Chantier de rénovation qui traîne.

Bonjour tout le monde,
 
Je pensais que j'avais déjà un compte mais en fait, non... bref, voici mon problème enfin celui de mes parents, je n'ai pas trop les dates, je les demanderai si besoin.
 
En avril /mai 2015, n'ayant plus de locataire, mes parents décident de rénover leur maison en outre-mer (Réunion). Sur conseil de leur agence, et étant trop loin (Tahiti) pour faire les recherches / devis de prestataires, ils font appel à un entrepreneur qui dit les faire en 1 ou 2 mois. Les travaux avancent bien jusqu'en juin 2015, car celui-ci a trouvé un plus gros chantier qu'il ne pouvait pas se permettre de perdre.
À partir de là, les travaux de notre chantier ralentissent, pour avancer au compte-goute. Ma mère étant rentrée pour un séjour en France, en a profité pour aussi aller voir ce qui se passe.
 
C'est donc fin août, que l'on y est allé. Après de multiples rendez-vous repoussés par l'artisan (maladie, rendez-vous, etc.) et dans la mesure où les travaux n’avançaient pas, on s'est dit que c'était un abandon de chantier. L'artisan nous disait que non, et passait faire de temps en temps des bricoles (pour le couvrir ?). Il a même signé un papier s'engageant à finir les travaux (au moins d'intérieur) avant que l'on ne reparte (fin septembre). Mais rien à faire, malgré le "peu de chose" qu'il restait, il ne l'a pas fait, et ma mère étant reparti (mi-octobre), j'ai pris en charge le problème.
 
J'ai regardé de nombre article et forum et j'ai lu "http://maprocedure.fr/immobilier/travaux/256-pas-de-date-limite-de-fin-des-travaux-et-un-chantier-qui-traine-quels-recours", j'aurai des questions sur le sujet afin de mettre la pression à l'artisan pour qu'il finisse... car même si il déduit les montants de loyer non perçu sur la facture, au bout d'un moment, c'est lui qui devra de l'argent...
 
Mes questions :
- Ai-je le droit de faire intervenir une autre entreprise pour finir les travaux ?
- Dois-je d'abord prévenir l'artisan avant faire un devis d'une autre entreprise, afin d'avoir une date raisonnable (comme le dit l'article) ?
 
Nous avons essayé de faire cela à l'amiable, mais apparemment l'agence n'arrive pas à contacter l'entrepreneur et celui ne rappelle pas malgré les messages laisser sur son répondeur. Je compte l'appeler dans les prochains jours et lui parler des différends recourt auxquels on a le droit, car menacé ne suffit plus, il faut passer à l'acte...
 
En espérant ne pas avoir fait trop de fautes, si vous avez besoin d'un complément d'information, je reste connecté toute la journée.
 
Je vous souhaite une bonne journée.