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Pourcentage tuiles cassées ? (DTU ?)

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Env. 60000 message
Salut à tous.

Suite à la livraison de mes tuiles (3000 unités) et au fur et à mesure de la depaletisation je découvre des tuiles cassées et donc inutilisables.

Le vendeur me dit que c'est "normal" et que le DTU "tolére" 4% de tuiles cassées... et ne veut donc pas me remplacer la centaine de tuiles HS

Pouvez-vous me confirmer que ce texte existe vraiment ? Ou est ce de l'enfumage ?
Avant que je ne lui demande la référence exact du DTU...

Merci
A+
David
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Membre utile Env. 500 message Aude
Bonjour,un DTU pour des tuiles cassé dans une palette W00tW00t.Le vendeur vous prend vraiment pour un idiot,et je trouve que sur 3000 tuiles,vous avez trop de tuiles cassé et ce n'est pas normal,bon encore 10 ou 15 tuiles cassé ça passe,mais 100 tuiles cassé,il ne vaut pas non plus exagéré.Ensuite les tuiles cassé vous les avez payé,donc il doit rembourser.
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Messages : Env. 500
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Membre super utile Env. 20000 message Bouches Du Rhone
David...

tu veux pas lui mettre un coup d'pompe dans l'cul à ton vendeur...? et surtout rappelle lui se qu'est un DTU car là j'en connais pas pour des tuiles pété dans une palette....... La centaine de tuile il te la doit.......
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Dept : Bouches Du Rhone
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Membre ultra utile Env. 40000 message Sur Le Forum (77)
Encore un qui prend les clients pour des cons

Présente lui le DTU qui justifie le droit de mettre des baffes
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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De : Sur Le Forum (77)
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Env. 60000 message
Merci à tous pour vos réponses...
Je vais déjà lui demander qu'il me dise sur quel texte exactement il se base... on devrait rigoler !
Ensuite, s'il faut, on lui rentrera dedans !

A+
David
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Messages : Env. 60000

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Membre ultra utile Env. 20000 message Gard
Bonjour, vous avez pas encore payer, ? alors gardez les tuiles casser, et bloquez le payement,tout produit non payer appartient encore au vendeur ? alors il pourra venir les récupérées
ce sont souvent des petits détails qui font la différence entre du bon et du mauvais travail
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Picto recompense Membre ultra utile
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Dept : Gard
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Env. 60000 message
Merci.

Malheureusement la commande était payable à la livraison donc tout a été payé
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonsoir

donne le nom, ça aidera à la négociation ... et s'il s'est... trompé et corrige le tir ce sera bien ... pour toi et pour lui
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 80000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
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Env. 60000 message
Bonne idée Elisa21.

Je vais d'abord voir ce qu'il me répond.
Mais il est sûr que si sa réponse ne me satisfait pas je ferai partager mon mécontentement en citant son nom... ne serait ce que pour que les suivants soient plus méfiants avec lui...

A+
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Messages : Env. 60000

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Env. 60000 message
Bon l'affaire est close.

Au vu des photos que nous lui avons envoyées, le vendeur a convenu que les tuiles avaient été mal emballées par terre la (sangles en feuillard trop serrées). Du coup il va demander leur remboursement par le fabricant et nous remplace donc toutes nos tuiles cassées.

Franchement très pro je trouve. Et honnête.
Du coup je n'hésiterai pas à refaire appel à eux pour la suite du chantier pour leur faire chiffrer mes matériaux.

A +
David
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Membre utile Env. 500 message Aude
Bonsoir je trouve ça vraiment rigolo,et votre vendeur n'est pas sérieux avec vous et je pense qu'il vous prend toujours pour un idiot.Depuis tout ce temps que je bosse dans la maçonnerie et la couverture.Le problème que vous avez eu est du au chargement et déchargement des palettes soit au dépot ou chez vous.Tout simplement.
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 500
Dept : Aude
Ancienneté : + de 9 ans
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En cache depuis le dimanche 20 septembre 2026 à 09h50
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