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Conditions de vente cuisinistes

Ce sujet comporte 17 messages et a été affiché 625 fois
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Env. 20 message Loire
Bonjour

Ma femme et moi allons faire construire une maison d'ici 1 an.

Nous avons fait faire un devis chez Conforama durant leur offre - 50%. Prix interessant (notre budget n'étant pas enorme). Maintenant, une chose ne me plaisait pas, c'est leurs conditions de paiement.
30% à la commande (jusque là, normal), mais paiement du solde avant la délivrance de la marchandise emportée ou livrée. Nous avions choisi livraison et pose.

Nous n'avons rien signé, juste eu le devis avec donc les conditions de vente.
J'ai donc envoyé un mail hier leur disant :
"Le versement de 30% à la commande est en effet logique. Par contre, le versement du solde avant même la livraison et la pose ne nous convient pas.
Nous pourrions éventuellement faire affaire avec vous, mais uniquement si le paiement du solde se fait une fois les travaux de la pose effectués."

Ce à quoi ils nous ont répondu :
Malheureusement, nous ne pouvons donné suite a votre emande concernant les conditions de paiement

En effets , les conditions sont les même pour touts les clients et nous ne pouvons faire exception.
J'attire votre attention que tout Magasin ameublement, cuisiniste ont exactement la même politique.[color=#000000][size=3]
De plus, je vous rassure que votre cuisine es garantie , nous travaillons avec des professionnelles  , et que si il arriver un problème lors de la pose ou du transports , nous vous prendrons immédiatement en charge.
"[/size][/color]

J'ai juste commencé a faire une recherche sur internet et j'ai trouvé  par exemple chez schmidt
"[color=#000000][size=3]4. 4. Sauf conventions particulières figurant au devis, le règlement des travaux sera effectué de la façon suivante : versement de 30 % du montant T.T.C., lors de la commande. Versement du solde à la livraison
"

Voilà, j'aurais voulu savoir ce que je peux leur répondre, un texte que je pourrais leur mettre sous les yeux en stipulant que leur clause est abusive (ce qui est le cas selon moi, non?)

Merci par avance à tous pour vos réponse[/size][/color]
Messages : Env. 20
Dept : Loire
Ancienneté : + de 7 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez sur la page devis cuisine de Forum Construire, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec des cuisinistes de votre région. Vous aurez des devis gratuits sans être obligé de courir après les artisans

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Chez schmidt, versement du solde à la livraison des produits avant pose, ou bien à la livraison du chantier ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Perso je fais du 80/90% avant livraison si pose et 100% sans pose (règlement direct usine)...

Rien d'abusif là dedans, cela évite simplement de courir après certains règlements et n'empêche pas de faire une demande de SAV si besoin.

Sinon on se retrouve avec "peu pas faire le virement tout de suite""pas le carnet de chèque sur moi" etc etc et on doit se taper X kilomètres pour aller chercher un règlement retenu sans raison.

Les clients se méfient des cuisinistes. Sachez que les cuisinistes se méfient aussi des clients

Plus concrètement, cela ne change rien et si cela vous dérange et que donc vous n'avez pas confiance en votre cuisiniste, changez le ;)

Pour Schmidt, à l'époque c'était 30/60/10... Je ne sais pas maintenant et cela peut dépendre des franchisés.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 20 message Loire
Je comprend le point de vue d'un cuisiniste, dans mon boulot, on fait de l'envoi e facture et parfois on dois courir après les paiements.
Maintenant, le versement total avant livraison, c'est pas correct du tout.

A la limite, 30% a la commande, une partie a la livraison et 10% restant à la pose.

Je vais voir pour négocier car le prix est quand même interessant
Messages : Env. 20
Dept : Loire
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
J'ai personnellement autre chose à fait que de courir après les règlements, de plus, l'usine refuse d'envoyer sans règlement intégral en direct usine.

Pour les magasins et même pour mon cas personnel, s'il y a pose il y a équivalent du montant de la pose en reste à régler.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Membre super utile Env. 1000 message Herault
Bonjour

Au delà du sujet principal, ce qui m'interpelle c'est :
florent42410 a écrit:Bonjour

Ma femme et moi allons faire construire une maison d'ici 1 an.




florent42410 a écrit:

Je vais voir pour négocier car le prix est quand même interessant



Comment arrivez vous à vous projeter si loin et à envisager déjà cet achat ?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
Dept : Herault
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
famillecoeur a écrit:

Comment arrivez vous à vous projeter si loin et à envisager déjà cet achat ?

Pour les plans techniques...

