Raccordement eau

Bonjour,

Vous n'avez pas eu de devis avant que les travaux soient effectués ?

Pour notre part nous avions eu un premier devis qui dépassait d'au moins 500€ le prévisionnel, justement du fait qu'ils prévoyaient de faire le terrassement eux-mêmes alors que notre terrassier pouvait le faire lui-même...
Appel une première fois au numéro de téléphone indiqué sur le devis, je suis tombée sur une centrale téléphonique où la personne ne voulait rien savoir.
Appel au service des eaux en local, avec qui on a pu s'arranger sans soucis (ils connaissent bien notre CDT et nous ont refait le devis au bon prix).

Qui s'est chargé d'effectuer la demande de raccordement ? vous ou le constructeur ?

Bonjour c'est nous qui avons fait la demande et la le trou est facturé alors qu'il ne l'ont pas fait la personne veux rien savoir et dit que c'est pas son problème on a appeler et on s'est déplacé.
Déjà qu'on a pas signé quand ils ont posé le compteur on la su 1 mois après car on a été voir sur place pourquoi sa prenais du temps ils l'avais fait sans nous faire signé erreur de leur part dejà...
La payer pour ce qu'ils ont pas fait c'est abusé

Si votre signature pour approbation des travaux avant facturation était obligatoire, déjà ça justifie de retarder le paiement et de demander à aller constater sur place avec eux.

Par contre je ne comprends pas que vous n'ayez pas eu de devis AVANT l'exécution des travaux !

Vous suivez les travaux régulièrement ?

Bonsoir,

Je pense que vous aurez un peu de mal à vous faire rembourser une partie des VRD, si le trou à été fait sur la partie extérieure (non privative) de la limite de propriété ou trottoir.

Un compteur d'eau peut être dans un coffrage ou dans un regard enterré, les 2 sont protégé du gel.

Certains concessionnaire peuvent être plus conciliant, mais avec mesure...
Ils vont vous dire que tous le monde viendrait avec leur trou déja creusé et leur compteur d'eau et raccords
acheté à Leroy M pour avoir une ristourne....

Le CST qui a l'habitude de construire doit savoir comment ça se passe

Lafamilleloup

Oui on va sur notre chantier 1 fois par semaine mais le compteur d'eau on ne savais pas qu'il étais posé on devais signer un papier qu'on a signer 1 mois après en allant réclamer. Et non on a pas eu de devis et la leur payer quelque chose qu'il on fait à moitier je veux pas je ne sais pas si je suis en droit je ne veux pas de soucis par la suite...

CAM42

Le trou à été fait mais sur notre terrain la eux on juste raccorder et mis borne et compteur en limite de propriété prêt du trottoir pourquoi payer une chose qu'ils ont fait à moitier?
Notre maitre d'oeuvre à fait le trou lui et nous a dit qu'ils font souvent sa ils ont la pelleteuse donc ils font en même temps et nous a assurer que sa ne poserai aucun soucis :/

La réponse est probablement dans le règlement de votre Service des Eaux. Il y a généralement certaines prérogatives/exclusivités, par exemple des travaux ne pouvant être réalisés que par le service des eaux ou des entreprises agréées et éventuellement le forfait/montant associé.

Mais le Service des eaux ne peut en principe intervenir que si vous en avez fait la demande (demande de raccordement), donc vous auriez du avoir préalablement signé cette demande. Si le règlement précise le montant forfaitaire de la prestation, et que vous avez réalisé des travaux que le Service des eaux aurait du faire il me semble difficile d'exiger quoique ce soit. Peut être peuvent ils être conciliants mais en principe certains travaux sont de l'exclusivité du Service des eaux. A savoir aussi que s'il s'agit d'un montant forfaire, il peut être difficile pour eux de vous rembourser une certaine partie d'un point de vue comptable, sachant que vous n'auriez en principe peut être pas le droit d'avoir réaliser ces travaux. Il vous faut vous reporter au règlement de votre service des eaux.

Liem73

Merci de votre réponse mais des connaissances ont eu pareil et le services des eaux n'a pas compter le trou. Un de nos voisins non plus et on a le même constructeur qui a lui même fait le trou.
Oui on a fait une demande de raccordement mais n'avons rien signé.
Merci

Miss54,

Chaque Service des Eaux a ses propres particularités et procédures donc il est difficile de faire une généralité. Mais en principe lorsque vous avez fait votre demande raccordement (vous avez du remplir un papier tout de même?), la procédure d'intervention (qui fait quoi et et comment ) aurait (a?) du vous être expliqué ou un rendez vous être fixé avec une personne du sde pour établir les modalités pratiques du raccordement et éventuellement un devis.

Evidemment, le règlement s'applique indifféremment à tout le monde, et sauf cas particulier il n'est pas normal que les prestations et factures soient effectuées de façon différente d'avec vos voisins. Mais peut être cela a t il été une "entorse" au règlement de la part du sde d'accorder à vos voisins ce qu'ils vous refusent...Il me semble que le mieux est de vous reporter à la partie concernant la "création d'un nouveau branchement" dans le règlement du service de l'eau qui doit préciser qui fait quoi et reprendre contact votre SDE pour leur demander des explications sur une différence de traitement d'avec vos voisins. S'il y a eu un loupé de leur part quelquepart, vous serez plus à même de faire valoir votre cause.

Cela dit les entreprises/construucteurs qui travaillent régulièrement dans votre secteur doivent en principe connaitre la répartition des travaux leur incombant et ceux relevant du SDE, et ne pas faire des travaux dont ils n'ont pas la charge (l'entreprise a peut être pris l'initiative parce qu'elle voulait gagner du temps, outrepassant ses "droits").

Merci beaucoup liem73 de votre réponse je vais voir ce que je peux faire et j'ai juste envoyer une lettre de demande de raccordement j'ai pas eu de devis.
Cordialement