Pourcentage tuiles cassées ? (DTU ?) Résolu

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DavidF Picto info

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Le 30/09/2017 à 07h12 Env. 2000 message Puy De Dome

Salut à tous.

Suite à la livraison de mes tuiles (3000 unités) et au fur et à mesure de la depaletisation je découvre des tuiles cassées et donc inutilisables.

Le vendeur me dit que c'est "normal" et que le DTU "tolére" 4% de tuiles cassées... et ne veut donc pas me remplacer la centaine de tuiles HS

Pouvez-vous me confirmer que ce texte existe vraiment ? Ou est ce de l'enfumage ?
Avant que je ne lui demande la référence exact du DTU...

Merci
A+
David

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Par ForumConstruire.com message

Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de pose de tuiles...

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Trinita 11 Picto info

Le 30/09/2017 à 08h29 Membre utile Env. 500 message Aude

Bonjour,un DTU pour des tuiles cassé dans une palette W00t

.Le vendeur vous prend vraiment pour un idiot,et je trouve que sur 3000 tuiles,vous avez trop de tuiles cassé et ce n'est pas normal,bon encore 10 ou 15 tuiles cassé ça passe,mais 100 tuiles cassé,il ne vaut pas non plus exagéré.Ensuite les tuiles cassé vous les avez payé,donc il doit rembourser.

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kauffmann ludovic Picto info

Le 30/09/2017 à 09h49 Membre super utile Env. 20000 message Bouches Du Rhone

David...

tu veux pas lui mettre un coup d'pompe dans l'cul à ton vendeur...? et surtout rappelle lui se qu'est un DTU car là j'en connais pas pour des tuiles pété dans une palette....... La centaine de tuile il te la doit.......

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stephplr77 Picto info

Le 30/09/2017 à 09h53 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

Encore un qui prend les clients pour des cons

Présente lui le DTU qui justifie le droit de mettre des baffes

De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)

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DavidF Picto info

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Le 30/09/2017 à 19h19 Env. 2000 message Puy De Dome

Merci à tous pour vos réponses...
Je vais déjà lui demander qu'il me dise sur quel texte exactement il se base... on devrait rigoler !
Ensuite, s'il faut, on lui rentrera dedans !

A+
David

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plaquisteheureux Picto info

Le 30/09/2017 à 20h22 Membre ultra utile Env. 20000 message Gard

Bonjour, vous avez pas encore payer, ? alors gardez les tuiles casser, et bloquez le payement,tout produit non payer appartient encore au vendeur ? alors il pourra venir les récupérées

ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail

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DavidF Picto info

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Le 30/09/2017 à 21h47 Env. 2000 message Puy De Dome

Merci.

Malheureusement la commande était payable à la livraison donc tout a été payé

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elisa21 Picto info

Le 30/09/2017 à 23h25 Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !

Bonsoir

donne le nom, ça aidera à la négociation ... et s'il s'est... trompé et corrige le tir ce sera bien ... pour toi et pour lui

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DavidF Picto info

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Le 01/10/2017 à 06h57 Env. 2000 message Puy De Dome

Bonne idée *****.

Je vais d'abord voir ce qu'il me répond.
Mais il est sûr que si sa réponse ne me satisfait pas je ferai partager mon mécontentement en citant son nom... ne serait ce que pour que les suivants soient plus méfiants avec lui...

A+

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DavidF Picto info

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Le 04/10/2017 à 18h49 Env. 2000 message Puy De Dome

Bon l'affaire est close.

Au vu des photos que nous lui avons envoyées, le vendeur a convenu que les tuiles avaient été mal emballées par terre la (sangles en feuillard trop serrées). Du coup il va demander leur remboursement par le fabricant et nous remplace donc toutes nos tuiles cassées.

Franchement très pro je trouve. Et honnête.
Du coup je n'hésiterai pas à refaire appel à eux pour la suite du chantier pour leur faire chiffrer mes matériaux.

A +
David

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Trinita 11 Picto info

Le 04/10/2017 à 22h58 Membre utile Env. 500 message Aude

Bonsoir je trouve ça vraiment rigolo,et votre vendeur n'est pas sérieux avec vous et je pense qu'il vous prend toujours pour un idiot.Depuis tout ce temps que je bosse dans la maçonnerie et la couverture.Le problème que vous avez eu est du au chargement et déchargement des palettes soit au dépot ou chez vous.Tout simplement.

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