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Gros problème d'infiltration d'eau

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Env. 10 message Marne
Bonjour à tous ,

je viens vers vous car nous avons un gros problème d'infiltration d'eau sur notre maison neuve .

Nous avons réceptionné notre maison mi-novembre 2017 et nous avons emménagé le 23 décembre 2017 .

Mais seulement après 10 jours passé dans la maison , pendant une nuit de grand vent et de forte pluie ,

l'eau c'est infiltré sous les tuiles , à 6h du matin ,  une fontaine d'eau à commencé à couler d'une bouche de vmc

et 20 min plus tard , les plafonds de la moitié de la maison ce sont écroulés .

Nous nous retrouvons donc mes deux enfants , ma femme et moi sans maison .

Notre assurance habitation n'a pas voulu dans un premier temps prendre en charge notre sinistre car pour elle ,

c'est la garantie de parfait achèvement qui doit tous prendre en charge . Pour le constructeur , il n'y a pas de

malfaçon , c'est a cause des intempéries.

D'après vous qui à raison ?

Après 12h de bataille téléphonique , notre assurance habitation à accepté de prendre en compte notre déclaration

de sinistre et nous a envoyé un expert . L'expert nous à dis qu'il ne prenait pas en charge les dégâts immobilier

mais seulement les dégâts mobilier et le relogement . Il nous propose pour le moment 700 euros pour trouver un

logement , le problème étant que nous avons perdu la plupart de nos meubles et que trouver un logement ne suffit

pas , il nous faut des nouveaux meubles .

Niveau constructeur , nous lui avons faire une lettre de mise en demeure pour la réparation dans les plus bref délais

de notre maison dans le cadre de la garantie de parfait achèvement , il nous a répondu qu'il n'avais pas de solution

et qu'il fallait faire une déclaration à notre assurance DO .

D'après vous , notre constructeur a t'il le droit de passer outre la garantie de parfait achèvement ?

L'expert de la DO est venu , le constructeur va donc commencé les réparations de la maison , mais plusieurs points

sont encore flou pour nous quand aux réparations , j'avais fais tous les ponçages , peinture , parquets et cuisine

moi même et nous ne savons pas qui doit prendre en charge ces travaux .

Merci à tous pour vos conseil .
 
Messages : Env. 10
Dept : Marne
Ancienneté : + de 2 ans
 
Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre super utile Env. 2000 message Feucherolles (78)
Bonsoir,
Désolé pour cette mauvaise histoire...
Vous devriez commencer par faire de la belle pub a votre constructeur pour la qualité de son travail !

Benoît
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
De : Feucherolles (78)
Ancienneté : + de 5 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Bouches Du Rhone
Bonsoir,

Votre constructeur doit refaire à l'identique c'est-à-dire avec les peintures, parquets et la cuisine neuve...

Prenez des photos !
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Bouches Du Rhone
Ancienneté : + de 5 ans
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