Suite pose PAC mon disjoncteur saute Résolu

Bonjour

Bonjour

Suite pose PAC Yutaki S Combi taille 4 Triphasée RWD 4 OHFSNWE, mon disjoncteur saute.
Équipe en puissance 9 KwA Triphasé à l'origine :
Lorsque la pompe est réglée sur "Pompe seule", comme me l'on réglé les poseurs RAS tout fonctionne, mais il faisait froid dans les pièces de la maison.
Je le signale au SAV qui me fait faire le réglage "Pompe + Appoint". Je m'exécute. Mais lorsque le froid arrive (généralement la nuit) le disjoncteur saute. Je me suis levé et je réenclenche mon disjoncteur. Environ 1h après, mon disjoncteur saute. Ne voulant pas me lever toute la nuit, je règle ma pompe sur "Pompe seule".
Je recontacte le SAV et réponse : Vous devez augmenter votre puissance voyez avec votre fournisseur d"électricité.
Je demande donc une augmentation de puissance et passe de ]9 KwA à 15Kwa Triphasé. Mon disjoncteur est règlé sur 25A. Je remet la pompe sur "Pompe + Appoint", et le phénomène se reproduit lorsqu'il fait froid.
Je recontacte le SAV et j'ai toujours la même réponse "Puissance insuffisante". sachant qu'il faut attendre 6 mois entre chaque demande de modification de puissance, je vois que mon temps de garantie va être dépassé.
Actuellement j'attends pour passer à 18KwA.
Ma question : Avez-vous constaté ce phénomène ? Si oui: Quelle solution ?
Mon constat en surveillant l'écran sur la pompe : RAS jusqu'au déclenchement du 3ème palier de l'appoint. C'est au passage du 3ème palier que le disjoncteur déclenche comme si à ce moment un élément de la pompe se met à la masse???
POuvez-vous m'aider, le SAV semble dépassé...
Merci.