Problème sur l'installation de fenêtre de toit (Vélux)

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wilfried Picto info

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Le 06/12/2006 à 15h23 Env. 20 message Chécy (45)

Bonjour à tous,

Voilà, j'ai actuellement un "petit" problème avec mon constructeur et je vous avoue que je ne sais pas quoi faire.

Je fais un peu l'historique du problème :

* Lors de la signature du CCMI, il est prévu dans la notice descriptive que deux fenêtres de toit type "Velux" de taille 78x98 seront installées sur la maison.
Sur le plan joint au présent contrat, il y a une erreur sur ces fenêtres car il y est indiqué 1 Velux 78x98 et 1 Velux 55x78. Le problème c'est qu'au moment de la signature ni moi, ni le constructeur n'avons remarqué cette erreur.

* Au demarrage du chantier et à la "47e" Huh

relecture de ce contrat, je me suis donc rendu compte de ce problème, et j'ai donc averti le constructeur que cela n'allait pas. Car pour moi c'est la notice descriptive du CCMI qui fait foi, et il doit donc installé 2 Velux 78x98. Il me dit qu'il va faire le necessaire et je crois que le problème est réglé.

* Le chantier commence et nous arrivons à la charpente, je me rend compte qu'un espace prévu pour un Vélux dans la charpente est plus petit que l'autre. Je me renseigne auprès du charpentier, pour savoir qu'elles sont les informations dont il dispose sur la taille des Vélux : il me dit 1 en 78x98 et 1 autre 55x78. Il n'est pas au courant du problème.

* Je me rends donc chez mon constructeur, je lui réexplique les faits, il fait mine de découvrir l'erreur une nouvelle fois. Et me dit qu'il est techniquement impossible d'agrandir la largeur du + petit Vélux, mais qu'il m'en mettre un plus long, soit un 55x98. Je lui donne mon accord VERBAL dans l'instant, sans vraiment me rendre compte qu'à vrai dire c'est vraiment très petit.

--> Finalement, il est donc installé 1 Velux 78x98 et 1 autre 55x98, et ma femme et moi nous rendons que le moins large des deux est vraiment très petit.
Nous sommes donc allé le voir à nouveau aujourd'hui, et nous redit qu'il était techniquement impossible de mettre les 2 Velux de la même grandeur car la structure de la charpente n'avait pas été prévu à cet effet. Nous sommes vraiment très décu.

Je voudais savoir si j'ai un recour. et si je pourrais faire pression sur le constructeur pour qu'il me change ce Vélux que je n'aime pas.

Merci beaucoup pour vos futures éventuelles éclaircissements,

Wilfried
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Le 06/12/2006 à 16h51 Photographe Env. 10000 message Haute Garonne (31)

Il y a souvent des contradictions entre plan et notice, et je ne sais pas si l'un est predominant, j'ai pas reussi a me faire une conclusion suite aux diverses discussions.
Mais il est clair que si tu allais en proces, on te donnerait certainement raison sur ce coup la, le doute allant souvent au particulier non professionnel.
Quant a la contrainte technique, il t'en a pas dit un peu plus. C'est quoi qui est censé gener ? Y'a une poutre a cet endroit la ? Fermette ou traditionnelle ? T'as un plan ?
Parce que vraiment, installer un velux, c'est a la portee d'un bricoleur, pas besoin d'etre un pro et de prendre des jours pour ca. En 1/2 journee, un pro a posé le velux.

BrickBroc
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Le 06/12/2006 à 16h51 Membre utile Env. 20000 message Toulouse (31)

deja c'est pas mal d'avoir eu le petit (55*98), beaucoup t'aurais laisse en plan avec le minuscule.

C'est signe c'est signe point barre helas !

Apres faudrait des photos de la charpente pour qu'on puisse te dire si c'est possible ou non de le changer.

AMHA c'est possible mais il n'a pas voulu s'agacer avec un nouveau chevetre

A+

Linux ? Y a moins bien mais c'est plus cher !

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wilfried Picto info

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Le 06/12/2006 à 19h41 Env. 20 message Chécy (45)

Bonsoir et merci pour vos réponses,

En fait, je n'ai pas très envie d'aller jusqu'au procès surtout que pour l'instant tout se à peu près bien.

Mais en fait, je voulais savoir si le constructeur pouvait se décharger de ses obligations et disant, cela me coutrait trop chère de faire mettre un velux comme prévu dans la notice du CCMI, car la charpente est posée et maintenant c'est trop tard.

Le tout c'est que maintenant cela ne me plait pas.

