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Probleme maitre d'oeuvre (Loire Atlantique) Résolu

Ce sujet comporte 16 messages et a été affiché 944 fois
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eideal44
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 3 ans
Le 15/09/2016 à 13h18
Probleme maitre d'oeuvre
Bonjour,
Je viens vers vous car j'aimerais savoir si je peux bénéficier d'un geste commercial auprès de mon maître d'oeuvre (AMO).
Nous avons souscris depuis l'année dernière un contrat d'assistance à maîtrise d'ouvrage.
Nous avions un maître d'oeuvre avec qui ça se passait pas trop mal, hors cette personne a quitté la société depuis début Juin et depuis c'est un peu compliqué avec son remplaçant pour avoir un réel suivi, des plannings, il faut relancer de nombreuses fois par mail et par téléphone avant d'avoir un retour ou un 'je m'occupe de votre problème...' et ce, parfois sans que cela avance.
Nous n'avons pas été informé du changement, nous l'avons appris du jour au lendemain et il a fallu indiquer au remplaçant où nous étions rendu au niveau de la construction donc je ne pense pas qu'il y ait eu une passation.
Nous avons plusieurs artisans à gérer car nous ne les avons pas tous pris avec la société de construction et depuis Juin nous naviguons avec un planning non mis à jour, le dernier date de mi-Juin donc autant dire que c'est un peu compliqué de gérer nos artisans.
Nous nous sentons un peu délaissés et un peu seuls à gérer la fin de la construction qui arrive bientôt.
C'est moi qui dois gérer le suivi et vérifier ce qui va ou ne va pas, qui doit le remonter et parfois relancer les artisans du constructeur alors que je ne devrais rien faire de tout cela.
Le contrat stipule 'assistance dans le suivi des travaux, assistance dans la planification et le pilotage des chantiers', hors depuis le départ du maître d'oeuvre du début, ces missions ne sont plus réalisées.
Je voulais donc savoir si il nous était possible de demander un geste commercial vu que les missions décrites dans le contrat ne sont pas totalement respectées, cela fait 3 mois sur les 11 de construction que c'est compliqué.
Merci pour vos retours.
Cordialement.

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 ans.
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Spoonman

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Vesoul (70)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 15/09/2016 à 19h46
Bonjour,

Je n'ai rien compris... et fait aucun effort.

Alors, c'est un maître d'oeuvre (MOE), un assistant à maîtrise d’ouvrage (AMO) ou un constructeur ?
Tous ces acteurs n'ont pas les mêmes procédés, procédures, obligations, missions etc.
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eideal44
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 3 ans
Le 15/09/2016 à 21h53
C'est un AMO (assistant a maitrise d'ouvrage)
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Spoonman

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Vesoul (70)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 16/09/2016 à 09h31
eideal44 a écrit:C'est un AMO (assistant a maitrise d'ouvrage)

Ok... mais je ne comprends toujours pas qui fait quoi ?
Essayez de composer votre texte parce que là...
Je ne sais pas si quelqu'un d'autre comprend ici !?
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jacko33

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 600
Dept : Gironde
Ancienneté : + de 4 ans
Le 16/09/2016 à 11h27
Bonjour,

C'est vrai que c'est pas très clair !
- Qui effectue la construction : un constructeur, un MO, .. ?
- Quel type de contrat as-tu avec cet intervenant : CCMI, Contrat d'architecte, ... ?
Un AMO comme son nom l'indique est là pour suppléé le maître d'ouvrage, lors des réunions, ...
Un AMO peut-être un maître d'oeuvre ou autre.
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elisa21

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 70000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 13 ans
Le 16/09/2016 à 11h45
Bonjour

Spoonman a écrit:...
Essayez de composer votre texte parce que là...
Je ne sais pas si quelqu'un d'autre comprend ici !?

non, j'avais lu mais pas compris non plus.

Citation:
j'aimerais savoir si je peux bénéficier d'un geste commercial auprès de mon maître d'oeuvre...

Citation: Nous avons plusieurs artisans à gérer...

Citation: les artisans du constructeur...

ça m'a l'air bien compliqué

Citation: Le contrat stipule 'assistance dans le suivi des travaux, assistance dans la planification et le pilotage des chantiers', hors depuis le départ du maître d'oeuvre du début, ces missions ne sont plus réalisées.
Je voulais donc savoir si il nous était possible de demander un geste commercial

par contre, "assistance" : il assiste, il aide... mais il ne fait pas "tout le boulot" ?

sinon, oui, il vous est bien sur possible de demander un geste commercial , vous n'en risquez rien, "qui ne demande rien, n'a rien" ... si... je ne sais qui entre le cst le maitre d'oeuvre ou autre pense que la demande est justifiée, ils accepteront certainement.


