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SOFATH MORBIHAN encore!!!

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Env. 10 message Morbihan
La maison est équipée d'une installation Sofath qui devait nous faire économiser sur la facture chauffage.
Grosse grosse boulette ,nous sommes avec des factures de 800.00€ environ pour 150m2.
Deux groupes qui tombent par intermittence en panne.
Un rechargement intempestif de fluide une suppression de certains éléments techniques qui aux yeux d'un expert judiciaire ne sont pas nécessaire mais payé quand même,alors pourquoi les avoir mise?
Nous avons fait la chape nous même et bien évidemment nous sommes responsable ,alors que Sofath nous a donné la recette pour la réaliser:tant de sceaux de sable,de ciment et d'eau.Chaque bétonnière étaient égale.
Attention déconseillé de faire une chape liquide,cela étouffe la tuyauterie à leurs dires. 
Le plus amusant entre parent aise,ils nous ont imposé un installateur pour le tapis extérieur mais pas d’installateur pour le tapis intérieur (débrouille toi avec l'isolation et la chape comme ça si tu merdes cela sera de ta faute et non pas de SOFATH).Oui ils sont nuls.
Cela dure depuis quatre année la procédure judiciaire.Effectivement ils ont trouvée une fuite mais ne se sente pas responsable,merci l'expertise,je vous donnerai pas le nom de l'expert,dommage.Mais le bouquet le chauffage fonctionne aujourd’hui pour une partie ,comme quoi la chape n'ai pas en cause malgré les conclusions de l'expert MrX.
Attention au bureau d'étude,nul aussi,le suivi du chantier nul.
Aujourd'hui,je regrette j'aurai du installer des convecteurs électrique comme je voulais le faire au départ,j'aurai fait des économies d'emmerdes.
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Ne vous prenez pas la tête pour la réparation d'une pompe à chaleur ou climatisation...

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Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Cc
les techniciens-******** de cette boite sont non respectueux de la planète et des lois.
Déposes une plainte à la gendarmerie (protocole de Kyoto) !!
demandes des dédommagements financiers de 30.000E au moins , le PV leur sera bien plus cher !!!
ne te laisse pas influencer par ces voleurs ..
........ les planchers chauffants , il n'y a rien de pire ......
A+
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Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Morbihan
Bonjour,
Je suis avec le même installateur que vous, en dépôt de bilan depuis 2014.
Installation effectuée par leurs soins ou franchisés ( isolation du sol, et forage) en nov :déc 2011 dans le 35.
Beaucoup de difficultés pour valider la réception de chantier avec architecte et règlement du solde des travaux.
Depuis, entretien assuré par Ecothermie dans un premier temps, puis par Energ'Ille dans le 35 ( car les contacts avec Costele étaient mauvais, et étude technique non satisfaisante /t° étage ).
En oct 2015, système en panne : Energ'ille détecte un souci mais 1 mois pour déterminer les prioriés / suite à donner, entre Assureur d'Ecothermie, Sofath France et notre technicien Energ'Ille.
Bilan : recherche de fuite négatif ( pris en charge par assurance décennale ) panne = électrovanne défaillante après 3 hivers de fonctionnement, recharge de gaz, mo, etc ( coût pour nous 940 € pour une pièce défectueuse de 74 € ).
L'électrovanne rentre -t-elle dans la garantie décennale ? sachant que la maison est louée à une famille ( 4 enfants) et qu'il nous est interdit de laisser les locataires sans chauffage ( donc obligation de résultat pour le propriétaire, mais aussi l'installateur ). J'envisage poursuivre Sofath France pour vice caché !
On parle d'un collectif de gens touchés par Sofath 56 ?
Merci de votre réponse
Cdl.
Yvon
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Env. 10 message
Moi aussi j'ai des problemes de pompes Sofath , et bien je vous souhaite bien du courage !
Je vous invite a contacter directement Mr Potel de Sofath a v.potel@sofath.com il sera enchante de vous aider ....................si vous achetez une nouvelle pompe !

https://www.facebook.com/ProblemeSofath-602620503223192/?fref=ts
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Env. 10 message Morbihan
Bonsoir,
Sofath France ne répond pas aux clients des franchisés qui nous installent les pompes et la géo.  

Ils ne répondent pas non plus aux LRAR ou aux associations de consommateurs qui vous guident dans la reconnaissance de votre droit. Pourquoi vouloir installer une nouvelle pompe quand l'installation en place, sensée être très économe, engendre des coûts de maintenance ou de remise en état démesurés ! Une action de groupe des clients mécontents pourrait-elle faire bouger BDR, titulaire de la sté SOFATH ?
Cordialement
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Nous sommes equipes depuis 1999 et pas eu une intervention depuis ce jour! maison de 180 m2 sur plancher chauffant. On est en gaz-gaz en triphase.
Bon courage a ceux qui sont dans la panade
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Env. 50 message Brest (29)
jophil a écrit:Nous sommes equipes depuis 1999 et pas eu une intervention depuis ce jour! maison de 180 m2 sur plancher chauffant. On est en gaz-gaz en triphase.
Bon courage a ceux qui sont dans la panade
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Env. 50 message Brest (29)
Bonjour. Nous avons une installation gaz/gaz Sofath. 1500 € elec (ballon électrique contrôlé). Triphasé.:Mad auriez vous une idée ? Cordialement
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Messages : Env. 50
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Env. 50 message Brest (29)
Bonjour,
Le technicien est passé pour contrôler la pompe. Il s'avère que le temporisateur de la pompe était débranché car hors service.Par qui ????
il l'a remplacé. A quoi sert le temporisateur. Peut il être la cause des soucis de notre installation. (consommation élevée). Il préconise l'installation d'un compteur d’énergie dans le boitier électrique de la pompe probablement pour suivre la consommation propre à la géothermie. Je n'étais pas là quand il est passé. 300 € pour ça c'est cohérent ?
Merci Cordialement
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Env. 10 message Vaucluse
[font=Helvetica, Arial, sans-serif] [font=Helvetica, Arial, sans-serif][font=Helvetica, Arial, sans-serif]sofath c est laisser les personnes 1 an sans chauffage refusant d intervenir réparer un compresseur car on est en conflit avec sont assureur ACS , laisser des enfants et nourrisson sans chauffage malgré que les commandes soit payées et validées ?
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
pndmichael03 a écrit:[font=Helvetica, Arial, sans-serif] [font=Helvetica, Arial, sans-serif][font=Helvetica, Arial, sans-serif]sofath c est laisser les personnes 1 an sans chauffage refusant d intervenir réparer un compresseur car on est en conflit avec sont assureur ACS , laisser des enfants et nourrisson sans chauffage malgré que les commandes soit payées et validées ?


Heureusement qu'aujourd'hui tu proposes tes coordonnées en dépannage
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Picto recompense Membre ultra utile
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