussi en AR si vous les avez par ce support...vous leur dites que vous solliciter votre protection juridique pour dépatouiller l'affaire car il est anormal de ne pas pouvoir se servir d'un log acheter en bonne et due forme (c'est le cas j'espère lol)

j'ai fait plier micro application au bout de 3 mois pour un logiciel bridé alors qu'acheté avec toutes les licences  


Il faudrait déjà vérifier les CLU. Il est fort possible que vous avez, non pas acheté une licence d'utilisation à vie, mais un droit d'usage limité dans le temps.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Voilà ce qui est dit pour le CLU:

PROTECTION CONTRE LA COPIE – CLE D’ACTIVATION – MESURES DE CONTROLE
Le LOGICIEL peut inclure une mesure technologique de protection contre la copie afin d’empêcher toute reproduction non autorisée, l’UTILISATEUR s’interdit, dans la mesure permise par la loi, de contourner ou de tenter de contourner toute mesure de protection contre la copie non autorisée.
L’activation ou le fonctionnement du LOGICIEL au-delà d’une certaine période peut nécessiter l’enregistrement d’une clé d’activation qui aura été préalablement fournie à l’UTILISATEUR. L’UTILISATEUR reconnaît que la clé d’activation est la propriété exclusive de l’EDITEUR, qu’elle constitue une information strictement confidentielle et que par conséquent, elle ne saurait être communiquée à des tiers. L’UTILISATEUR s’engage à mettre en œuvre l’ensemble des moyens dont il dispose et à se comporter en bon père de famille afin d’assurer la protection de la confidentialité de la clé d’activation.

Dans le cadre des mesures de contrôle de l’utilisation des clés d’activation, le LOGICIEL peut être amené, lorsqu’une connexion Internet est ouverte à procéder à un test de validité de la clé utilisée pour le LOGICIEL sur le micro-ordinateur de l’UTILISATEUR. Lors de ce test, seule une information statistique est transmise à l’EDITEUR, aucune information nominative et/ou n’étant pas directement liée à la clé d’activation du LOGICIEL n’est utilisée ou transmise à l’EDITEUR ou à des tiers.
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Membre utile Env. 300 message Rhone
Bonjour,

Pour moi la solution c'est de télécharger Draftsight ou Sketchup... C'est surement plus rapide que de résoudre ce problème et ça évite de dessiner avec un outil débilitant.
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Membre utile Env. 4000 message Champigny Sur Marne (94)
Avanquest m'a renvoyé une clé d'activation à la suite d'une réintallation de leur logiciel ,j'avais eu la prudence de le sauvegarder sur une clé USB,c'est suite à la cyber attaque par Help décrypt ou j'ai perdu mon travail de plusieurs années.
mon logiciel à été bloqué presque immédiatement après sa réinstallation ,et débloqué très rapidement .c'est surprenant que preuves à l'appui ,il n'ait pas envoyé une nouvelle clé.
je profite de ce post pour dire que je veux bien ouvrir le dossier qui t'intéresse.
gege
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Bon ben il pose une question le garçon , on lui réponds gentiment mais il ne se donne pas la peine de revenir lire ou commenter....

j'aime pas ces comportements après UN seul méssage Dry
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Oui bon c'est vrai suis énervée Laugh

mais quand même quand on pose une question, on vient regarder si réponse il y a Tongue
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
**utilisateur banni** a écrit:Tu sais Kaline.

Le pire que l'on puisse imaginer, c'est que zzzzzzzz45 vient lire les réponses et ne met pas un mot pour ne pas avoir à remercier Laugh

C'est triste d'imaginer des trucs pareils.

Mais tellement plausible Crying



oui hélas, comme les gens qui entrent et sortent de quelque part et ne disent ni bonjour ni au revoir 
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Env. 10 message Loiret
Rassurez vous, je suis pas un vilain mal poli sans éducation
J'ai activé l'option " suivre ce sujet " afin d'être averti par mail d'une réponse. Je viens d'avoir le mail, je viens donc de vous lire.

Oui j'ai bien acheté le logiciel, je n'ai pas donné mes code je me suis conduit comme un gentil consomateur.
non je n'ai pas changé d'ordi, oui j'ai du formater mon disque ( virus ) et c'est suite à la réinstallation que la clef à été invalidé.
J'ai tenté le crack : mais tout ce que cela m'a apporté c'est de devoir formater à nouveaux.

oui c'est tout à fait scandaleux de te vendre un logiciel et de refuser de te donner la clef valide te permétant de l'utiliser.

Action juridique : peut être efficace oui, long et chiant sûrement. là je sais plus.

en tout cas merci pour vos réponses, si je me dépatouille, je viendrai ici expliquer commet. ce que j'aimerai, c'est aller chez advanquest distribuer de la tarte aux phalanges, mais on fait pas toujours ce qu'on veut dans la vie.. hélas.
Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
Ce n'est pas normal qu'à cause du formatage ou d'un changement d'ordi vous ne puissiez plus utiliser votre logiciel.
Déjà, vous faites une lette avec AR a advanquest, avec papier à l'appui (factures, photos, explications, anciens code d'activation si vous l'avez, etc....)
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Membre ultra utile Env. 20000 message Var/gard (30)
Ben au moins t'es reviendu 
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