Problème SAV poêle RIKA DOMO

Olivier. a écrit:

Antoine1 a écrit:

Bonjour à tous,

J'ai un drôle de problème avec mon Domo depuis sa remise en route il y a quelques semaines...

J'ai un Firenet, et je passe par Home Assistant pour lui donner des consignes de T°: au coucher on passe à 16°, et le matin, à 6H il est censé passer à 20°.

Hors, ce dernier à tendance à s'éteindre de façon totalement aléatoire une fois qu'il a atteint sa T° de consigne: au lieu de passer en veille, il s'éteint mais cela ne se produit pas sytématiquement.
Donc forcément, à 6h du matin, il recoit bien sa consigne de passage à 20° mais ne se met pas en chauffe à chaque fois.

J'ai eu le technicien qui me dit que cela peut être dû à un défaut de carte (350€) mais ça me parait bizarre et un peu "facile" comme solution.

Je suis à jour des firmwares Poele (2.29) et Firenet depuis que ces maj ont été mises à dispo, donc là aussi, j'ai du mal à croire que cela peut venir de là car ces versions sont dispos depuis 2023 et que le phénomène n'est apparu qu'à la remise en service cette année.

Entre l'arrêt au printemps 2025 et la remise en service en Octobre 2025, il n'y a pas eu de manipulations sur le poele, hormis celle de l'entretien annuel effectuée par un technicien Rika.

Est-ce que vous avez déjà eu ce problème? Une piste peut-être sur laquelle investiguer?
Je pensais à un downgrade en 2.28 éventuellement, où une solution plus sale qui serait de créer une automatisation dans Home Assistant pour vérifier l'état du poêle et le rallumer mais ça ne règlerait pas le problème de fond...

Merci d'avance,

Antoine

Bonjour Antoine,

Alors perso j'ai eu exactement le même soucis en ce début de saison sur mon SUMO en 2.29 avec firenet V1.

Je ne sais pas quelle intégration HA tu as, mais si comme moi tu as celle de Fockaert ou un de ses forks (dérivés), j'ai résolu le soucis en désactivant cette intégration, malheureusement :(

Je n'ai pas encore pris le temps de regarder pourquoi, mais il semble bien que cette intégration éteint le poêle quand il arrive à la fin de combustion (tu peux regarder dans l'historique des actions HA à quelle moment le poêle s'éteint, pour moi c'était concordant avec la fin de combustion). 

Pour info je suis depuis 2 ans, je pense, en 2.29 et je n'ai eu que des soucis... Alors qu'avant avec l'intégration de Fockaert et le poêle et firenet en 2.27, ça fonctionnait ... au poil.

Rika France m'avait dit qu'on ne pouvait pas downgrader donc je m'étais résolu à ne plus utiliser les intégrations Rika sur HA ... J'ai voulu réessayer cette année avec un fork de Fockaert mais j'ai eu exactemenet le même symptôme que toi, donc j'ai désactivé.

Mais si le downgrade est finalement possible, je pense le tenter. Il me faut juste retrouver le firmware du SUMO en 2.27.

A+

Olivier

Salut,
En effet, je suis sur un des fork de l'intégration originelle de Fockaert et en y repensant, j'ai switché sur ce fork à peu près à la remise en route du poêle...
Je viens d'aller sur le github de l'intégration en question et j'ai trouvé ça: https://github.com/antibill51/rika-firenet-custom-component/issues/33

Je viens de faire l'update en 2.29.37, à suivre demain matin...

Antoine1 a écrit:

Olivier. a écrit:

Antoine1 a écrit:

Bonjour à tous,

J'ai un drôle de problème avec mon Domo depuis sa remise en route il y a quelques semaines...

J'ai un Firenet, et je passe par Home Assistant pour lui donner des consignes de T°: au coucher on passe à 16°, et le matin, à 6H il est censé passer à 20°.

Hors, ce dernier à tendance à s'éteindre de façon totalement aléatoire une fois qu'il a atteint sa T° de consigne: au lieu de passer en veille, il s'éteint mais cela ne se produit pas sytématiquement.
Donc forcément, à 6h du matin, il recoit bien sa consigne de passage à 20° mais ne se met pas en chauffe à chaque fois.

