Carrelage sur anhydrite : sonnent creux et se décollent !

Bonjour à tous
voici mon problème :

mon carrelage a été posé en mai 2016. 2 ans donc.
avec le temps, je découvre de plus en plus de carreaux qui sonnent creux, voire qui claquent. Une dizaine à ce jour. peut être plus...
Problème de chape ?... de colle ?.. de mise en oeuvre ?.... ou tout ça en même temps ?...
J'hésite à appeler mon carreleur car j'ai peur qu'il m'envoie balader.
j'explique :
De part sa bonne réputation, on m'avait recommandé ce carreleur. Je le contacte donc et je lui dit que c'est pour poser du carrelage sur une chape anhydrite Thermio+ de marque La Chape Liquide, et il refuse ! Pas question de poser du carrelage sur cette chape ! Il avait rencontré de sérieux problème par le passé avec d'autres clients. Apparement ça s'était pas tres bien passé... Est-ce lui qui ne sait pas bosser sur cette chape ?.. ou est-ce vraiment la chape qui a un problème ? Je n'accuse rien ni personne. J'essaie juste de comprendre.

bref, je me met en recherche d'un autre carreleur, et je contact mon chapiste pour lui parler du problème et de mes craintes du coup. Il me dit que le problème c'est pas la chape, mais que les clients de respectent pas les temps de séchage, ou n'utilisent pas les bonnes colles, et il me dit qu'il va appeler mon carreleur car il le connait bien, pour le rassurer.
Par la suite le carreleur m'appelle pour me dire qu'il accepte le chantier.
Bon.. ok. Et je fini par le rassurer aussi car je ne suis pas du genre emmerd*** et que ça se passera bien. Et de plus, j'ai laissé sécher la chape pendant plus de 2 mois en respectant les consignes du chapiste. J'ai même installer un extracteur d'humidité !! La chape a été poncé etc...
bref de mon coté je pense que le boulot a été effectué correctement.

Sur le chantier je lui demande s'il colle en plein (double encollage) ? Il me répond non. Il fait un double encollage quand les carreaux sont supérieure à 60x60. Les miens font 60x60... donc simple encollage.
Maintenant que le carrelage se décolle, si je l'appel il va me dire "tu vois ? je te l'avais dit ". et je crains qu'il me dise de me démerder.
Et moi qui supporte tres mal les conflits....
Mais faut quand même bien trouver une solution !

bref je commence donc à chercher des info et des retours d'expériences ici et là...
-Un collègue de boulot, qui pose du carrelage pendant ses weekend, me dit qu'il double encolle à partir de 45x45... ah. Peut être erreur du carreleur donc.
-sur le site je tombe sur des témoignages où il est expliqué qu'avec certaines colles flex pour PC, il faut coller en simple..
Alors double ou simple ???... queel colle a-t'il utilisé ? j'en sais rien.
-Un autre collègue de boulot qui vient de poser son carrelage, me dit qu'ilavait un carreaux qui sonnait creux. Son carreleur est revenue et a utilisé une colle qu'il a injecté sur le coté avec une seringue !
Effectivement il y a une méthode sans avoir besoin de décoller le carreaux ! Ça serai une sorte de résine... qui bouche les trous par capillarité.... Mais les avis divergent. Et admettons que ce soit efficace... mon carreleur est-il au courent de cette technique ? La maitrise-t'il ?...

j'ai pensé laisser courir et attendre que les carreaux soient bien décollés pour les enlever facilement sans les casser. Mais le problème c'est que si j'attend trop, ils risquent de se fissurer tous seuls.
Dilemme..

Autre solution, faire appel au carreleur de mon collègue....

Mes questions :
-y a t'il vraiment beaucoup de souci avec cette chape ?
-quand c'est du parquet il faut obligatoirement double encoller. Mais pour le carrelage ?... oui ? non ? avec quelle colle ?...
-ce sytème de recollage par injection est-t'il efficace ?

merci beaucoup pour vos réponses !