bon courage pour la suite.
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eideal44
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 3 ans
Le 16/09/2016 à 13h50
En fait, cette société nous a trouvé des artisans afin de réaliser la construction.
Nous avions le choix de les prendre tous ou en partie et d'intégrer les artisans que nous avions trouvé de notre côté, ce que nous avons fait.
Nous nous sommes donc retrouvés avec 8 artisans que la société gère, nous n'avons pas le droit de les contacter, nous devons à chaque fois passer par l'AMO afin de remonter les éléments et 7 artisans que nous gérons.
C'est eux qui gère le planning et le suivi, ils m'indiquent sur le planning la semaine où nos artisans doivent intervenir.
Nous sommes le maître d'ouvrage.
Nous réglons cette société pour qu'elle nous assiste dans le suivi, le contrôle général des travaux, la coordination, la planification, l'ordonnancement et le pilotage des chantiers.
Hors, depuis début Juin, depuis le changement de personne qui gère notre suivi et notre chantier, nous n'avons plus rien, malgré mes relances par mail et par téléphone.
Que pouvons nous faire ? Pouvons nous demander un geste commercial car le contrat n'est pas réalisé à 100% ?
Merci d'avance pour vos retours.
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Spoonman

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Vesoul (70)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 16/09/2016 à 14h40
Ça commence à devenir plus clair.
Ce que vous appeler "AMO" n'en est pas une mais c'est peut-être un courtier en travaux.
Avez-vous signer des devis ou d'autres documents avec ses 8 artisans ? Qui payez-vous ? Est-ce que ces 8 artisans sont payés directement par vous ?
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eideal44
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Loire Atlantique
Ancienneté : + de 3 ans
Le 16/09/2016 à 16h29
En fait c'est un courtier en travaux qui propose une assistance de maitrise d'ouvrage que nous avons prise.
nous réglons directement aux artisans et nous réglons également la prestation de l'AMO
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Spoonman

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Vesoul (70)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 16/09/2016 à 20h16
Vous n'avez donc pas de maîtrise d'oeuvre pour le suivi de chantier ?
Si les artisans ne viennent plus ou sont en retard dans l'avancée des travaux, je ne suis pas que vous puissiez demandés une quelconque réduction.
De plus, le rôle de MOE vous revient de droit.
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zadene

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : + de 7 ans
Le 19/09/2016 à 10h52
eideal44 a écrit:...
Nous nous sommes donc retrouvés avec 8 artisans que la société gère, nous n'avons pas le droit de les contacter, nous devons à chaque fois passer par l'AMO afin de remonter les éléments et 7 artisans que nous gérons.
C'est eux qui gère le planning et le suivi, ils m'indiquent sur le planning la semaine où nos artisans doivent intervenir.
Nous sommes le maître d'ouvrage.
Nous réglons cette société pour qu'elle nous assiste dans le suivi, le contrôle général des travaux, la coordination, la planification, l'ordonnancement et le pilotage des chantiers.
...

Bonjour,
Depuis quand on n'a pas le droit de contacter ses propres prestataires????
C'est vous, en tant que maitre d'ouvrage, ET maitre d’œuvre de fait,  qui êtes responsables de la coordination de chantier. Comment vous faites pour coordonner techniquement et en temps les travaux?
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Spoonman

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 2000
De : Vesoul (70)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 19/09/2016 à 13h26
Totalement d'accord avec Zadene.
De plus, un AMO (dans sa définition exacte) ne peut pas diriger des entreprises et encore moins les imposer.
Le suivi du chantier est une phase d'une mission de maîtrise d'oeuvre, pas d'Assistance à maîtrise d'ouvrage ce n'est pas le même job).

J'ai la sensation que votre MOE/AMO/courtier/... n'a fait que vous embrouiller consciemment (malhonnêteté) et/ou inconsciemment (incompétence) avec ces termes.
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jpaul

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 10000
De : Paris (75)
Ancienneté : + de 14 ans
Le 21/09/2016 à 07h41
Quid des assurances de cette societe?
Pour la maîtrise d'oeuvre, la decennale est obligatoire.
Pour le pilotage, il faut une responsabilité civile .
En qualité de Maitre d ouvrage et surtout payeur , vous pouvez contacter les artisans de votre chantier.

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 ans.
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Maître d'oeuvre - CSPS
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jpaul

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 10000
De : Paris (75)
Ancienneté : + de 14 ans
Le 21/09/2016 à 07h41
Quid des assurances de cette societe?
Pour la maîtrise, la decennale est obligatoire.
Pour le pilotage, il faut une responsabilité civile .
En qualité de Maitre d ouvrage et surtout payeur , vous pouvez contacter les artisans de votre chantier.
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Maître d'oeuvre - CSPS
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BEBA

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
De : Limoges (87)
Ancienneté : + de 7 ans
Le 21/09/2016 à 09h38
jpaul a écrit:Quid des assurances de cette societe?

Absolument aucune la répression des fraudes ou autre avait épinglé ce type d'entreprise "courtier de travaux" car leur principal argument commercial était d'annoncer qu'il n'avait aucun recours judiciaire pour malfaçon à leur encontre.

Ce qui est normal car dans leur contrat il est stipulé noir sur blanc qu'ils ne peuvent pas être tenu pour responsable des travaux effectués par les artisans qu'ils choisissent ils sont donc judiciairement inattaquables.
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