Espace travertin 26

Bonjour,

Suite a votre post, tous d'abord afin de commencer, il faut noter le changement de vos margelles ce que bien sûr vous ne précisez pas... de 60CM en 1,20M..
Ce qui as c'est vrais ,retardé votre commande, ensuite concernant votre A R  après vérification, nous y avons bien répondu (copie s'il le faut), je n'en doute pas vous connaissais bien les lois nous avons 3 mois pour vous y répondre, ceci a été fait sous 15J/ 3 semaines...
Avec de ce plus la réponse que la marchandise serait remplacer par celle désirez courant Septembre, je ne comprends donc pas le but de votre post;

Dans l'attente de vous lire...

ESPACE TRAVERTIN

Décidément
On va de surprise en surprise avec GNPS.
tenez vous bien je viens de recevoir un courrier de GEODIS me réclamant 558,87 euros au titre des frais de transport qu ils ne se sont pas faits payés par GNPS concernant ma livraison.
Frais de transport que j ai pourtant payé à GNPS cherchez l erreur!
Alors chers internautes je vous laisse le soin de vous faire votre propre opinion sur le sérieux de GNPS
Quant à m pochodian qu elle bonne excuse va t il encore me trouver pour m endormir un peu plus.

Pour clore le debat je scanne a qui voudra le courrier du service recouvrement de géodis ou mieux encore vous n avez qu a les contacter par téléphone pour leur demander si ils sont à jour de leur factures et vous verrez bien leur réponse.

De mon côté j attends mi septembre pour déposer plainte

Bonjour, j'affirme aussi de ma part que cette entreprise est une *******. J'ai commandé du travertin (sur espace travertin) certe de second choix mais rien à voir avec le descriptif ni les photos. Il y a des énormes trous de plus (je ne parle pas d'aspérité, je parle de trou de la taille de ma main) de 10/15cm sur 90% des carreaux. Depuis la reception je n'arrive plus à joindre personne ni au tel ni par mail, personne ne me répond. Je compte les assigner en justice si je n'ai pas de réponse en début de semaine.

Espace travertin 26...la bonne blague!

Ne commandez surtout pas!
Explications de cours de récréation de maternelle...ce n’est pas notre faite mais celle du livreur oui et alors???c’est vous que nous avons payé et c’est vous qui vous êtes engagé à nous livrer en temps et en heure!!!

Et oui nous avons eu les livreurs au téléphone et ils n’ont absolument rien contre le fait de rembourser la livraison mais c’est à vous de nous tembourser puis de faire les démarches!

Une cinquantaine d’appels, je ne compte plus les mails....seul rèponse obtenue « le collègue qui s’est engagé à vous rembourser ne travaille plus pour nous! »
Et qu’est-ce que ca peut nous faire?je m’adresse à la société et non à une personne donc vous vous decez d’agir au nom de la société et non d’un individu!

Et donc on fait quoi maintenant?
Quelle honte....

Kevin LAUGIER

Bonjour également

Raphi95 a écrit:

Bonjour
A la demande de devis aucun problème monsieur vous serez livré en 7 jours.
En réalité suite commande validiée dans la foulée j ai été livré seulement en juillet et que partiellement
. La mésaventure ne s arrête pas la les margelles en 1.2 m que j avai commandé ne sont pas les bonnes.ils m ont mis celles en 1 m à la place trop courte pour mon escalier. J ai envoyé une mise en demeure mais pas de son pas d image de leur part. Tous les avis négatifs que j ai lu à droite à gauche reflètent exactement ce que j ai vécu avec ce fournisseur. La pire expérience client de toute ma vie. Petite précision vous trouverez un avis positif rédigée par Sandra falzone sur pages jaunes et oui elle a mis son nom et bien figurez vous que cette personne travaille chez eux car elle m a envoyé des photos de travertin via WhatsApp avec ce nom.
A vous de vous faire votre propre opinion mais pour moi c est tout vu car je n attends rien de la mise en demeure adressée mais c était l étape indispensable pour aller en justice.

Bonjour Mr comment cela s’est Terminé ? Je viens de commander 2400 euros de travertins le 20 octobre 2018 pour une livraison 7 jours après et bien sûr rien du tout le mec au téléphone me
Dit qu il ne trouve pas de transporteur !!! Je ne peux plus attendre le carreleur ne sera plus dispos après j’ai envoyé un recommandé le 31 octobre pour annuler la commande suis donc dans mon délai de rétractation ... j’ai peur qu il ne me rembourse pas dans les temps ... à savoir 14 j après le 31 ....

AlexandreV a écrit:

Bonjour, j'affirme aussi de ma part que cette entreprise est une *******. J'ai commandé du travertin (sur espace travertin) certe de second choix mais rien à voir avec le descriptif ni les photos. Il y a des énormes trous de plus (je ne parle pas d'aspérité, je parle de trou de la taille de ma main) de 10/15cm sur 90% des carreaux. Depuis la reception je n'arrive plus à joindre personne ni au tel ni par mail, personne ne me répond. Je compte les assigner en justice si je n'ai pas de réponse en début de semaine.

