Portail et portillon alu gris anthracite traces persistantes et micro rayures Résolu

Bonjour, il semble que cela ressemble à un défaut de laquage. En avez vous fait par au fabricant et depuis combien de temps est-il posé?

Bonjour oui je les ai avisé en début de semaine. J'ai réceptionné le portail et portillon en juillet de cette année.

Neo10 m'informe qu'un technicien (venant du Portugal car les produits y sont fabriqués) passera dans 4 semaines pour passer un produit qui devrait faire disparaître ces tâches....

Je suis très sceptique.

Bonjour,

à mon avis ce ne sont pas des tâches qui pourront s'estomper avec quelques produits que ce soit !...

c'est plutôt un problème de conception lors de la mise en peinture.

Normalement tout fabricant devrait prendre à sa charge cette remise à niveau... mais il ne faudra pas accepter du bricolage sur place. Le portail devra retourner en usine pour mise en peinture. Snif !... Après, à vous de vous entendre...

ou alors il va utiliser un produit relativement agressif pour polisher cette peinture; de ce fait il attaque un peu la peinture pour répartir et uniformiser le panneau.

Pour les rayures, c'est certainement trop tard puisque elles n'ont pas été signalées lors de la livraison.
Sur ma voiture, j'ai estompé avec bonheur de vilaines rayures avec des produits adaptés que l'on trouve dans les magasins spécialisés (Feu-vert, Norauto ou autre, probablement aussi en grande surface)
Mais mieux vaut profiter de la présence du technicien...

JC

Bonjour,
merci pour votre message.

je suis d'accord avec vous, je ne pense que le passage d'un produit puisse résoudre le problème, qui est sûrement du à un problème lors de la mise en peinture.

Pour les rayures elles ne se voient uniquement en étant sur le côté avec le soleil et je ne pense pas qu'elles y étaient à la livraison mais en nettoyant le portail avec une éponge en mouse alors que j'avais bien rincé à l'eau claire avant.

de plus, rien qu'en frottant avec mon doigt, des rayures se forment.....

j'ai testé au showroom du fournisseur et aucune rayure en frottant avec mon doigt...

Cdt

coconuti a écrit:

de plus, rien qu'en frottant avec mon doigt, des rayures se forment.....

çà aussi il ne faudra pas manquer de le faire constater au représentant ! ; c'est bien anormal.

JC

Oui bien sûr

Cdt

Bonjour
Je reviens sur ce sujet donc Neo10 a dans un premier temps fait remplacer les lames sauf que les techniciens les ont abîmées lors de la pose !!!
Résultat livraison d'un nouveau portail et portillon. Tout était ok lors du déballage mais à la lumière du soleil de nouveau des traces de doigts et de mains que je n'arrive pas nettoyer...
J'ai de nouveau contacté Neo10 et aucun retour de leur part malgré 2 mails et une visite à leur showroom.

Bonjour,

C'est quoi leur procédé de mise en peinture ?

C'est tout de même très inquiétant que des traces de doigt persistent au lavage !...

JC

Bonjour
petit retour sue le sujet, donc intervention de 2 techniciens venant de l'usine au Portugal et application d'un polish 3M sur toutes les surfaces du portillon et du portail.

Avec le soleil qui revient et qui tape sur le portail, c'est pire qu'avant !!!

Neo10 refait fabriquer un portail et un portillon en gris RAL 7016 mais aspect mat sablé cette fois.

Cdt
FD

Bon, ça se termine bien.

Pour info, ma porte d'entrée est gris anthracite 7016 aspect mat côté intérieur et gris anthracite 7016 aspect granité côté extérieur.
Je ne sais pas si ton aspect sablé correspond à mon aspect granité, mais mon fournisseur m'a assuré que cette finition était bien moins sensible aux rayures...

Je pense que c'est la même finition. J'ai été livré mardi, au déballage dans le garage RAS. C'est sûr cette finition semble moins fragile.

Cdt