Effectivement 1 an c'est un peu avancé. Mais un peu avant les plans techniques c'est bien.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 60 message Ain
Bonjour,

Effectivement, la logique, c est acompte à la commande, solde de la cuisine à la livraison et montant de la pose à réception du chantier !!
Messages : Env. 60
Dept : Ain
Ancienneté : + de 9 ans
 
Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonjour,

les règles sont simples, claires et parfaitement en phase avec la réglementation pour ce qui est la démarche suivante:

30% des marchandises à la commande.
Solde des produits livrés à la livraison.
Solde des prestations après leurs réalisations.
--> Il peut être jugé abusif le paiement des prestations avant leurs réalisation.

Néanmoins est toléré le mécanisme suivant:
(pour une affaire de 10KEUR comprenant 9000EUR de matériels + 1000EUR de pose)

30% soit 3000EUR D'acompte.
Solde des produits livrés soit 6300EUR
700EUR après la pose.
On considère que dans les 3000EUR de 'acompte il y a une partie d'acompte de pose équivalent à 30% soit 300EUR.

Mais il est abusif de faire payer le tout avant la pose si la pose est prévue dans le contrat.

En cas de non pose, le tout se règle avant enlèvement ou à la livraison.

N'oubliez jamais qu'un éventuel SAV n'exclu pas le paiement des sommes dues.
Après ce n'est qu'une question de négo et de bon sens...

Perso, dans le cadre d'une construction et si l'affaire se signe avec un large délais, je propose le mécanisme suivant:

30% d'acompte réparti en 15% + 15%
15% à la commande +15% au contrôles des côtes sol et électricité installé.
Soldes des produits livrés à la livraison
et le pose après la réalisation.

Sur l'exemple précédent avec la commande à 10k€ cela revient à:

1500€ à la commande
1500€ 6 mois après suivant l'avancement du chantier
6000€ à la livraison
1000€ à la pose.


J’ajoute que le paiement des marchandises à la livraison relève des assurances.
Le transfert de propriété de marchandise se fait à ce moment là !
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 7000
De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 60000 message
Conforama c'est un Fond de Pension Anglais...il se fiche complètement des "Conditions" que Florent42410 souhaite !!!

Quand vous achetez une cafetière au Supermarché, vous payez 100% avant de sortir le produit du Magasin...
Il viendrait à l idée de qui de négocier  30% à la sortie, 60% à l arrivée à la Maison et 10% quand la cafetière est dans le Placard ???...

La pose est en général sous traité autour de 10%...les artisans prennent ils le risque qu une fois la Cuisine posée, le Client est...oublié son chéquier ???...Ca peut se discuter !

Mais la Construction, étant dans un an + le délai de Construction, a quoi bon commander une Cuisine maintenant...les modèles vont changer, peut être les Cloisons de la cuisine aussi...et je ne parle même pas du risque de Divorce et d abandon du Projet...avec le solde de la cuisine à payer ...
Messages : Env. 60000

 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
En cas de divorce en cours de construction, il y a forcément perte d'argent, les artisans et autres intervenants (dont conceptions, plans techniques etc) ayant déjà travaillés doivent bien être payés.

Pour ce qui est des modèles, jamais rien n'est figé dans le marbre, les conceptions sont régulièrement ajustées. A titre d'exemple, sur le stratifié notamment, la couleur est rarement définie avec précision avec mes clients car le vrai point définitif est au métré. Pour la pierre cela influe sur le prix mais idem on donne le prix du Zimba/Angola, de la PDL ou autre et rien n'empêche d'ajuster le choix à la fin en fonction des éventuelles surprises de construction.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 20 message Loire
Bonjour

En fait, notre projet de maison est déjà bien avancé, le permis de construire va être déposé d'ici 10 jours.
ON se dis que le plus tôt est le mieux.
famillecoeur a écrit:Bonjour

Au delà du sujet principal, ce qui m'interpelle c'est :
florent42410 a écrit:Bonjour

Ma femme et moi allons faire construire une maison d'ici 1 an.




florent42410 a écrit:

Je vais voir pour négocier car le prix est quand même interessant



Comment arrivez vous à vous projeter si loin et à envisager déjà cet achat ?
Messages : Env. 20
Dept : Loire
Ancienneté : + de 7 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Permis pas encore déposé... tout est dit, classer le projet pour les 2 prochains mois ou jusqu'à la proposition de rdv pour plans techniques. Aucun intérêt à s'engager avant.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 20 message Loire
Nous avons finalement choisi d'attendre, même si conforama est revenu à la charge avec une offre remmise "de derniere minutes" lol.
Mais comme le pb n'est pas sur le prix mais sur les conditions de vente, on en reste là et on va attendre un peu, tout en prenant des rdv chez d'autres cuisinites
Maintenant on verra ce que les autres cuisinistes proposent
Messages : Env. 20
Dept : Loire
Ancienneté : + de 7 ans
En cache depuis le vendredi 19 avril 2024 à 14h56
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