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Suite pose PAC mon disjoncteur saute Résolu

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Env. 10 message Moselle
Bonjour

Bonjour

Suite pose PAC Yutaki S Combi taille 4 Triphasée RWD 4 OHFSNWE, mon disjoncteur saute.
Équipe en puissance 9 KwA Triphasé à l'origine :
Lorsque la pompe est réglée sur "Pompe seule", comme me l'on réglé les poseurs RAS tout fonctionne, mais il faisait froid dans les pièces de la maison.
Je le signale au SAV qui me fait faire le réglage "Pompe + Appoint". Je m'exécute. Mais lorsque le froid arrive (généralement la nuit) le disjoncteur saute. Je me suis levé et je réenclenche mon disjoncteur. Environ 1h après, mon disjoncteur saute. Ne voulant pas me lever toute la nuit, je règle ma pompe sur "Pompe seule".
Je recontacte le SAV et réponse : Vous devez augmenter votre puissance voyez avec votre fournisseur d"électricité.
Je demande donc une augmentation de puissance et passe de ]9 KwA à 15Kwa Triphasé. Mon disjoncteur est règlé sur 25A. Je remet la pompe sur "Pompe + Appoint", et le phénomène se reproduit lorsqu'il fait froid.
Je recontacte le SAV et j'ai toujours la même réponse "Puissance insuffisante". sachant qu'il faut attendre 6 mois entre chaque demande de modification de puissance, je vois que mon temps de garantie va être dépassé.
Actuellement j'attends pour passer à 18KwA.
Ma question : Avez-vous constaté ce phénomène ? Si oui: Quelle solution ?
Mon constat en surveillant l'écran sur la pompe : RAS jusqu'au déclenchement du 3ème palier de l'appoint. C'est au passage du 3ème palier que le disjoncteur déclenche comme si à ce moment un élément de la pompe se met à la masse???
POuvez-vous m'aider, le SAV semble dépassé...
Merci.
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Messages : Env. 10
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Sujet résolu !
 
Ne vous prenez pas la tête pour la fourniture et pose d'une pompe à chaleur air/eau...

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Membre utile Env. 600 message Cote D'or
Bonjour,

Quel est le disjoncteur qui saute ? le général ou celui de la PAC ?
Si vous aviez un pb de masse sur une résistance, la ligne de la pompe devrait sauter avant le disjoncteur ErDF.
Si c'est directement le disjoncteur ErDF, il y a de fortes chances que le pb vienne de la puissance installée...ou de l'équilibrage des phases. Vous pouvez vérifier au compteur les intensités max par phase atteintes, et voir si le pb vient de la puissance totale qui est trop faible ou si en équilibrant, il est possible de remédier au pb
J'ai le même problème (étant en triphasé également)...Je n'ai souscrit que du 12KVA et si j'autorise les résistances, le général saute directement.
En shuntant l'appoint électrique, plus de soucis (sauf si je démarre le four). A mon avis ils m'ont collé la PAC (qui est en mono) et le four sur la même phase => Il faut que je regarde de plus près.

Bonnes recherches
http://glob21.forumconstruire.com
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 600
Dept : Cote D'or
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Membre utile Env. 700 message Grasse (6)
Si c'est du disjoncteur d'abonné dont vous parlez et que vous avez un compteur électronique, vous pouvez consulter les données du compteur en utilisant les touches sélection et défilement.

Vous y trouverez entre autre la puissance consommée en temps réel mais aussi la puissance maximale consommée, le tout pour chacune des phases.

voici un lien vers un PDF avec le mode d'emploi résumé : http://www.enedis.fr/sites/default/files/documentation/Compteur_Triphase.pdf

Cependant, si votre PAC doit fonctionner régulièrement en appoint pour atteindre une température confortable, c'est qu'elle est sous dimensionnée (Quel intérêt d'installer une PAC, si c'est pour la faire fonctionner comme un grille pain/ un convecteur ou un chauffe-eau ?)
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Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Moselle
Merci pour vos réponses,malheureusement il ne s'agit pas d'un disjoncteur électronique, le disjoncteur date de 1976.
Je me serais passé de la réflexion quand à savoir :"Quel intérêt d'installer une PAC, si c'est pour la faire fonctionner comme un grille pain/ un convecteur ou un chauffe-eau ?" le fait est que j'ai fait installer une PAC et qu'elle doit fonctionner quelque soit sa position.
J'attends donc de passer à 18 KwA.
Merci encore pour vos interventions.
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Messages : Env. 10
Dept : Moselle
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Membre utile Env. 700 message Grasse (6)
Toutes mes excuses si cette réflexion était déplacée
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 700
De : Grasse (6)
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En cache depuis le samedi 25 avril 2026 à 20h24
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