J'ai eu le technicien qui me dit que cela peut être dû à un défaut de carte (350€) mais ça me parait bizarre et un peu "facile" comme solution.

Je suis à jour des firmwares Poele (2.29) et Firenet depuis que ces maj ont été mises à dispo, donc là aussi, j'ai du mal à croire que cela peut venir de là car ces versions sont dispos depuis 2023 et que le phénomène n'est apparu qu'à la remise en service cette année.

Entre l'arrêt au printemps 2025 et la remise en service en Octobre 2025, il n'y a pas eu de manipulations sur le poele, hormis celle de l'entretien annuel effectuée par un technicien Rika.

Est-ce que vous avez déjà eu ce problème? Une piste peut-être sur laquelle investiguer?
Je pensais à un downgrade en 2.28 éventuellement, où une solution plus sale qui serait de créer une automatisation dans Home Assistant pour vérifier l'état du poêle et le rallumer mais ça ne règlerait pas le problème de fond...

Merci d'avance,

Antoine

Bonjour Antoine,

Alors perso j'ai eu exactement le même soucis en ce début de saison sur mon SUMO en 2.29 avec firenet V1.

Je ne sais pas quelle intégration HA tu as, mais si comme moi tu as celle de Fockaert ou un de ses forks (dérivés), j'ai résolu le soucis en désactivant cette intégration, malheureusement :(

Je n'ai pas encore pris le temps de regarder pourquoi, mais il semble bien que cette intégration éteint le poêle quand il arrive à la fin de combustion (tu peux regarder dans l'historique des actions HA à quelle moment le poêle s'éteint, pour moi c'était concordant avec la fin de combustion). 

Pour info je suis depuis 2 ans, je pense, en 2.29 et je n'ai eu que des soucis... Alors qu'avant avec l'intégration de Fockaert et le poêle et firenet en 2.27, ça fonctionnait ... au poil.

Rika France m'avait dit qu'on ne pouvait pas downgrader donc je m'étais résolu à ne plus utiliser les intégrations Rika sur HA ... J'ai voulu réessayer cette année avec un fork de Fockaert mais j'ai eu exactemenet le même symptôme que toi, donc j'ai désactivé.

Mais si le downgrade est finalement possible, je pense le tenter. Il me faut juste retrouver le firmware du SUMO en 2.27.

A+

Olivier

Salut,
En effet, je suis sur un des fork de l'intégration originelle de Fockaert et en y repensant, j'ai switché sur ce fork à peu près à la remise en route du poêle...
Je viens d'aller sur le github de l'intégration en question et j'ai trouvé ça: https://github.com/antibill51/rika-firenet-custom-component/issues/33

Je viens de faire l'update en 2.29.37, à suivre demain matin...

Ah super merci! Effectivement je n'avais pas regardé les issues de nouveau. Il y a quelques semaines personne ne semblait avoir eu le problème mais la saison de chauffe n'était peut-être pas encore officiellement lancée ^^

Du coup je vais tenter aussi l'update de l'intégration HA ... mais bon je dois dire que si je peux me débarrasser de cette V2.29 et repasser en 2.27, ça m'ira tout aussi bien.

A+

Olivier

nugets a écrit:

Bonjour à tous,
Suite :
mon installateur a pu me fournir la 2.28 pour le poele + 2.28 firenet

Downgrade 2.29 vers 2.28 sans problème. le problème de connexion du firenet semble résolu. plus de coupure du poele lors de la perte de connexion. Synchronisation avec firenet du poele. Connexion home-assistant fonctionnelle.

Je reviendrai vous dire si des problèmes reviennent.
merci pour vos messages

Bonjour Nugets!

Si jamais, à tout hasard, tu as un poêle Rika SUMO, et que tu veux bien me passer le logiciel 2.28 ça m'intéresse fortement (ou que tu as dans ce que ton installateur t'a donné, le logiciel 2.28 pour le SUMO ). 

J'aimerai tenter le downgrade.

Merci!

Olivier

Salut,

Suite à la MAJ du plugin Home Assistant hier plus de problèmes à priori (tout du moins le poêle n'était pas éteint ce matin...)

