Délai pour proposition normal ??

Bonjour

Je suis en train de renégocier mon crédit immobilier afin de bénéficier d'un meilleur taux, et de financer l'achat d'une piscine
Je suis allée voir une banque qui m'a fait une proposition intéressante, je me suis rendue avec celle ci dans ma banque afin de voir ce qu'ils pouvaient me proposer
Ils me proposent un réaménagement du crédit (à  un meilleur taux, inconnu pour le moment) et un prêt travaux sur une longue durée pour financer la piscine
Je leur ai fait ma demande le 11 mars et je n'ai toujours pas de proposition (et ce n'est pas faute de les relancer !!). Ma conseillère m'a demandé 2 fois des pièces complémentaires, m'a appelé une 1ère fois pour me dire que le réaménagement du crédit avait été accepté (mais qu'elle ne pourrait rien me dire à ce sujet car elle me ferait une proposition globale) et qu'elle allait maintenant s'attaquer au prêt travaux.
Cela fera 3 semaines vendredi, je trouve ça super long..... surtout que j'ai peur de ne pas avoir les fonds à temps pour la construction de la piscine (il me les faut pour fin mai) si je change de banque...

Que pensez vous de ce délai ??

Merci