Le constructeur me refuse le remplacement de ma chaudière par une autre marque Résolu

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edesse Picto info

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Le 04/04/2017 à 10h56 Env. 30 message Haut Rhin

Bonjour a tous,

J'ai besoin de vos lumières.

J'ai demander le remplacement de ma chaudière par une autre marque mais pour exactement les mêmes caractéristiques.

J'ai eu un refus catégorique sous prétexte que l'étude thermique est déjà effectué or je n'ai jamais reçu de documents de leurs part concernant cette étude thermique hormis un document d'attestation Bbio sur laquelle aucune mention de la marque de chaudière.

Ils ont droit de me refusé le remplacement de cette chaudière.
et ont t il droit de me faire sur payer une deuxième étude thermique d'après leurs dire.

Je vous remercie d'avance.

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Par ForumConstruire.com

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keketum Picto info

Le 04/04/2017 à 11h56 Env. 300 message Clermont-ferrand (63)

Bonjour,

Les marques de chaudière ont généralement les mêmes performances "certifiées", il y adonc très peu d'incidence sur le résultat de l'étude thermique.
Ensuite si l'étude thermique est faite, je pense plutôt que le constructeur préfère avoir ses marges sur les produits qu'il a l'habitude de vendre.

Après dans un Bbio seul, les équipements techniques ne rentre pas en compte.

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edesse Picto info

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Le 05/04/2017 à 15h57 Env. 30 message Haut Rhin

Merci pour ton retour Biggrin

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fouga

Le 05/04/2017 à 20h25 Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne

Bonjour

2 cas de figures :
- votre CCMI n'est pas encore signé. Si ce constructeur refuse de marquer la chaudière que vous voulez dans la notice technique, dites lui que vous irez voir ailleurs

ça devrait l'aider à être plus à l'écoute de vos demandes
- votre CCMI est déjà signé... ben ça confirme qu'il faut toujours faire ses choix avant de signer. Même si techniquement j'ai un doute sur l'influence de la marque de la chaudière sur le bbio, en pratique, il est libre de vous refuser ce changement, ou de vous le proposer à 10000€ s'il le souhaite.

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Membre ultra utile