Ils se sont plantés de carrelage pffffffffft !

Showroom : comme vous pouvez le voir couleur presque identique !




Maison : ca tranche à fond :S + le biseau + plynthes immondes sur le carrelage que l'on voit dans le fond de la photo

Bonjour,

Je pense que ce qui choque le plus,c'est d'un coté la pose en diagonale et de l'autre la pose droite!!
C'est vrai que le resultat est pas terrible.N'y a t-il pasde reference sur les cartons de carrelages que tu pourrais relever et aller verifier chez le distributeur?

Nul part il est marqué la reference du carrelage que t'avais choisi ?

sur un document du constructeur un employé a noté le choix de tous les matériaux ... de mémoire je ne me rappelle pas l'avoir signé et je n'en ai pas copie ...

Ma femme vient d'aller vérifier au showroom, ils se sont bien trompés. L'employé a écrit 125 à la place de 127 mais il refuse de le reconnaître évidement. Elle attend de voir le fils du PDG.

J'ai noté les références du carrelage posé ...

Pour le reste au départ, on avait parlé de pas mettre le même pour mettre des plus petits et on a une porte entre les 2.

Par la suite j'ai parlé aussi du fait qu'on aurait ptet du mettre le même partout à ma femme mais il était de toute façon trop tard les commandes était faites.

Enfin bref si j'avais eu le carralage que j'avais choisi je ne pense pas que j'aurais été déçu et là clairement c'est le cas et ça va être chaud de leur faire reconnaitre leur erreur car on ne voit pas en zoomant le numéro du carrelage au sol sur ma première photo :S


PS En fait mon topic devrait peut être se retrouver dans "un problème avec votre constructeur?" sorry ...

ca va etre chaud en effet, surtout que le carrelage est posé !
Vraiment chiant !
D'ou l'interet de suivre son chantier tous les jours, parce qu'en une semaine le mal est fait.
Mais bon faut pouvoir...

Quelle est la décision finale ????

Je n'ai pas plus de nouvelles pour l'instant ...

D'après le carreleur si l'ordre d'arracher est donnée rapidement ça ira pour le changer... ce soir il sera trop tard ça aura trop bien pris :-/

Mon seul espoir est que le fils du PDG m'avait dit un jour qu'il préférait casser et recommencer en cas de problème ...


Maintenant je vois ici gros comme une maison qu'il me dira "c'est votre bonne foi contre la mienne"

Mais mais mais je n'ai rien signé moi ils n'ont aucune preuve !

plus j'y pense plus c'est quand même dingue qu'il ne m'ait pas fait signer le choix des matériels sur ce coup il est grave en tord !

Gil a écrit:

plus j'y pense plus c'est quand même dingue qu'il ne m'ait pas fait signer le choix des matériels sur ce coup il est grave en tord !

je te dirai bien quand même que tu n'es pas censé savoir toi ce qu'il en est !
...

l'ignorance nous profite souvent à nous mais bon ...

heu j'ai pas trop bien compris le sens de ta réponse ?

J'essaye qd même de répondre ^^

Je sais ce que j'ai demandé, j'ai pas vérifié son papier, pas signé ni reçu de copie ... c'est aussi clair que ça :p

La morale de l'histoire c'est que faut être à leur cul pour tout tout tout et ne jamais jamais jamais faire confiance même pour des choses parfois simplissime

Non, en effet, la parole n'est que du vent. A chaque choix, il faut demander une copie du document sur lequel ils inscrivent les références choisies.

Gil a écrit:

heu j'ai pas trop bien compris le sens de ta réponse ?

J'essaye qd même de répondre ^^

Je sais ce que j'ai demandé, j'ai pas vérifié son papier, pas signé ni reçu de copie ... c'est aussi clair que ça :p

La morale de l'histoire c'est que faut être à leur cul pour tout tout tout et ne jamais jamais jamais faire confiance même pour des choses parfois simplissime

oui donc vous n'avez pas d'écrit indiquant votre choix ?
donc si pas d'écrit, je dirai que c'est en toute logique "votre bonne foie" qui fait fois.

Ma réponse avait ce sens la. Vous (client) vous etes "naif" et "influenable" car novice.
Le constructeur aurait du se protéger en vous faisant signer le papier.

Il ne l'a pas fait, il est dans son tors...

Enfin moi je lui exposerai ca comme ça !

bonjour

c'est sûr c'est pas jojo;

une solution serait de mettre une frise entre les deux carrelages, faudrait juste découpé le carrelage à la jonction cuisine .

Si rien n'a été noté, aucune preuve,

faut essayer de trouver un petit compromis

woilà

Salut,

Voilà je viens enfin vous raconter le fin mot de l'histoire … je n'ai eu que très peu de temps à consacrer au forum ces derniers jours …

Ils ont arraché le carrelage de la cuisine le lendemain de la pose en début d'après midi.

Etant donné que le remplacement du carrelage ne peut passer en assurance que si on remplaçait le modèle noté par l'employé par le même modèle, il me propose de :

- remettre celui que je n'ai pas choisi gratuitement (car différence de teinte flagrante encore le modèle exposé au showroom et celui posé chez moi)

- En poser un autre moyennant la somme de 250 € HTVA comprenant l'enlèvement du truc immonde posé, nouvelle commande, livraison et pose du carrelage. (10, 8 m²)

C'est cher mais je pense que c'est acceptable … c'est vrai que les tords sont à 99% chez eux … mais je n'ai pas envie de me lancer dans des procédures … et je suis content qu'ils ont arraché l'autre avant que celà n'ait pris et qu'on ne soient pas rentrés dans un bras de fer et d'éviter de devoir entrer dans des procédures …

Je pense que je vais ainsi faire placer le même dans tous le rez afin d'être à l'abri de tout soucis …

Bref je pousse un gros « OUF ! » car avoir un carrelage qui te déplait dans ta nouvelle maison ça craint quand même un max et j'aurais pu me retrouver avec ce carrelage pourri …

Encore merci à tous ceux qui m'ont donné leurs avis

Non! n'accepte pas ce chantage...à l'assurance
Laisse tomber jusqu'à la fin et le jour de la reception, notifie que tu ne verses pas les 5% cause carrelage pas OK.
Perso, c'est ce que je ferai, parce qu'il est hors de question de rajouter des euros dans un contrat forfaitaire !