J'ai un peu l'impression qu'il ne faut pas demander grand chose non plus.

Merci quand même pour vos très attentives réponses.

Wilfried
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Diginox Picto info

Le 07/12/2006 à 09h56 Env. 30 message Reims - Champagne (51)

Bonjour à tous,

Quelle coincidence ! ! !

Nous aussi nous avons un problème de taille de Velux à ceci près que pour nous, à la signature du contrat , les 2 velux en 78x98 prévus sur la notice descriptive pouvaient être remplacés par des plus grands sans problème.

Il suffisait juste d'en parler à l'artisan avant qu'il ne les pose.

Seulement après plusieurs coups de téléphone et un devis orale à la secrétaire qui n'a pas fait passer la communication et bien ce sont les velux en 78x98 qui sont posés !
Alors que j'essaye de les joindre et de régler le problème depuis mi-octobre...

La secrétaire est de mauvaise foi vu qu'elle dit ne pas avoir eu affaire à moi quand mon chef de chantier lui demande...

Maintenant, ils prétextent (quand j'arrive à les avoir au tel. c'est à dire: 1 fois sur 10) que je m'y suis pris trop tard !
Alors que la charpente n'était même pas finie d'être posée et disent que ce n'était pas possible par rapport au chevêtre.

Ceci dit, plus tard par téléphone (encore , puisque c'est impossible de les voir) ils veulent quand même me compter une dépose/adaptation/pose des velux plus grands ! ! !
Bizarre car au début ils ne pouvaient rien faire...

Bref depuis mi-octobre rien n'a changé, ils ne répondent même plus au téléphone (super pour un artisan...) et le temps où ils voulaient me compter le dépose/repose de nouveaux velux plus grands est bien loin.

Tout le monde fait l'autruche et se repasse le bébé. De toute façon ils s'en foutent, ce qu'ils ont fait est conforme au contrat ! ! ! Et en plus, il n'y a pas d'écrits.

Je l'ai dans l'os je pense...

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wilfried Picto info

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Le 07/12/2006 à 11h48 Env. 20 message Chécy (45)

Diginox a écrit:Bonjour à tous,

Quelle coincidence ! ! !

Nous aussi nous avons un problème de taille de Velux à ceci près que pour nous, à la signature du contrat , les 2 velux en 78x98 prévus sur la notice descriptive pouvaient être remplacés par des plus grands sans problème.

Il suffisait juste d'en parler à l'artisan avant qu'il ne les pose.

Seulement après plusieurs coups de téléphone et un devis orale à la secrétaire qui n'a pas fait passer la communication et bien ce sont les velux en 78x98 qui sont posés !
Alors que j'essaye de les joindre et de régler le problème depuis mi-octobre...

La secrétaire est de mauvaise foi vu qu'elle dit ne pas avoir eu affaire à moi quand mon chef de chantier lui demande...

Maintenant, ils prétextent (quand j'arrive à les avoir au tel. c'est à dire: 1 fois sur 10) que je m'y suis pris trop tard !
Alors que la charpente n'était même pas finie d'être posée et disent que ce n'était pas possible par rapport au chevêtre.

Ceci dit, plus tard par téléphone (encore , puisque c'est impossible de les voir) ils veulent quand même me compter une dépose/adaptation/pose des velux plus grands ! ! !
Bizarre car au début ils ne pouvaient rien faire...

Bref depuis mi-octobre rien n'a changé, ils ne répondent même plus au téléphone (super pour un artisan...) et le temps où ils voulaient me compter le dépose/repose de nouveaux velux plus grands est bien loin.

Tout le monde fait l'autruche et se repasse le bébé. De toute façon ils s'en foutent, ce qu'ils ont fait est conforme au contrat ! ! ! Et en plus, il n'y a pas d'écrits.

Je l'ai dans l'os je pense...

Merci Diginox, c'est clair que tout le monde pour ce genre de problème se fout de notre gueule avec un grand plaisir.

Moi quand je vois que parfois les artisans et le constructeur, ne pensent qu'à une seule chose : le prochaine appel de fonds cela me fait vraiment Ch...

Vivement que cette maison soit terminée, car en ce moment j'en ai marre, mais de toute façon le constructeur ne va pas l'emporter au paradis. Car pour le Velux je ne poursuivrai mes démarches car sinon je le connais il va faire trainer le chantier.
Mais des réserves je vais en trouver lors de la réception, ou tout du moins je ferrai tout pour en trouver même des petites conneries. Et ses derniers 5 % il va mettre un petit moment avant de les avoir.

Donne moi de tes nouvelles pour ton problème.

@ +

Wilfried

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