Bonjour Mr comment cela s’est Terminé ? Je viens de commander 2400 euros de travertins le 20 octobre 2018 pour une livraison 7 jours après et bien sûr rien du tout le mec au téléphone me
Dit qu il ne trouve pas de transporteur !!! Je ne peux plus attendre le carreleur ne sera plus dispos après j’ai envoyé un recommandé le 31 octobre pour annuler la commande suis donc dans mon délai de rétractation ... j’ai peur qu il ne me rembourse pas dans les temps ... à savoir 14 j après le 31 ....

Kevinlolo95 a écrit:

Espace travertin 26...la bonne blague!

Ne commandez surtout pas!
Explications de cours de récréation de maternelle...ce n’est pas notre faite mais celle du livreur oui et alors???c’est vous que nous avons payé et c’est vous qui vous êtes engagé à nous livrer en temps et en heure!!!

Et oui nous avons eu les livreurs au téléphone et ils n’ont absolument rien contre le fait de rembourser la livraison mais c’est à vous de nous tembourser puis de faire les démarches!

Une cinquantaine d’appels, je ne compte plus les mails....seul rèponse obtenue « le collègue qui s’est engagé à vous rembourser ne travaille plus pour nous! »
Et qu’est-ce que ca peut nous faire?je m’adresse à la société et non à une personne donc vous vous decez d’agir au nom de la société et non d’un individu!

Et donc on fait quoi maintenant?
Quelle honte....

Kevin LAUGIER

Bonjour Mr comment cela s’est Terminé ? Je viens de commander 2400 euros de travertins le 20 octobre 2018 pour une livraison 7 jours après et bien sûr rien du tout le mec au téléphone me
Dit qu il ne trouve pas de transporteur !!! Je ne peux plus attendre le carreleur ne sera plus dispos après j’ai envoyé un recommandé le 31 octobre pour annuler la commande suis donc dans mon délai de rétractation ... j’ai peur qu il ne me rembourse pas dans les temps ... à savoir 14 j après le 31 ....

Raphi95 a écrit:

Décidément
On va de surprise en surprise avec GNPS.
tenez vous bien je viens de recevoir un courrier de GEODIS me réclamant 558,87 euros au titre des frais de transport qu ils ne se sont pas faits payés par GNPS concernant ma livraison.
Frais de transport que j ai pourtant payé à GNPS cherchez l erreur!
Alors chers internautes je vous laisse le soin de vous faire votre propre opinion sur le sérieux de GNPS
Quant à m pochodian qu elle bonne excuse va t il encore me trouver pour m endormir un peu plus.

Pour clore le debat je scanne a qui voudra le courrier du service recouvrement de géodis ou mieux encore vous n avez qu a les contacter par téléphone pour leur demander si ils sont à jour de leur factures et vous verrez bien leur réponse.

De mon côté j attends mi septembre pour déposer plainte

Bonjour Mr comment cela s’est Terminé ? Je viens de commander 2400 euros de travertins le 20 octobre 2018 pour une livraison 7 jours après et bien sûr rien du tout le mec au téléphone me
Dit qu il ne trouve pas de transporteur !!! Je ne peux plus attendre le carreleur ne sera plus dispos après j’ai envoyé un recommandé le 31 octobre pour annuler la commande suis donc dans mon délai de rétractation ... j’ai peur qu il ne me rembourse pas dans les temps ... à savoir 14 j après le 31 ....

ESPACE TRAVERTIN a écrit:

Bonjour, 

Suite à votre post, je n'ai aucune commande vous concernant à ce-nom la du moins, concernant le délai, il me parait très long, comment nous avez-vous contacter svp sur quelle boite mail ? 

Dernièrement nous n'avons pas eu de relance sur un retard aussi conséquent. 

Je vous invite donc à répondre en public ou bien par mail sur notre boite mail habituel [email=carrelagediscount26@gmail.com]carrelagediscount26@gmail.com[/email] 

Nous restons a votre écoute afin de comprendre, et solutionner ceci au cas ou il le devrait au plus vite. 

Bien cordialement. 
ESPACE TRAVERTIN

Bonjour Mr comment cela s’est Terminé ? Je viens de commander 2400 euros de travertins le 20 octobre 2018 pour une livraison 7 jours après et bien sûr rien du tout le mec au téléphone me
Dit qu il ne trouve pas de transporteur !!! Je ne peux plus attendre le carreleur ne sera plus dispos après j’ai envoyé un recommandé le 31 octobre pour annuler la commande suis donc dans mon délai de rétractation ... j’ai peur qu il ne me rembourse pas dans les temps ... à savoir 14 j après le 31 ....

Bonjour.

Vos citations multiples ne sont d'aucune utilité

aloooa a écrit:

Bonjour.

Vos citations multiples ne sont d'aucune utilité.

Notez que le délai de rétractation court à partir de la réception de la marchandise. Vous ne pouvez vous appuyer là dessus pour annuler une commande avant réception.

.. pas Dutout ....!! Allez voir sur le site officiel du service public ...https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

En effet ! Cela a du changer au cours des dernières réformes.

Je corrige mon message pour ne pas induire en erreur de futurs lecteurs

Ok 👌