Différent banque // appel de fond

Bonjour

Nous venons de contracter un crédit immo en vue de l'achat d'une maison , jusque là tout va bien.
Ayant eu nos offres de prêt et ayant mis l'apport escompté chez le notaire, nous nous sommes arranger avec le vendeur afin de trouver un date de signature définitive , jusque là, tout le monde est ok...
Je précise que nos offres de prêt (une au CA pour un pas les cités et une chez Amallia) ont étés redues après le délais de réflexion et signées en bonne éduforme . (nous avons même pris soin de les renvoyer en lettre avec accussé de réception )

voilà les complications arrivent...  
notre notaire lance les appels de fond le 06/08 (nous devons signé le 28/08), jusque là tout est ok. Personnellement étant plutôt du genre méfiant et ayant demandé une délégation d'assurance juste après le renvoie signé . je prends contact avec ma banque afin de les avertir et de même avec Amallia, je n'aurais peut être pas du
Je n'explique, commençons par le plus simple:

Amallia, je les appels et il me dise ne pas avoir encore reçu l'appel de fond du notaire (heureusement le notaire ma mis en copie de son mail), pas de chance... bref ce sont des choses qui arrives, en faite le notaire n'a pas envoyer sur la bonne adresse.
j'en profite pour demander ou en est la délégation et la bonne surprise , elle est acceptée vous allez recevoir un avenant. Mais fausse joie , vue que vous avez un avenant nous sommes obligé d'attendre celui ci signé pour débloquer les fonds...

CA: lors de notre rdv pour l'ouverture des comptes, je pose la question fatidique de l'assurance . Réponse sans équivoque et plutôt choquante (je crois que vous allez pas nous avoir longtemps comme clients vous ) pour l'instant elle n'a pas été accepté et tant que c'est en suspens nous ne pouvons pas débloqué les fonds .
Un peu rouge de rage, je l'avoue, je lui est rétorqué qui avez seulement 10 j ouvrés pour nous répondre (la demande date du 06/08) sous peine de 3000 euros d'amende (loi Hamon) et qu'ils ne peuvent pas bloquer l'appel de fond de notre notaire car faute d'avoir une assurance nous en avons deux  (la CNP et la délégation).

Ma question est donc la suivante:
- peuvent ils réellement nous "emm..dé" à bloquer les fonds ou pas???Notre délégation nous dit que non mais ils peuvent être objectif, du coup j'aimerais bien avoir vos avis sur la question

Merci