Probleme d'ouverture de portail éléctrique Resolu Résolu

Bonjour à tous,

Etant toute nouvelle sur ce forum, j’espère que vous pourrez m'apporter vos lumières    (je vais également essayée d’être la plus claire et la plus complète possible).

Nous avons installé un portail électrique chez nous de marque moovo. 
Il fonctionne très bien seulement, nous n'arrivons pas à l'ouvrir à distance... Il faut que le nez de la voiture soit sur le portail pour qu'il s'ouvre.
Je précise que quand nous somme dans le jardin, le portail s'ouvre bien à distance.


Pour que vous ayez toutes les infos, la route longe la haie de notre jardin, du coup, nous n'arrivons jamais face au portail mais toujours par le coté. 
Nous avons rabattue la haie au plus court pour qu'elle ne gêne pas la réception du moteur installé en bas du pilier du portail mais ca n'a rien donné. 

Il arrive très très très rarement que le portail s'ouvre de loin, quand nous passons la main par la vitre de la voiture. C'est un miracle quand ça arrive. Mais cela n'est pas une solution, surtout quand il va pleuvoir ou faire froid. 
(je vous dit cela car ça montre que la détection des télécommandes semble être bonne)


Auriez vous une idée pour que le portail s'ouvre de loin? 
Ou savez pourquoi ça ne se fait pas quand nous rentrons chez nous mais que ça marche quand nous voulons sortir? 


Je vous remercie par avance de vos réponses.