Affaire à suivre mais ça m'a l'air d'avoir réglé le souci rencontré...

Antoine1 a écrit:

Salut,

Suite à la MAJ du plugin Home Assistant hier plus de problèmes à priori (tout du moins le poêle n'était pas éteint ce matin...)

Affaire à suivre mais ça m'a l'air d'avoir réglé le souci rencontré...

Idem le poêle ne s'est pas éteint donc la dernière version de l'intégration HA semble bien avoir corriger le bug.

Mais n'empêche depuis la V2.29 les infos remontées (directement depuis le site web firenet) ne sont pas forcément à jour contrairement à avant où c'était quasi instantané.

La température de la pièce par ex. il faut parfois plusieurs dizaines de minutes pour qu'elle soit bien actualisée ...

Je ne sais pas si tu constates la même chose ?

Olivier. a écrit:

Antoine1 a écrit:

Salut,

Suite à la MAJ du plugin Home Assistant hier plus de problèmes à priori (tout du moins le poêle n'était pas éteint ce matin...)

Affaire à suivre mais ça m'a l'air d'avoir réglé le souci rencontré...

Idem le poêle ne s'est pas éteint donc la dernière version de l'intégration HA semble bien avoir corriger le bug.

Mais n'empêche depuis la V2.29 les infos remontées (directement depuis le site web firenet) ne sont pas forcément à jour contrairement à avant où c'était quasi instantané.

La température de la pièce par ex. il faut parfois plusieurs dizaines de minutes pour qu'elle soit bien actualisée ...

Je ne sais pas si tu constates la même chose ?

Salut,

En effet, les mises à jour de la T° de la pièce sont pas très fréquentes...
Pour monitorer la T° de la pièce j'ai un autre capteur donc bon...

Est-ce que c'est lié au firmware du poêle ou autre chose j'en ai aucune idée...
Je vais essayé de m'y pencher quand j'aurais un peu de temps

En tout cas pas de souci avec le poêle depuis la MAJ de l'intégration, c'est déjà ça

Antoine1 a écrit:

Olivier. a écrit:

Antoine1 a écrit:

Salut,

Suite à la MAJ du plugin Home Assistant hier plus de problèmes à priori (tout du moins le poêle n'était pas éteint ce matin...)

Affaire à suivre mais ça m'a l'air d'avoir réglé le souci rencontré...

Idem le poêle ne s'est pas éteint donc la dernière version de l'intégration HA semble bien avoir corriger le bug.

Mais n'empêche depuis la V2.29 les infos remontées (directement depuis le site web firenet) ne sont pas forcément à jour contrairement à avant où c'était quasi instantané.

La température de la pièce par ex. il faut parfois plusieurs dizaines de minutes pour qu'elle soit bien actualisée ...

Je ne sais pas si tu constates la même chose ?

Salut,

En effet, les mises à jour de la T° de la pièce sont pas très fréquentes...
Pour monitorer la T° de la pièce j'ai un autre capteur donc bon...

Est-ce que c'est lié au firmware du poêle ou autre chose j'en ai aucune idée...
Je vais essayé de m'y pencher quand j'aurais un peu de temps

En tout cas pas de souci avec le poêle depuis la MAJ de l'intégration, c'est déjà ça

Oui moi aussi j'ai un autre capteur mais la latence est pour l'ensemble des informations remontées ... Donc vraiment pas pratique.

Et puis finalement j'ai redésactivé l'intégration HA car hier soir le poêle s'est remis à faire n'importe quoi: passage en mode manuel tout seul à 00% de chauffe (et avec 2 zéros ...) alors qu'il était en veille, effacement de tous les paramètres: consigne hors-gel, programmations horaires etc ... Quand on sort l'écran du mode veille (chez moi il affiche la T° actuelle, qui était correcte, et la consigne de chauffe à 00% donc ...), il se met à clignoter en affichant par intermittence avec l'écran d'accueil (celui avec réglage de consigne).



Ca me l'avait déjà fait quand j'utilisais l'intégration originale de Forckaert et dès que je suis passé en V2.29... Je vais essayer de contacter mon installateur pour qu'il me fournisse la 2.27 ou 2.28 pour downgrade.