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Portail et portillon alu gris anthracite traces persistantes et micro rayures

Ce sujet comporte 10 messages et a été affiché 944 fois
coconuti
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 2 ans
Le 22/10/2017 à 14h48
Portail et portillon alu gris anthracite traces persistantes
Bonjour,

j'ai acheté auprès de la société Neo10 (91) un portail et un portillon en alu gris anthracite (RAL 7016) et des taches persistent ainsi que des micro rayures alors que je n'ai utilisé que une éponge en mousse ou un chiffon microfibre pour les nettoyer.
De plus, je n'ai utilisé pour le nettoyer que du produit vaisselle, du shampoing voiture et j'ai également testé le produit à vitre, le vinaigre et l'alcool ménager. Rien n'y fait les taches semblent incruster dans la peinture.
Elles se voient à la lumière du soleil.

En passant juste mon doigt pour frotter, des rayures se forment d'office.

Je vous mets des photos pour avoir votre avis. Merci.













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Picto recompense Bloggeur

Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 1 an
Le 22/10/2017 à 17h29
Bonjour, il semble que cela ressemble à un défaut de laquage. En avez vous fait par au fabricant et depuis combien de temps est-il posé?
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coconuti
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 2 ans
Le 22/10/2017 à 18h26
Bonjour oui je les ai avisé en début de semaine. J'ai réceptionné le portail et portillon en juillet de cette année.
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coconuti
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 2 ans
Le 27/10/2017 à 12h32
Neo10 m'informe qu'un technicien (venant du Portugal car les produits y sont fabriqués) passera dans 4 semaines pour passer un produit qui devrait faire disparaître ces tâches....

Je suis très sceptique.
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LAYS

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 9 ans
Le 27/10/2017 à 13h00
Bonjour,

à mon avis ce ne sont pas des tâches qui pourront s'estomper avec quelques produits que ce soit !...

c'est plutôt un problème de conception lors de la mise en peinture.

Normalement tout fabricant devrait prendre à sa charge cette remise à niveau... mais il ne faudra pas accepter du bricolage sur place. Le portail devra retourner en usine pour mise en peinture. Snif !... Après, à vous de vous entendre...

ou alors il va utiliser un produit relativement agressif pour polisher cette peinture; de ce fait il attaque un peu la peinture pour répartir et uniformiser le panneau.

Pour les rayures, c'est certainement trop tard puisque elles n'ont pas été signalées lors de la livraison.
Sur ma voiture, j'ai estompé avec bonheur de vilaines rayures avec des produits adaptés que l'on trouve dans les magasins spécialisés (Feu-vert, Norauto ou autre, probablement aussi en grande surface)
Mais mieux vaut profiter de la présence du technicien...

JC
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coconuti
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 2 ans
Le 27/10/2017 à 20h15
Bonjour,
merci pour votre message.

je suis d'accord avec vous, je ne pense que le passage d'un produit puisse résoudre le problème, qui est sûrement du à un problème lors de la mise en peinture.

Pour les rayures elles ne se voient uniquement en étant sur le côté avec le soleil et je ne pense pas qu'elles y étaient à la livraison mais en nettoyant le portail avec une éponge en mouse alors que j'avais bien rincé à l'eau claire avant.

de plus, rien qu'en frottant avec mon doigt, des rayures se forment.....

j'ai testé au showroom du fournisseur et aucune rayure en frottant avec mon doigt...

Cdt
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LAYS

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 9 ans
Le 27/10/2017 à 20h20
coconuti a écrit:

de plus, rien qu'en frottant avec mon doigt, des rayures se forment.....


çà aussi il ne faudra pas manquer de le faire constater au représentant ! ; c'est bien anormal.

JC
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coconuti
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 2 ans
Le 29/10/2017 à 12h15
Oui bien sûr

Cdt
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coconuti
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Essonne
Ancienneté : + de 2 ans
Le 03/09/2018 à 15h52
Bonjour
Je reviens sur ce sujet donc Neo10 a dans un premier temps fait remplacer les lames sauf que les techniciens les ont abîmées lors de la pose !!!
Résultat livraison d'un nouveau portail et portillon. Tout était ok lors du déballage mais à la lumière du soleil de nouveau des traces de doigts et de mains que je n'arrive pas nettoyer...
J'ai de nouveau contacté Neo10 et aucun retour de leur part malgré 2 mails et une visite à leur showroom.
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LAYS

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
Dept : Drome
Ancienneté : + de 9 ans
Le 03/09/2018 à 16h08
Bonjour,

C'est quoi leur procédé de mise en peinture ?

C'est tout de même très inquiétant que des traces de doigt persistent au lavage !...

JC
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En cache depuis le jeudi 04 octobre 2018 à 08h34

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