Carrelage qui fissure sur plancher chauffant

Bonjour,

je contacte le forum car je ne sais pas dans quel ordre je dois mener les procédures en ce qui concerne les fissures sur mon carrelage.

j'ai fait construire en 2010 et j'ai mis en place un plancher chauffant en PER.

je n'ai pas eu de problème avant les 3 ans de vie de la maison et dans la salle de bain j'ai pu voir une ligne qui se dessine sur les carrelages de la salle de bain.
cette ligne se voit avec le contre jour et il y a certain carreaux qui se fissurent.

j'ai fait installer une pompe à chaleur l'année dernière (2015) et je m'aperçois qu'il y a de plus en plus de fissure.

Du coup j'ai sollicité la dommage ouvrage et qui a demandé à mon constructeur de répondre.
Ca réponse a été de dire fissure esthétique donc ça ne rend pas impropre la maison.

alors que depuis que j'ai mis ma pompe à chaleur les fissures s'accumulent, est c'est pas du tout esthétique.

j'ai recontacté mon conducteur travaux car j'ai une nouvelle fissure depuis hier soir qui me dit de refaire un courrier à la dommage ouvrage et normalement il devrait faire venir un expert.

je me demande si je dois contacter moi même un expert ou prendre celui de la dommage ouvrage ?
selon le constructeur  (Conducteur travaux) la dalle doit bouger et s'affaisse de façon non uniforme qui provoque des fissures et ça lui semble tout a fait normal ...

Je me demande si je devrais engager des procédure seul ou accompagner de qu'un du métier(peut être contacter QueChoisir).

Le fait de pas avoir de joint de dilatation es-ce que l'expert pour plaider en me faveur ?






Merci,
Romain.